Hai problemi a scaricare i media (foto e video) che ricevi tramite WhatsApp su Android o iOS? Hai provato a salvare alcuni meme o video divertenti che i tuoi amici ti hanno inviato su WhatsApp ma senza alcun risultato? Per fortuna, questa dovrebbe essere una soluzione facile.
In questo articolo, ti guideremo attraverso i passaggi da eseguire per risolvere questo problema. E si spera che, entro la fine dell'articolo, sarai in grado di scaricare file multimediali da WhatsApp senza problemi...
1. Controlla la tua connessione Internet
Quando hai difficoltà a utilizzare un'app che richiede Internet per funzionare, dovresti verificare che la tua connessione Internet funzioni correttamente.
Un buon modo per farlo è utilizzare altre app sul telefono e verificare se sono in grado di accedere a Internet. Puoi anche provare a visitare una pagina web con il tuo browser preferito.
Se anche altre applicazioni riscontrano problemi di connettività simili, verifica di essere connesso a Internet.
Risolvi i problemi di connettività Wi-Fi
Inizia spegnendo e riaccendendo il router Wi-Fi. Se il problema di connettività persiste quando il router si riaccende, fare riferimento ai dettagli della nostra guida come riparare le connessioni Wi-Fi lente.
Hai bisogno di scaricare i dati velocemente, ma hai un Wi-Fi lento? Perché sta succedendo? Ecco come riparare una connessione Wi-Fi lenta e velocizzarla.
Risolvi i problemi relativi ai dati cellulari
Prova a disattivare la rete dati (o i dati mobili) e quindi a riattivarli. Se ciò non aiuta, attiva la modalità aereo e disattivala. Dovresti anche verificare che il tuo piano Internet sia attivo e di non aver esaurito i dati.
Se ancora non riesci a scaricare i file multimediali su WhatsApp (nonostante tu abbia un piano dati) prova accelerare la connessione dati mobile.
2. Controlla la memoria del tuo dispositivo
Non è possibile scaricare file da WhatsApp e altre applicazioni se non si dispone di spazio sufficiente nella memoria interna o esterna del telefono. È un gioco da ragazzi. Supponiamo che tu stia cercando di scaricare un video da 50 MB e ci siano solo 40 MB di spazio di archiviazione gratuito sul tuo dispositivo, WhatsApp non completerà il download.
Per Android, avvia l'app File Manager del tuo telefono e controlla quanto spazio di archiviazione libero ha il tuo telefono. In alternativa, potresti anche andare a Impostazioni> Archiviazione.
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Idealmente, la memoria disponibile sul telefono dovrebbe essere sufficiente per contenere il file multimediale che si desidera scaricare. Se stai esaurendo lo spazio di archiviazione, fai riferimento alla nostra guida su come liberare spazio di archiviazione sui dispositivi Android.
Relazionato: App Android che ti aiutano a risparmiare spazio sul tuo dispositivo
Se utilizzi un iPhone o un iPad, vai a Impostazioni> Generali> Archiviazione iPhone / Archiviazione iPad per verificare quanto spazio di archiviazione hai utilizzato e quanto ti resta da utilizzare.
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Se il tuo iPhone o iPad ha poco spazio di archiviazione, la nostra guida spiega come creare spazio libero su iOS dovrebbe tornare utile.
Questo è un altro importante controllo relativo all'archiviazione che dovresti eseguire se non riesci a scaricare file multimediali su WhatsApp (o qualsiasi altra app, davvero). Se WhatsApp non ha accesso alla memoria o alle foto del tuo telefono, potresti ricevere un messaggio di errore quando provi a salvare i file multimediali.
In tal caso è necessario concedere l'autorizzazione all'archiviazione di WhatsApp.
Come concedere l'autorizzazione di archiviazione di WhatsApp su Android
Vai a Impostazioni> App e notifiche> WhatsApp> Autorizzazioni> Archiviazione e fare clic permettere.
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Come concedere a WhatsApp l'autorizzazione per accedere alle foto su iOS
Avvia il file impostazioni app e seleziona Privacy. Quindi seleziona Fotografie, scegli WhatsApp dall'elenco delle applicazioni e assicurati Tutte le foto è selezionato.
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4. Forza la chiusura di WhatsApp
Quando un'app si blocca o alcune delle sue funzionalità non funzionano correttamente, la chiusura forzata dell'app è un modo efficace per eliminare gli intoppi che causano il malfunzionamento dell'app. Segui i passaggi seguenti per forzare la chiusura delle app sul tuo smartphone.
Come forzare la chiusura di WhatsApp su Android
Avvia il tuo telefono impostazioni menu e fare clic su App e notifiche. Quindi seleziona WhatsApp dalla sezione delle app aperte di recente o fare clic su Vedi tutte le app e seleziona WhatsApp dall'elenco delle applicazioni installate. Infine, tocca il file Forza l'arresto e selezionare ok nella richiesta di conferma.
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Come forzare la chiusura di WhatsApp su iOS
Fare doppio clic sul file fisico Casa (per iPhone 8 o precedenti e iPhone SE 2020) o scorrere verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo del dispositivo e rilasciare il dito quando le schede di anteprima dell'app vengono visualizzate sullo schermo. Scorri verso l'alto l'anteprima di WhatsApp per forzare la chiusura.
Avvia di nuovo WhatsApp e controlla se riesci a scaricare i file multimediali.
5. Riavvia il tuo dispositivo
Anche l'accensione e lo spegnimento del telefono può aiutare a risolvere questo problema. Spegni il dispositivo e quando si riaccende, controlla se la funzionalità di download multimediale di WhatsApp è stata ripristinata.
6. Controlla se WhatsApp è inattivo
Il problema potrebbe essere dalla parte di WhatsApp. A volte, quando i server di WhatsApp sono inattivi, alcune caratteristiche e funzionalità dell'app potrebbero non funzionare. Puoi utilizzare piattaforme di terze parti affidabili come DownDetector o Interruzione. rapporto per verificare eventuali problemi con i server WhatsApp.
7. Aggiorna WhatsApp alla versione corrente
Un'altra cosa da verificare è che stai eseguendo l'ultima versione di WhatsApp sul tuo dispositivo. Le vecchie versioni dell'app a volte contengono bug che causano il fallimento di alcune funzionalità. Le nuove versioni includono correzioni di bug che ripristinano la normalità dell'app. Fai clic sul collegamento sottostante per aggiornare WhatsApp sul tuo dispositivo.
Scarica: WhatsApp per Android | iOS (Gratuito)
8. Abilita "Salva nel rullino fotografico" (per iPhone)
Se noti che le foto e i video che hai ricevuto tramite WhatsApp non vengono più salvati automaticamente sul tuo iPhone, assicurati Salva nel rullino è abilitato. Avvia WhatsApp e vai su Impostazioni> Chat e attiva il Salva nel rullino opzione.
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Puoi anche configurare WhatsApp per salvare automaticamente i file multimediali da messaggi individuali o di gruppo. Apri semplicemente la chat e vai alla pagina delle informazioni di contatto / gruppo. Selezionare Salva nel rullino e scegli Sempre dalle opzioni.
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9. Ripristina le impostazioni di rete
Se il problema persiste dopo aver provato tutte le soluzioni sopra, prova a ripristinare le impostazioni di rete del tuo dispositivo. Soprattutto se hai problemi a utilizzare il Wi-Fi o la rete dati. Se utilizzi un dispositivo Android, vai a Impostazioni> Sistema> Avanzate> Ripristina opzioni e seleziona Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
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Ti verrà richiesto di autenticare le impostazioni di rete ripristinate inserendo la password / PIN del telefono.
Relazionato:Hai dimenticato il tuo passcode Android? Modi per rientrare
Per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone o iPad, vai a Impostazioni> Generali> Ripristina impostazioni di rete. Inserisci il codice di accesso del tuo iPhone e fai clic Ripristina le impostazioni di rete sulla richiesta di procedere.
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NB: Il ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo eliminerà tutte le reti Wi-Fi salvate in precedenza e le configurazioni dei dati cellulari.
Se tutto il resto fallisce, reinstalla WhatsApp
Avanzando nella guida alla risoluzione dei problemi sopra, dovresti aver risolto il problema e scaricare nuovamente i file multimediali da WhatsApp. Tuttavia, nulla nella vita è garantito.
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, prova a eliminare WhatsApp dal tuo dispositivo e quindi a reinstallarlo da zero. Questa opzione nucleare dovrebbe risolvere il problema quando tutto il resto fallisce.
Ricorda solo di eseguire il backup dei tuoi messaggi prima di disinstallare WhatsApp in modo da non perdere conversazioni e file importanti.
Pensi che la crittografia dei messaggi di WhatsApp lo renda sicuro? Pensa di nuovo. Ecco diversi modi in cui WhatsApp può essere hackerato.
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