Questo strano messaggio di errore di Windows può sembrare preoccupante, ma ci sono modi per risolverlo.
Il "Unknown Hard Error" è un serio problema relativo a Windows. È un messaggio di errore segnalato dagli utenti durante la riproduzione di giochi, l'utilizzo di software multimediali e poco dopo l'avvio di Windows. Questo errore fa diventare nero lo schermo, lasciando agli utenti poche altre opzioni oltre al riavvio del PC.
Non è un grosso problema se è successo solo una volta. Tuttavia, gli utenti segnalano che "Unknown Hard Error" continua a ripresentarsi regolarmente sui propri PC in determinate circostanze. Ecco come puoi correggere "Errore hardware sconosciuto" su Windows 10 e 11.
1. Eseguire l'immagine di sistema e i comandi di riparazione file
Il "Unknown Hard Error" può essere causato da file di sistema danneggiati. Alcuni utenti hanno infatti confermato che l'esecuzione del comando System File Checker (SFC) ha risolto il problema "Unknown Hard Error” sui propri PC. Tuttavia, eseguire una scansione DISM (Deployment Image Servicing and Management) prima dell'utilizzo SFC.
Il nostro articolo su riparare file corrotti con gli strumenti integrati di Windows include le istruzioni per l'esecuzione delle scansioni SFC e DISM.
2. Avvia in modo pulito il tuo PC Windows
L'avvio parziale di Windows è una delle soluzioni più ampiamente confermate per "Unknown Hard Error". L'applicazione di questa risoluzione disabiliterà le app e i servizi di avvio di terze parti non essenziali. Ciò può impedire che si verifichino conflitti software che potrebbero causare "Errore hardware sconosciuto" sul PC.
Non guardare oltre questa guida a eseguire un avvio pulito di Windows per dettagli su come disabilitare servizi e programmi di avvio di terze parti. Quindi riavvia il PC dopo aver impostato la nuova configurazione di avvio con Task Manager e MSConfig. Prova a giocare ad alcuni giochi o utilizza pacchetti software che in precedenza hanno attivato l'errore per vedere se si ripresenta dopo l'avvio pulito.
Se l'errore non si ripresenta più, sei su qualcosa. È possibile mantenere la configurazione di avvio corrente o provare a identificare la causa del problema per riattivare gli elementi di avvio. Per identificare il colpevole, dovrai riattivare gradualmente un elemento di avvio ogni volta che riavvii (o spegni) Windows fino a quando il problema non si ripresenta.
3. Esegui una scansione di riparazione del disco di controllo
L'"Errore disco rigido sconosciuto" può essere dovuto a problemi del disco rigido. Check Disk (CHKDSK) è l'unica utility di Windows preinstallata che controlla e risolve gli errori del disco rigido. Quindi, prova a eseguire una scansione CHKDSK tramite il prompt dei comandi o Esplora file.
La nostra guida a eseguire CHKDSK su Windows include le istruzioni per l'utilizzo di tale strumento in entrambi i casi.
4. Rimuovi tutti gli aggiornamenti recenti di Windows
Alcuni utenti hanno segnalato "Unknown Hard Error" derivante dall'installazione degli aggiornamenti di Windows. Ciò evidenzia i problemi di aggiornamento che possono attivare l'errore. Una possibile soluzione in tale scenario sarebbe quella di disinstallare l'aggiornamento più recente dopo il quale si è verificato il problema.
Prova a rimuovere l'ultimo aggiornamento patch installato, come descritto in questo articolo su come disinstallare manualmente gli aggiornamenti di Windows 10 e 11.
5. Ripristina il tuo PC a un punto di ripristino di Windows precedente
Lo strumento Ripristino configurazione di sistema annulla le modifiche al sistema ripristinando Windows su un backup dell'immagine (punto di ripristino). È un prezioso strumento di risoluzione dei problemi per correggere "Unknown Hard Error" se lo hai abilitato e ci sono punti di ripristino disponibili.
Utilizzo di Ripristino configurazione di sistema per ripristinare Windows riporta il tuo PC a un momento in cui l'errore non si è verificato. Potrebbe rimuovere gli aggiornamenti installati di recente o software di terze parti che causano l'errore e ripristinare qualsiasi danneggiamento del file di sistema.
Affinché questo metodo funzioni, dovrai selezionare una data del punto di ripristino che precede "Errore hardware sconosciuto" sul tuo PC. La scelta del punto di ripristino disponibile più vecchio è la soluzione migliore se non sei sicuro di quale scegliere. Selezionare Mostra più punti di ripristino se tale impostazione è disponibile per visualizzare tutte le opzioni di ripristino.
6. Passa a un nuovo account utente
Un problema con il tuo account utente potrebbe essere il motivo dell'"Errore hardware sconosciuto" che si verifica sul tuo PC. Se non riesci a risolvere il problema, puoi anche aggirarlo creando e utilizzando un nuovo account utente.
Puoi anche copiare i dati del file utente dal tuo vecchio account a quello nuovo. Allora prova creazione di un nuovo account utente di Windows come risoluzione per vedere se questo risolve "Unknown Hard Error".
7. Ripristina Windows
Il ripristino di Windows 10 o 11 è l'ultima cosa da provare quando tutto il resto non riesce a correggere il file "Unknown Errore difficile. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristina Windows allo stato predefinito, com'era al momento dell'acquisto Esso.
Pertanto, dovrai reinstallare i pacchetti software che non erano preinstallati. Fortunatamente, puoi dire a Windows di conservare i file utente, quindi non è proprio una cancellazione completa.
È possibile scegliere di reimpostare un PC da Impostazioni o dal menu dell'ambiente di ripristino di Windows, se necessario. Il nostro articolo su come ripristinare le impostazioni di fabbrica di Windows include linee guida per l'esecuzione di questo metodo di risoluzione dei problemi.
Uccidi "Unknown Hard Error" sul tuo PC Windows
Puoi eliminare l'errore "Unknown Hard Error" applicando le potenziali correzioni sopra. Non è il problema più semplice da risolvere, ma una di queste risoluzioni probabilmente lo risolverà. Lo scenario peggiore è che il disco rigido del tuo PC non funziona, nel qual caso potrebbe essere necessario sostituire l'unità.
