Come identificare i problemi Mac con i test diagnostici hardware di Apple

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L'hardware Apple viene spesso citato per affidabilità, ma puoi finire con una soluzione costosa quando qualcosa va storto. Ecco perché è fantastico se sei in grado di eseguire i tuoi test hardware prima di rivolgerti a un professionista Apple per una potenziale soluzione.

Per fortuna, testare il tuo Mac a casa è gratuito, semplice e richiede solo pochi minuti.

Apple Hardware Test o Apple Diagnostics?

La versione del test hardware di Apple che utilizzerai dipende dall'età del tuo Mac. Verranno utilizzati i computer rilasciati prima di giugno 2013 Test hardware Apple. Verranno utilizzati i computer rilasciati dopo giugno 2013 Diagnostica Apple anziché.

Il più vecchio Test hardware Apple (AHT) non fornisce quante più informazioni sul tuo sistema come Apple Diagnostics. Esegue test rapidi sui componenti e determina se sono presenti e utilizzabili. I risultati sono abbastanza facili da interpretare, ma non particolarmente dettagliati.

Diagnostica Apple fornisce ulteriori informazioni sull'hardware del tuo Mac rispetto ad AHT. Alla fine del test, riceverai un codice di errore che puoi utilizzare per decidere quali componenti hardware presentano un problema e cosa fare al riguardo.

Nessuno di questi test è conclusivo come Diagnostica del servizio Apple (ASD), che è il test interno di Apple. Se porti il ​​tuo Mac in un Apple Store per un appuntamento con Genius Bar, si collegheranno un cavo Ethernet ed eseguiranno ASD per ottenere risultati molto più dettagliati sullo stato della tua macchina.

Il mio iMac sta avendo seri problemi con l'HD. Abbiamo trovato Diagnostica del servizio Apple per l'esecuzione. Ho la sensazione che dovrò comprare un nuovo HD.

- David Rogers (@davidjrogers) 9 aprile 2018

Sebbene non ci sia supporto ufficiale per ASD oltre a quello fornito ai tecnici Apple, puoi scaricare 25 GB di dischi di diagnostica dall'archivio Internet [Non più disponibile]. Potresti anche considerare usando altri strumenti per riparare il tuo Mac Gli 8 migliori strumenti Mac gratuiti per rilevare e risolvere i problemi comuni di macOSOgni utente Mac dovrebbe tenere questi 8 strumenti in giro per risolvere eventuali problemi che possono sorgere, come malware, problemi hardware e altro ancora. Leggi di più .

Come testare il tuo Mac

Indipendentemente dallo strumento diagnostico che stai utilizzando, il metodo per testare il tuo Mac è lo stesso:

1. Spegni il Mac.
2. Scollega tutti i dispositivi esterni ad eccezione di tastiera, mouse, schermo, connessione di rete cablata (se ne hai uno) e cavo di alimentazione.
3. Accendi il tuo Mac e immediatamente premere e tenere premuto il tasto D..
4. Rilasciare il D quando lo strumento Test hardware o Diagnostica appare sullo schermo.
5. Seleziona la tua lingua.

Se stai usando il più vecchio Test hardware Apple c'è ancora un passo: premi il tasto T chiave per iniziare la procedura di test. Puoi anche controllare Eseguire test estesi per eseguire una diagnostica più approfondita e che richiede tempo. Se stai usando Diagnostica Apple, devi solo specificare la tua lingua.

Vedrai i risultati sullo schermo una volta completata la scansione. Prendi nota di tutti i codici di riferimento che ricevi, poiché li utilizzerai per interpretare i risultati nella sezione successiva.

Aiuto! Il mio Mac non eseguirà la diagnostica

È possibile che il tuo vecchio Mac non includa lo strumento diagnostico sul suo disco. Se il disco o la partizione di avvio sono danneggiati, è possibile che il test diagnostico non venga eseguito. In questo caso, dovrai eseguire la diagnostica tramite Internet.

È facile da fare, ma ci vorrà più tempo poiché dovrai scaricare lo strumento pertinente prima di poter iniziare la procedura. Per eseguire un test diagnostico da Internet, seguire la stessa procedura descritta nella sezione precedente ma tenere premuto il tasto Opzione + D chiavi anziché solo D.

Per poter funzionare, dovrai accedere a Internet tramite una connessione cablata o wireless.

Interpretazione dei risultati diagnostici

Apple Hardware Test dovrebbe fornire alcune diagnosi abbastanza facili da comprendere, inclusi i codici di riferimento. Ho testato un vecchio MacBook Air che non contiene batterie e il rapporto AHT e il codice di riferimento coincidevano.

Se stai utilizzando Apple Diagnostics, avrai a disposizione una vasta gamma di codici. Puoi fare un riferimento incrociato usando il Elenco dei codici di riferimento del supporto Apple. Alcuni importanti codici di riferimento includono:

• ADP001: Buone notizie! Ciò significa che non sono stati rilevati errori.
• NDD001: Possibili problemi con l'hardware USB; assicurarsi che tutti i dispositivi USB siano scollegati.
• NNN001: Nessun numero seriale rilevato; stai gestendo un Hackintosh Come installare macOS su un PC (Mac richiesto)Con la giusta combinazione di componenti e sforzo, puoi installare macOS su un normale PC. Leggi di più ?
• PFR001: Possibili problemi con il firmware.
• PPM001-015: Possibile problema con la memoria del computer.
• PPR001: Possibile problema con la CPU.
• PPT001: Batteria non rilevata
• VFD006: Possibile problema con la GPU.
• VFF001: Possibile problema con l'hardware audio.

Sebbene questi codici forniscano solo una quantità limitata di informazioni, potrebbe essere sufficiente indicarti la giusta direzione. App di benchmark per Mac Le 5 migliori app di benchmark per Mac per misurare le prestazioni del tuo MacIl tuo Mac è lento o ti chiedi come si confronta con gli altri? Scoprilo eseguendo alcuni test di benchmark sul tuo Mac. Leggi di più può anche aiutarti a valutare le prestazioni complessive del tuo Mac.

Se riscontri errori della batteria, è probabilmente il momento di sostituire la batteria. Potresti anche essere in grado di risparmiare qualche dollaro in più aggiustandolo da solo Correggi il tuo Mac: una guida alla risoluzione dei problemiApple è nota per avere un ottimo servizio clienti e tecnici di riparazione, ma se non sei più coperto da garanzia, l'esperienza non costa poco. Perché non provare a risolvere il tuo Mac la prima volta? Leggi di più .

Altri codici potrebbero sollevare più domande che risposte. Se tu è necessario verificare la presenza di problemi di memoria, probabilmente vale la pena dare un'occhiata con uno strumento di test più approfondito. Consigliamo uno strumento gratuito chiamato memtest86, che è possibile eseguire da USB per una scansione dettagliata.

Altri problemi sono più difficili da risolvere. Se ricevi errori sul tuo hardware Wi-Fi o Bluetooth, potrebbe valere la pena spendere una piccola quantità di denaro su un adattatore USB che offre una soluzione alternativa per l'hardware interno non corretto. Vedere le nostre correzioni per i problemi di Mac Bluetooth 7 correzioni quando il Bluetooth non è disponibile sul tuo MacIl Bluetooth non è disponibile sul tuo Mac? Ecco come risolvere i problemi Bluetooth del Mac e far funzionare nuovamente i tuoi dispositivi. Leggi di più prima di spendere soldi, però.

I problemi con il tuo processore principale o processore grafico sono più difficili da isolare e risolvere. Inoltre, potresti scoprire che il tuo computer supera i test di Apple ma presenta ancora problemi. In questa fase, probabilmente vale la pena parlare con un professionista o considerando un modello sostitutivo 6 segni È tempo di sostituire il tuo MacQuanto durano i Mac? Quali sono i segni che ti consentono di sapere quando ottenere un nuovo Mac? Ecco quando dovresti sostituire il tuo Mac. Leggi di più .

Correggi gratuitamente il tuo hardware Mac

Sebbene non sia facile come riparare un PC Windows, puoi riparare l'hardware Apple a casa. Tieni presente che se la tua macchina è vecchia, il costo delle parti costose di Apple potrebbe non essere giustificato quando prendi in considerazione il prezzo di una nuova macchina. Se riscontri problemi con l'accesso al tuo Mac al disco rigido esterno, consulta la nostra guida su come risolvere il problema del disco rigido "sola lettura" sul tuo Mac.

Anche se il tuo vecchio Mac sta morendo, potresti essere sorpreso di ciò che puoi ottenere se lo fai scegliere di riciclare o vendere di seconda mano Come vendere in sicurezza il tuo MacBook o iMac al miglior prezzoNon rischiare la privacy e i dati personali vendendo il tuo Mac senza prima cancellarlo! Leggi di più .