6 truffe Temu di cui dovresti essere a conoscenza

Nel 2023, un nuovo negozio online a basso costo ha fatto notizia e ha attirato milioni di clienti in tutto il mondo. Temu, un mercato online cinese, offre agli utenti praticamente di tutto, dall'abbigliamento, agli accessori per animali domestici, agli articoli per la casa. Ma questo sito ha ricevuto la sua giusta dose di critiche e circolano molte truffe che attirano i clienti ogni giorno.

Quindi, discutiamo delle principali truffe di Temu e di come evitarle.

Temu è un sito truffa?

Il sito web di Temu è abbastanza simile a siti come Shein e Alibaba. Mentre molti clienti hanno un'esperienza poco brillante facendo acquisti su queste piattaforme, altri lasciano recensioni entusiastiche sui prodotti che ricevono. Temu sicuramente non è un sito Web di truffa totale. Semmai è una scommessa.

Questo perché Temu generalmente vende prodotti di qualità inferiore o contraffatti. Ad esempio, potresti acquistare una cucitrice che funziona solo per poche settimane o una maglietta realizzata con un materiale molto sottile. Spesso otterrai un prodotto, ma potrebbe esserci una sorta di compromesso sulla qualità.

Se Temu non elencasse i prodotti a un prezzo incredibilmente basso, probabilmente non sarebbe così popolare come lo è oggi. E quando diciamo basso, intendiamo basso.

Guarda lo screenshot qui sopra, per esempio. Con gli auricolari wireless Lenovo per poco più di $ 12 e un paio di controller Playstation per meno di $ 20, sembra che ci sia qualcosa che non va. Come spesso accade quando si acquista online, vale la pena prestare attenzione se si vedono prodotti venduti a un prezzo incredibilmente basso.

Ma possiamo solo speculare guardando il sito web. Per avere un'idea migliore, diamo un'occhiata a cosa dicono i clienti reali.

SU Trustpilot, Temu ha una valutazione complessiva di 3,5 stelle su cinque al momento della stesura di questo articolo. Questa non è una valutazione assolutamente orribile, ma lascia un po' a desiderare. Allora, cosa dicono i clienti insoddisfatti?

Il 31% delle recensioni di Trustpilot Temu erano con una stella. Gli utenti che hanno lasciato le valutazioni più basse hanno ricevuto numerosi reclami, inclusi articoli che non arrivavano mai, rimborsi non richiesti, articoli di scarsa qualità e un servizio clienti scadente. Tra tutti, sembra che i reclami più comuni riguardino gli articoli che non arrivano mai e che il servizio clienti sia di poco o nessun aiuto.

Le recensioni a cinque stelle, invece, rappresentano il 49% delle valutazioni totali. I clienti che hanno avuto un'esperienza totalmente positiva sono stati per lo più contenti degli articoli a basso prezzo e degli omaggi.

Temu deve ancora essere accreditato dal Better Business Bureau (BBB), quindi è difficile sapere quale sia la posizione ufficiale sulla sua legittimità. Tuttavia, ci sono stati molti commenti lasciati sul Sito web della BBB dai clienti di Temu, molti dei quali sono negativi. La BBB ha assegnato a Temu una valutazione di C+, con recensioni dei clienti in media di 2,5 stelle su cinque.

È importante notare che chiunque può vendere su Temu, il che aumenta le possibilità di truffe. Puoi iscriverti come venditore sul sito web di Temu e poi vendere i tuoi articoli, il che sembra un ottimo modo per realizzare un profitto, ma apre anche le porte ad attori malintenzionati.

Le principali truffe e insidie ​​di Temu

Ci sono una serie di truffe e insidie ​​a cui prestare attenzione quando si ha a che fare con Temu...

1. Articoli scadenti o inesistenti

Due delle maggiori lamentele avanzate dai clienti di Temu riguardano articoli di scarsa qualità e articoli che non arrivano mai.

Secondo il suo Sito ufficiale, Temu offre la consegna gratuita per la maggior parte degli ordini negli Stati Uniti (a meno che tu non voglia una spedizione più veloce, che ti costerà $ 12,90 se il tuo ordine è inferiore a $ 129). Il servizio di consegna gratuito di Temu richiede dai cinque ai 25 giorni, ma anche questo lungo periodo è passato per molti clienti, con molti ordini che non arrivano mai.

Mentre la maggior parte I prodotti Temu sono incredibilmente economici, non vorrai comunque pagare soldi per oggetti che non vedrai mai.

Delle prime 10 recensioni a una stella elencate su Trustpilot, la metà riguardava problemi di consegna. La maggior parte di questi utenti non ha mai ricevuto alcun articolo, mentre uno ha ricevuto solo la metà dell'ordine. Quindi, sembra essere abbastanza comune imbattersi in problemi di consegna con Temu.

Inoltre, Temu è stata criticata per i suoi prodotti di bassa qualità.

Naturalmente, è molto probabile che esista una relazione tra i prezzi bassi di Temu e la qualità del prodotto. Mentre alcuni utenti ricevono buoni prodotti di cui sono molto soddisfatti, altri ricevono articoli poco brillanti che a volte non si adattano alla descrizione del prodotto sul sito web.

Ancora una volta, sembra che ci sia una sorta di scommessa da correre qui. Quando ordini da Temu, a volte riceverai un risultato positivo e talvolta un errore. È molto importante riconoscere che i prezzi molto bassi comportano un avvertimento, ovvero una mancanza di affidabilità.

2. Raccolta dati

Una grande preoccupazione che molti hanno espresso riguardo a Temu è la raccolta e l’utilizzo dei dati dei clienti. Le stesse preoccupazioni sono state sollevate nei confronti di altre società cinesi, tra cui Shein e TikTok. Ma Temu è davvero un rischio per i dati o si tratta solo di voci e speculazioni?

Diamo prima un'occhiata a Informativa sulla privacy di Temu.

Come puoi vedere sopra, ci sono moltissimi dati che Temu afferma di raccogliere. Ciò comprende:

• Informazioni sui contatti.
• Informazioni sulla posizione.
• Preferenze di marketing.
• Informazioni sul pagamento.
• Numero di Social Security.
• Codice fiscale.
• Patente di guida.
• Data di nascita.
• Nome e immagine del profilo.

Ma le cose non finiscono qui. Temu raccoglie anche vari tipi di dati di terze parti, dati del dispositivo e persino attività online. Ad esempio, Temu può vedere a quale rete sei connesso, registri delle prestazioni del dispositivo, tipo di browser, utilizzo della CPU e altro ancora. Inoltre, l'azienda raccoglie dati sui siti web che hai visitato al di fuori di Temu, tempo di accesso e tempo di navigazione, nonché se hai aperto o cliccato sulle e-mail di Temu.

Tieni presente che questa è una trappola, non una truffa, poiché Temu dichiara chiaramente che tipo di dati sta raccogliendo nella sua politica sulla privacy.

Tuttavia, sono state avanzate molte affermazioni sul fatto che Temu abbia rubato i dati dei clienti. Gli Stati Uniti hanno anche accusato Temu di rappresentare un rischio per i dati alla luce della sospensione della sua app gemella, Pinduoduo, da parte di Google a causa della presenza di malware. Secondo a Articolo della CNBC, è stato scoperto che il malware "sfrutta vulnerabilità specifiche per i telefoni Android".

Tuttavia, gli esperti di sicurezza informatica hanno affermato di non essere preoccupati per questo possibile rischio.

3. Recensioni false

Le recensioni di Temu sono importanti da consultare, ma qualcosa a cui prestare attenzione quando considerare l'acquisto di un articolo è una recensione falsa. Quando un sito ha una reputazione oscura, molti potenziali clienti si rivolgono alle recensioni per vedere cosa dicono i clienti precedenti.

Alcuni venditori di Temu potrebbero pubblicare recensioni fasulle per dare alla loro attività una falsa aria di legittimità e affidabilità. Dovresti consultare siti Web di recensioni affidabili quando consideri l'acquisto di un articolo su Temu, invece di guardare le recensioni del sito Web. Anche se un venditore ha una valutazione molto alta su Temu, nella realtà il caso potrebbe essere molto diverso.

4. Richieste di rimborso fasulle

A volte, agli utenti Temu vengono fornite garanzie di rimborso prima dell'acquisto, solo per essere ostacolati dal sito Web quando viene richiesto un rimborso. È difficile superare questo ostacolo, poiché il venditore può dichiarare che accetterà i resi e poi semplicemente ignorare un acquirente quando desidera elaborare un reso o presentare un reclamo.

Alcuni clienti Temu riescono anche a elaborare completamente un rimborso, ma hanno difficoltà a farlo, a causa del ritardo nella spedizione del reso, della scarsa assistenza clienti e così via.

5. Servizio clienti scadente

Un'altra grande trappola di Temu è l'assistenza clienti.

Sebbene Temu affermi di avere una chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e un solido centro di supporto, molti utenti si sono lamentati dello scarso servizio clienti.

Molte recensioni negative su Temu riguardano la mancanza di assistenza clienti. Sebbene Temu risponda spesso alle richieste dei clienti, l'azienda non sempre le soddisfa.

6. Truffe associate a Temu

Ci sono anche truffe che non hanno luogo a Temu, ma usano il nome di Temu per attirare le vittime. Questa gamma di truffe include:

• Siti web Temu falsi.
• Richieste di accesso false a Temu.
• Criminali che si spacciano per il servizio clienti di Temu.
• Criminali che offrono regali Temu gratuiti.

Se desideri utilizzare Temu, assicurati di utilizzare il sito ufficiale e non interagire con alcuna comunicazione Temu proveniente da e-mail ambigue. Potresti anche provare a metterti in contatto con Temu tu stesso se ricevi un'e-mail o un DM strano.

Temu è una scommessa

Mentre molte persone sono entusiaste di Temu, ci sono anche migliaia di persone che hanno avuto un'esperienza scomoda o addirittura terribile con il mercato. Sembra essere un rivenditore incostante, quindi assicurati di fare attenzione quando ordini dal sito.