Risolvi questo fastidioso errore di Microsoft 365 su Windows.
Microsoft 365 ti dice che qualcosa è andato storto durante un processo di aggiornamento o installazione? Se dai un'occhiata più da vicino, noterai che Office specifica il codice di errore 30015-26.
Potrebbero esserci diversi motivi per cui Office ha rilevato questo errore. Potrebbe trattarsi di un problema di connettività, file di sistema danneggiati, un servizio Windows malfunzionante o spazio insufficiente per installare nuovi aggiornamenti.
Ora diamo un'occhiata a come eliminare il codice di errore 30015-26.
Come accennato, potresti riscontrare il codice di errore 30015-26 se il tuo computer ha uno spazio su disco limitato. Se non hai il tempo di esaminare manualmente tutti i tuoi file ed eliminare quelli che non ti servono più, puoi eseguire lo strumento Pulizia disco.
Premere Vinci + R per avviare il menu Power User. Quindi, digita cleanmgr e premere accedere. Dal File da eliminare sezione, selezionare il tipo di file che si desidera eliminare. Clic OK per avviare il processo.
Se vuoi accedervi più velocemente, puoi farlo aggiungere un'opzione Pulizia disco al menu di scelta rapida.
2. Riavvia i servizi BITS
Se Microsoft 365 non è l'unica app che non può essere aggiornata automaticamente, potrebbe esserci un problema con il servizio trasferimento intelligente in background. Questo servizio di Windows è responsabile del download automatico di programmi e altre informazioni.
Per farlo funzionare di nuovo, dovresti riavviarlo.
- Nella barra di ricerca del menu Start, cerca Servizi e seleziona Esegui come amministratore.
- Fare doppio clic su Servizio di trasferimento intelligente in background.
- Impostato Tipo di avvio A Automatico.
- Clic Inizio se il servizio non è in esecuzione. Se il servizio è già in esecuzione, fare clic su Ferma > Avvia per riavviarlo.
Ora riavvia il computer e controlla se Microsoft 365 mostra ancora il codice di errore 30015-26.
3. Prova alcune correzioni generiche di Windows
Esistono alcuni trucchi generali che puoi utilizzare nell'app di Office che aiutano a correggere gli errori basati sull'app in generale.
Ripara l'app di Office
Se l'esecuzione dello strumento Pulizia disco non ha risolto il problema, è necessario riparare Microsoft 365. Per fare ciò, avvia Impostazioni di Windows e vai a App > App installate. Apri il tre punti menu accanto a Microsoft 365 e fare clic su Modificare. Quindi, fare clic su Riparazione pulsante e confermare l'azione nella finestra a comparsa.
Se stai ancora riscontrando il codice di errore 30015-26, segui nuovamente le istruzioni e seleziona Riparazione in linea per un processo di fissaggio più dettagliato.
Verifica la presenza di file danneggiati
Windows si basa sui file di sistema per recuperare le informazioni di cui ha bisogno per funzionare senza problemi. È possibile che Microsoft 365 mostri il codice di errore 30015-26 se alcuni file di sistema mancano o sono danneggiati.
Fortunatamente, c'è una soluzione facile da provare. Accedi al tuo account amministratore e eseguire la scansione SFC per rilevare e sostituire automaticamente eventuali file di sistema danneggiati.
Se ottieni il Protezione risorse di Windows non ha rilevato alcuna violazione dell'integrità messaggio dopo aver eseguito la scansione, non c'è niente di sbagliato nei file di sistema.
Reinstallare Office
Come sempre, se non funziona nulla e non riesci ancora a capire cosa c'è che non va, è il momento di reinstallare Microsoft 365. Prima di farlo, assicurati di avere accesso alla chiave del prodotto.
Premere Tasto Windows + I per avviare le impostazioni di Windows e andare a App > App installate. Clicca il tre punti icona accanto a Microsoft 365 e seleziona Disinstalla.
Una volta completato il processo, vai al Sito web Microsoft 365 e scarica l'app. In alternativa, puoi scaricare Microsoft 365 tramite Microsoft Store.
Disattiva l'antivirus
Durante l'aggiornamento, Microsoft 365 stabilisce una connessione con i server Microsoft. Tuttavia, un software antivirus di terze parti, o anche una VPN, potrebbe identificare erroneamente questa connessione come pericolosa e bloccarla.
In questo caso, prova a disattivare temporaneamente l'antivirus o a disconnettere la tua VPN per vedere se Microsoft 365 può ora aggiornarsi.
Correggi il contenuto illeggibile in Word
Con il problema risolto, ora dovresti essere in grado di aggiornare o installare Microsoft 365. Se stai utilizzando una versione pirata, non riceverai alcun aggiornamento, il che porterà a tutti i tipi di problemi. Fortunatamente, ci sono alcuni modi per ottenere Microsoft 365 gratuitamente.
