Come correggere l'errore "Sono stati rilevati problemi hardware" nello strumento di diagnostica della memoria di Windows

Utilizzando lo strumento di diagnostica della memoria di Windows, puoi diagnosticare problemi di memoria sul tuo computer Windows. Se c'è un problema, restituirà un errore. Un errore diagnostico della memoria di Windows comune che potresti riscontrare è "Sono stati rilevati problemi hardware; contatta il produttore", seguito dalla finestra di dialogo "Hai un problema di memoria".

Questo errore può essere un falso positivo. Puoi anche confermare lo stesso utilizzando uno strumento di diagnostica della memoria di terze parti. In caso di problemi hardware, potrebbe essere necessario sostituire la memory stick o riparare lo slot di memoria, se possibile.

Quali sono le cause dell'errore di rilevamento dei problemi hardware di diagnostica della memoria di Windows?

Questo errore viene spesso attivato dopo una schermata blu della morte (BSOD) o problemi di blocco del sistema. Il motivo dell'errore può variare e includere slot di memoria e memory stick difettosi. Può anche essere un falso positivo a causa di un problema tecnico del sistema operativo Windows.

1. Verificare la presenza di problemi di overclock

L'overclocking errato può causare problemi hardware. Sebbene una RAM più veloce possa aiutarti a ottenere buone prestazioni, è importante considerare i limiti hardware prima di applicare le modifiche.

Se hai overcloccato la RAM, prova ad abbassare le frequenze per vedere se l'errore scompare. Fallo finché non trovi una frequenza sicura o ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica.

Se non sei sicuro delle frequenze di memoria predefinite, prova a eseguire un ripristino del BIOS. Carica l'impostazione predefinita del BIOS, che dovrebbe ripristinare le frequenze della RAM ai valori predefiniti di fabbrica. Fare riferimento al manuale del produttore della scheda madre per istruzioni specifiche.

2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware

Lo strumento di risoluzione dei problemi hardware di Windows integrato può cercare problemi relativi all'hardware e persino provare a eseguire una riparazione, se possibile. Se non l'hai già provato, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware utilizzando il prompt dei comandi per risolvere il problema.

Tieni presente che si tratta di uno strumento di risoluzione dei problemi legacy e potresti non trovarlo nella versione di Windows 11 più recente di 22H2.

Per eseguire la risoluzione dei problemi hardware di Windows:

1. premi il Vincita chiave e tipo cmd.
2. Fare clic con il tasto destro su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore. Clic SÌ se richiesto dalla finestra di dialogo Controllo account utente.
3. Nella finestra del prompt dei comandi, digitare il seguente comando e premere accedere:

   msdt.exe-idDiagnostica dispositivo

4. Nel Hardware e dispositivi finestra di dialogo, fare clic su Prossimo. Per impostazione predefinita, lo strumento di risoluzione dei problemi è impostato per applicare eventuali riparazioni disponibili. Per disabilitare la riparazione automatica, fare clic su Avanzate e deselezionare il Applica le riparazioni automaticamente opzione.
5. Analizzerà il tuo computer alla ricerca di problemi, operazione che potrebbe richiedere alcuni minuti. Se viene rilevato un problema, selezionare per applicare automaticamente la riparazione.
6. Se il problema suggerito non è correlato alla memoria, puoi saltarlo per vedere il problema successivo. Lo strumento di risoluzione dei problemi rileverà ulteriori problemi. Se viene rilevato un problema, applica le correzioni e controlla eventuali miglioramenti.

3. Rimuovi e reinserisci i tuoi Memory Stick

Se lavori con più memory stick, rimuovi tutti gli stick e pulisci la scheda per rimuovere polvere e detriti. Riavvia il computer e verifica eventuali miglioramenti.

Continua a non funzionare? Rimuovi tutti gli stick tranne uno e riavvia il computer per vedere se l'errore è stato risolto. In caso contrario, ripetere la procedura con tutti gli stick individualmente per determinare e rilevare un memory stick difettoso. Se trovi un modulo di memoria difettoso, puoi ottenere una sostituzione o richiedere una garanzia, se disponibile.

Se il problema persiste, controlla se gli slot di memoria (RAM) sono guasti. Inserisci una memory stick in uno degli slot e riavvia il computer. Se non ci sono errori, prova altri slot e controlla se riesci a trovare uno slot malfunzionante.

Se si determina che uno slot RAM difettoso ha causato il problema, ripararlo è noioso. Innanzitutto, gli slot RAM non sono facilmente accessibili come le memory stick. In secondo luogo, per sostituire lo slot, dovrai trovare una scheda madre di riserva ma compatibile con slot funzionanti e quindi saldare le connessioni sulla scheda madre.

Se la riparazione degli slot non è possibile, l'unica opzione è la sostituzione della scheda madre. A seconda della configurazione del sistema, questa può essere una soluzione costosa. Oppure puoi continuare a utilizzare il sistema senza utilizzare lo slot di memoria difettoso, anche se con prestazioni ridotte.

4. Metti alla prova la tua RAM con MemTest86+

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non riesce a rilevare alcun problema, è possibile eseguire un test della memoria utilizzando l'utilità MemTest86+. È uno strumento di test della memoria open source per verificare la presenza di errori nella memoria del computer.

MemTest86+ è un'utilità avviabile e non può essere utilizzata da Windows. Per testare la tua RAM con Memetst86+, avrai bisogno di un'unità USB. È possibile utilizzare il programma di installazione Windows Memtest86+ per creare un'unità avviabile e avviarla.

Al momento della stesura di questo articolo, Memtest86+ non era compatibile con Windows Secure Boot. Quindi, dovrai disabilitare Secure Boot per utilizzare l'utilità.

Per eseguire un test della memoria utilizzando Memtest86+:

1. Collega un'unità flash USB al computer. Fai un backup dei dati importanti nell'unità, poiché tutti i dati verranno eliminati durante il processo.
2. Successivamente, vai al pagina metest86+ e scarica l'ultima versione disponibile.
3. Esegui il programma di installazione e seleziona l'unità USB. Assicurati di selezionare l'opzione di formato.
4. Clic Prossimo e attendi che il programma di installazione crei un'unità avviabile.
5. Quindi, se non l'hai già fatto, disabilita Secure Boot sul tuo computer Windows.
6. Successivamente, spegni il computer. Potrebbe anche essere necessario cancellare il CMOS della scheda madre per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del BIOS. Puoi anche ripristinare il BIOS alla sua configurazione predefinita dal menu del BIOS.
7. Quindi, collega l'unità USB avviabile Memtest86+ al tuo computer e accendilo.
8. Avviare nel menu di avvio e selezionare l'unità USB avviabile come dispositivo di avvio. Il tasto di scelta rapida per accedere al menu di avvio può variare a seconda del produttore del computer. Puoi premere F9 su un HP computer, F12 su un Dell computer e così via per accedere al Menu di avvio.
9. Memtest86+ avvierà automaticamente il controllo dell'integrità della memoria. Lascia che Memtest86+ completi almeno 2 passaggi; più, meglio è. premi il Esc tasto per interrompere il test se non ci sono errori dopo più passaggi.

Se viene rilevato un errore durante il test, è probabile che si tratti di RAM difettosa e potrebbe essere necessario sostituirla. Ma per essere più sicuri, assicurati di testare ciascuna RAM separatamente per trovare quella strana.

Non tutti gli errori rilevati dal Memtest86+ sono dovuti a hardware difettoso. Alcuni errori possono verificarsi a causa di problemi di compatibilità. Controlla il modulo RAM e le specifiche della scheda madre per determinare eventuali problemi di compatibilità. Puoi anche testare i moduli RAM inserendoli in una scheda madre diversa e vedere se funziona.

5. Eseguire una reinstallazione di riparazione o un'installazione pulita di Windows

Se lo strumento di diagnostica della memoria di Windows continua a mostrare che il problema hardware è stato rilevato, anche l'errore dopo che Memtest86+ ha superato il test, controlla se il problema è dovuto a problemi con il funzionamento di Windows sistema.

Per risolvere problemi critici con l'immagine di Windows, puoi eseguire a ripara la reinstallazione di Windows 11 senza eliminare le app. Se non funziona, eseguire un'installazione pulita. Ciò reinstallerà il sistema operativo ma eliminerà tutte le app e i dati dal computer. Quindi, esegui il backup di tutti i dati necessari prima di tentare un'installazione pulita.

Quando viene rilevato un errore con i moduli di memoria, lo strumento di diagnostica della memoria di Windows mostrerà un errore. Sebbene i problemi relativi alla memoria siano spesso dovuti a hardware difettoso, assicurati di eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware del dispositivo per rilevare e risolvere problemi minori.

In alternativa, eseguire un controllo dell'integrità della memoria utilizzando lo strumento Memtest86. Se i moduli di memoria superano Memtest86, potrebbe essere necessario eseguire un'installazione pulita del sistema operativo Windows per risolvere i problemi con i file di sistema di Windows.