Come correggere l'errore di accesso a OneDrive 0x8004dec5 su Windows 11

Il servizio di archiviazione cloud di Microsoft OneDrive semplifica la gestione dei file su Windows. Tuttavia, potresti riscontrare problemi durante l'accesso a OneDrive, come l'errore 0x8004dec5. Questo articolo ti guiderà su come risolvere l'errore di accesso a OneDrive 0x8004dec5 in particolare su Windows 11.

1. Controlla la tua connessione Internet

Se hai problemi ad accedere a OneDrive, prima controlla la tua connessione Internet. Internet lento o irregolare causa problemi di accesso. Quindi, controlla la velocità della tua connessione e assicurati che sia abbastanza forte per OneDrive. Se necessario, reimposta il router o il modem per ripristinare la connessione.

Se la tua connessione Internet funziona, riavvia il computer e accedi nuovamente a OneDrive. Questo semplice passaggio risolve errori minori nel sistema operativo che potrebbero causare il problema di accesso.

2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete

Se la tua connessione a Internet è stabile, ma continui a riscontrare problemi di accesso a OneDrive, puoi eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di connessione a Internet. Questo strumento di diagnosi esegue la scansione dei problemi di rete e ripara eventuali problemi rilevati.

Per eseguire la risoluzione dei problemi di connessione a Internet, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic con il tasto destro su Start e selezionare Correre dall'elenco del menu.
2. Nella finestra di dialogo, digitare il seguente comando e fare clic OK.

   msdt.exe-idDiagnostica di reteWeb

3. Clic Avanzate e controlla Applica le riparazioni automaticamente.
4. Ora fai clic Prossimo e seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di risoluzione dei problemi.

Al termine, accedi a OneDrive e verifica se l'errore è stato corretto. In caso contrario, prova la soluzione successiva.

3. Modifica l'editor del registro

Se il problema persiste, rimuovere dal registro le identità degli account di Office memorizzate nella cache. Ciò richiede la modifica di alcune impostazioni nel registro di Windows che è un database del tuo sistema operativo, quindi procedi con cautela.

Se non sei sicuro di quello che stai facendo, chiedi a un tecnico esperto di apportare le modifiche per te. Per evitare di danneggiare il tuo sistema, creare un backup del registro prima di apportare queste modifiche.

1. Premere Vinci + R sulla tastiera per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Tipo regedit nella casella di ricerca e fare clic su OK.
3. Se sullo schermo viene visualizzata la finestra UAC, fare clic su SÌ procedere.
4. Nella finestra dell'Editor del Registro di sistema, vai al percorso come segue:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Ufficio\16.0\Comune\Identità

5. Fare clic con il tasto destro sul Identità cartella e selezionare Eliminare dal menù.
6. Clic SÌ quando ti viene chiesto di confermare la tua azione.
7. Chiudi l'Editor del Registro di sistema e riavvia il computer.

Ora prova ad accedere di nuovo a OneDrive. L'errore di accesso dovrebbe ora essere risolto.

4. Rimuovi le cartelle delle credenziali memorizzate nella cache

Se non ti senti a tuo agio nel modificare l'editor del registro, rimuovi le identità degli account di Office memorizzate nella cache utilizzando Esplora risorse. Ecco come farlo.

1. Premere Vinci + E per aprire Esplora file.
2. Nella finestra Esplora file, vai al seguente percorso:

   C:\Utenti\Nome utente\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache

3. Premere Ctrl+A per selezionare tutti i file ed eliminarli.
4. Ora vai in questa posizione e sostituisci Nome utente con il tuo nome utente Windows.:

   C:\Utenti\Nome utente\AppData\Local\Microsoft\OneAuth
   

5. Seleziona tutti i file qui e premi il file Eliminare pulsante.

Dopo aver rimosso tutte le identità degli account di Office memorizzate nella cache, riavvia il computer e prova ad accedere nuovamente a OneDrive.

Se disponi di un account OneDrive valido, ma non riesci ancora ad accedere a causa del codice di errore 0x8004dec5, scollega e ricollega il tuo account. Ciò ripristinerà la connessione e risolverà il problema.

Per scollegare OneDrive, attenersi alla seguente procedura.

1. Vai sul lato destro della barra delle applicazioni e fai clic su Una guida icona.
2. Clic Guida e impostazioni (l'icona dell'ingranaggio) e selezionare Impostazioni dall'elenco del menu.
3. Nella finestra Impostazioni, vai a Account scheda.
4. Sotto il tuo account OneDrive, fai clic su Scollega questo PC.
5. Clic Scollega l'account per confermare la tua azione.

Dopo aver scollegato l'account, ora devi ricollegarlo. Per farlo, apri di nuovo la finestra Impostazioni di OneDrive e fai clic Aggiungi un account. Inserisci le tue credenziali OneDrive e accedi all'account.

Al termine, chiudi la finestra Impostazioni. Ora apri OneDrive e accedi con le credenziali del tuo nuovo account. L'errore di accesso dovrebbe ora essere risolto.

6. Ripristina l'app OneDrive

In alcuni casi, il ripristino dell'applicazione OneDrive risolve gli errori di accesso. Ciò ripristina l'app alle impostazioni predefinite e rimuove eventuali file di sistema danneggiati.

Per reimpostare l'app OneDrive, attenersi alla seguente procedura.

1. Premere Vinci + X sulla tastiera e selezionare App installate dalla lista.
2. Nell'elenco delle app installate, scorri verso il basso fino a Una guida.
3. Fare clic sui tre punti e selezionare il Opzioni avanzate.
4. Scorri verso il basso fino a Ripristina sezione e fare clic su Ripristina pulsante.
5. Clic Ripristina di nuovo per confermare la tua azione.

Dopo il ripristino, prova ad accedere a OneDrive e verifica se l'errore 0x8004dec5 è stato corretto.

7. Ottieni gli ultimi aggiornamenti di Windows

Microsoft rilascia nuove patch che migliorano le prestazioni di Windows. Se il computer non ha ricevuto gli aggiornamenti più recenti, potrebbero verificarsi errori di accesso a OneDrive. Per risolvere questo problema, installa gli aggiornamenti di Windows in sospeso e prova ad accedere nuovamente a OneDrive.

Per scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti di Windows, segui questi passaggi.

1. Premere Vincere + I sulla tastiera per aprire la finestra Impostazioni (consulta la nostra guida su come aprire le impostazioni di sistema di Windows).
2. Dalla barra laterale di sinistra, fai clic su aggiornamento Windows scheda.
3. Ora fai clic Controlla gli aggiornamenti e attendi mentre Windows controlla gli aggiornamenti disponibili.
4. Se trovi nuovi aggiornamenti, scaricali e installali.

Dopo aver eseguito l'azione sopra descritta, riavvia il computer. Ora prova ad accedere a OneDrive e verifica se l'errore è stato risolto.

8. Disinstalla e reinstalla OneDrive

Se l'errore persiste anche dopo aver provato le soluzioni di cui sopra, è probabile che l'app OneDrive non funzioni correttamente. In tal caso, reinstallare l'applicazione. Corregge i file danneggiati e risolve i problemi di accesso. Ecco come farlo.

1. Apri il Pannello di controllo.
2. Impostare l'opzione Visualizza per su Categoria, quindi fare clic su Programmi > Disinstallare un programma.
3. Trovare Una guida nell'elenco dei programmi installati e fare clic su Disinstalla.
4. Se ricevi una richiesta di conferma, fai clic su SÌ.

Ora segui le istruzioni per completare il processo. Dopo di che, visitare il sito Web ufficiale di Microsoft per scaricare e installare OneDrive.

Correzione dell'errore di accesso 0x8004dec5 di OneDrive

Seguire i passaggi sopra menzionati dovrebbe risolvere l'errore di accesso a OneDrive 0x8004dec5. File corrotti, versioni obsolete di Windows o problemi di compatibilità di solito lo causano. Un passaggio di base per la risoluzione dei problemi consiste nel riavviare il computer e reimpostare l'app OneDrive. Se ciò non risolve il problema, scollega e ricollega il tuo account o reinstalla OneDrive.