Riconnetti i tuoi dispositivi a Razer Synapse con questi suggerimenti per Windows 10 e 11.

Razer Synapse è il software ufficiale per la configurazione dei dispositivi Razer, come tastiere e mouse. Tuttavia, Synapse a volte non rileva i dispositivi Razer collegati. Di conseguenza, gli utenti non possono configurare i propri dispositivi perché non vengono visualizzati nel software Synapse.

Il problema di Synapse che non rileva i dispositivi è segnalato principalmente per i mouse e le tastiere Razer. Tuttavia, questo problema può verificarsi anche per le cuffie Razer, i microfoni di trasmissione e altri accessori che il software normalmente rileva. Ecco come puoi correggere il software Synapse che non rileva i dispositivi Razer in Windows 10 e 11.

Ma prima, ricontrolla la compatibilità del dispositivo con Razer Synapse

Innanzitutto, prima di passare alla procedura di risoluzione dei problemi, tieni presente che Synapse non rileverà i dispositivi non Razer. Ci sono anche alcuni prodotti Razer che Synapse 3.0 e 2.0 non supportano. Potrebbe essere il caso in cui Synapse non rilevi il tuo hardware perché non lo supporta. Quindi, ricontrolla che il tuo software Razer Synapse supporti il ​​dispositivo che non sta rilevando.

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È possibile verificare l'hardware supportato su Pagina dei dispositivi supportati da Razer Synapse 3. Fai clic su una categoria in quella pagina per vedere se il tuo dispositivo è elencato lì. Puoi anche verificare la compatibilità per la versione 2.0 su Razer Synapse 2.0 pagina del dispositivo supportato. Se il tuo dispositivo è elencato tra l'hardware supportato in una di quelle pagine, il tuo software Synapse dovrebbe rilevarlo.

1. Esegui la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi

Windows ha uno strumento per la risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi che potrebbe identificare e persino risolvere i problemi con il dispositivo Razer che Synapse non sta rilevando. Tuttavia, lo strumento per la risoluzione dei problemi non è visibile nelle Impostazioni. Tuttavia, puoi eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi dal prompt dei comandi in questo modo:

  1. Assicurati che il tuo dispositivo Razer sia connesso al PC.
  2. Fare clic su un Digita qui per cercare pulsante o casella (lente di ingrandimento) sulla barra delle applicazioni di Windows 11/10.
  3. Per trovare il prompt dei comandi, inserisci la frase cmd nel Digita qui per cercare scatola.
  4. Seleziona l'app Prompt dei comandi nello strumento di ricerca di Windows.
  5. Esegui questo comando per la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi:
    msdt.exe-idDiagnostica dispositivo
  6. Clic Prossimo nella risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi.
  7. Selezionare Applicare questa correzione per le risoluzioni suggerite dallo strumento di risoluzione dei problemi.

2. Collega il dispositivo Razer a una porta USB alternativa

Questo problema può verificarsi a causa di problemi di connessione alla porta USB. Alcuni utenti hanno rivelato che collegare i dispositivi Razer a diverse porte USB sui loro PC ha risolto il problema della sinapsi che non li rilevava. Quindi, prova a scollegare il tuo dispositivo Razer e a collegarlo a una porta USB alternativa. Inoltre, collega il dispositivo direttamente al PC senza utilizzare alcun hub USB intermedio.

Si consiglia inoltre di selezionare a Rimuovi dispositivo opzione in Impostazioni prima di collegare il dispositivo a un'altra porta. Per farlo, premi il finestre logo+ IO chiave, selezionare Bluetooth e dispositivie fare clic Visualizza di piùdispositivi. Quindi fai clic sul pulsante a tre punti per il tuo hardware Razer e seleziona Rimuovi dispositivo. Nell'app Impostazioni di Windows 10, puoi selezionare una periferica Razer su Bluetooth e altri dispositivi scheda e premere Rimuovi dispositivo.

3. Seleziona l'opzione di riparazione di Synapse

Molti utenti hanno anche affermato di essere stati in grado di correggere Synapse che non rilevava i dispositivi selezionando a Riparazione opzione per quel software. Synapse ha un Riparazione opzione selezionabile in una finestra di Razer Gaming Software. Ecco come puoi selezionare quell'opzione in Windows 11/10:

  1. Visualizza l'utilità di disinstallazione di Windows nel Pannello di controllo con un metodo nella nostra guida per apertura di programmi e funzionalità su Windows.
  2. Quindi seleziona Razer Synapse in Programmi e funzionalità.
  3. Clicca il Modifica pulsante per Razer Synapse.
  4. Seleziona il Riparazione opzione nella finestra che si apre.
  5. Accedi nuovamente a Razer Synapse dopo aver selezionato Riparazione.
  6. Quindi seleziona Ricomincia in Windows 11/10 prima di avviare Synapse.

4. Reinstallare Razer Synapse

Moduli Synapse corrotti o mancanti possono causare il problema di Synapse che non rileva i dispositivi Razer. Pertanto, la disinstallazione completa di Synapse cancellando i dati rimanenti e reinstallando il software risolverà spesso il problema. Reinstallare Razer Synapse come segue:

  1. Apri l'applet Programmi e funzionalità.
  2. Fare clic su Razer Synapse per selezionare quel software.
  3. Selezionare Disinstalla in Programmi e funzionalità per aprire una finestra di Razer Gaming Software.
  4. Quindi fare clic su Disinstalla opzione nella finestra per rimuovere Synapse.
  5. Disinstalla Cortex e qualsiasi altro sottoprogramma Razer associato.
  6. premi il finestre tasto logo + R per accedere a una finestra di comando Esegui.
  7. Immettere questa directory della cartella in Esegui e fare clic OK:
    C:\Programmi (x86)\Razer
  8. Premere Ctrl + UN per selezionare eventuali file rimanenti nella cartella Razer.
  9. premi il Del tasto per cancellare i file selezionati.

Quindi, inserisci questo percorso delle directory Razer nella barra degli indirizzi di Explorer e premi accedere:

C:\ProgramData\Razer

Ripeti i passaggi otto e nove per eliminare tutti i file nella cartella delle directory Razer. Al termine, riavvia il PC.

  1. Clic Scarica ora sul Razer Sinapsi pagina.
  2. Fare doppio clic sul file scaricato RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe file per aprire l'installazione guidata.
  3. Seleziona il Sinapsi casella di controllo insieme ad altri software Razer da reinstallare e fare clic su Installare opzione.

5. Reinstallare i driver di dispositivo per mouse e tastiera

Un'altra soluzione confermata per funzionare per questo problema di Synapse è la reinstallazione di tutti i dispositivi mouse e tastiera compatibili con Razer e HID. L'applicazione di tale potenziale risoluzione può risolvere i conflitti dei driver di dispositivo. È possibile reinstallare i driver del mouse e della tastiera HID come segue:

  1. premi il Vinci +X scorciatoia da tastiera che fa apparire un menu Power User.
  2. Clic Gestore dispositivi per visualizzare la finestra di quello strumento.
  3. Doppio click Mouse e altri dispositivi di puntamento per visualizzare le periferiche per quella categoria.
  4. Fai clic con il pulsante destro del mouse su un mouse Razer e seleziona Disinstalla dispositivo > Disinstalla.
  5. Ripetere il passaggio precedente per tutti i dispositivi mouse HID elencati.
  6. Quindi fare doppio clic su Tastiere categoria.
  7. Disinstallare tutti i dispositivi tastiera Razer e HID elencati come indicato nel passaggio quattro.
  8. Riavvia il PC Windows per la reinstallazione automatica dei driver del dispositivo. Puoi anche selezionare Azione E Cerca modifiche hardware in Gestione dispositivi per reinstallare le periferiche disinstallate.

6. Disabilita le utilità antivirus

App antivirus temporaneamente sul tuo PC per assicurarti che non stiano bloccando Synapse in alcun modo. Puoi disabilitare la protezione in tempo reale di Windows Security come descritto nella nostra guida per disabilitando Microsoft Defender. Se sul tuo PC è presente uno strumento antivirus di terze parti, disattiva il suo scudo tramite il menu contestuale dell'icona nella barra delle applicazioni.

Avvia Razer Synapse per vedere se rileva i tuoi dispositivi dopo aver disabilitato il software antivirus sul tuo PC. Se questa potenziale soluzione funziona, prendi in considerazione l'aggiunta di Razer Synapse a elenco di esclusione in Sicurezza di Windows o software di sicurezza alternativo. Quindi riattiva la protezione antivirus.

Configura nuovamente i tuoi dispositivi Razer in Synapse su Windows

Queste potenziali soluzioni risolveranno molto probabilmente Synapse che non rileva i dispositivi connessi. Quindi puoi riconfigurare il mouse, la tastiera o qualsiasi altro hardware supportato Razer con quel software. Tuttavia, tutti gli utenti che necessitano ancora di ulteriori indicazioni per la risoluzione dei problemi relativi a questo problema possono inviare un ticket al servizio di supporto di Razer facendo clic sull'icona Contatta il supporto pulsante su questo Sinapsi 3 pagine.