Se stai cercando una nuova app da installare sul tuo computer Windows, è probabile che tu stia utilizzando Microsoft Store.
Microsoft Store ha il vantaggio che ogni app elencata è certificata da Microsoft, quindi non c'è possibilità di malware o virus nascosti. Inoltre, puoi scaricare film e programmi TV.
Ma se lo store mostra uno schermo bianco o nero, non sarai in grado di ottenere nuove app o film. Tuttavia, puoi facilmente ripristinare la funzionalità di Microsoft Store seguendo i passaggi seguenti.
1. Riavvia Microsoft Store
Microsoft Store che mostra uno schermo bianco o nero potrebbe essere dovuto a un problema tecnico temporaneo. In questo caso, il riavvio dell'app dovrebbe essere sufficiente per risolverlo.
Una volta chiuso Microsoft Store, premi Ctrl + Maiusc + Esc per visualizzare Task Manager. Quindi, apri il file
Processi scheda. Fare clic con il pulsante destro del mouse Microsoft Store e seleziona Ultimo compito per chiudere qualsiasi processo che potrebbe essere in esecuzione in background.Apri di nuovo Microsoft Store e controlla se ora funziona.
Se riscontri molti problemi che scompaiono dopo un riavvio, potresti lasciare il PC acceso troppo a lungo. Dai un'occhiata a questi motivi per cui dovresti spegnere il PC ogni notte per qualche ispirazione.
2. Controlla la tua connessione Internet
Potrebbe non esserci nulla di sbagliato in Microsoft Store, ma stai semplicemente riscontrando un problema di connettività Internet. Se tu sei gestire una connessione WiFi instabile o durante il download di un file di grandi dimensioni, Microsoft Store potrebbe visualizzare una schermata in bianco o nero.
Se possibile, accedi allo store da un altro dispositivo. Se tutto funziona normalmente, il problema è limitato al tuo computer.
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft Store
Ogni volta che riscontri un problema sul tuo computer Windows, prova a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi corrispondente. Questi strumenti sono progettati per risolvere eventuali problemi generici che potresti riscontrare.
Quindi, per qualsiasi problema relativo al Microsoft Store, dovresti eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store. Ecco come farlo:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Inizio pulsante e vai a Impostazioni.
- Clic Sistema > Risoluzione dei problemi.
- Selezionare Altri risolutori di problemi.
- Clicca il Correre pulsante accanto a App di Windows Store.
Windows cercherà eventuali problemi e li risolverà automaticamente. Una volta completato il processo, prova ad avviare nuovamente Microsoft Store.
4. Elimina la cache di Microsoft Store
Come la maggior parte delle app, Microsoft Store utilizza la cache per migliorare le prestazioni. Ma se la cache dell'app viene in qualche modo danneggiata, ti imbatterai in tutti i tipi di problemi, incluso Microsoft Store che mostra uno sfondo bianco o nero ogni volta che apri l'app. In questo caso, l'eliminazione della cache dovrebbe risolvere il problema.
Premere Vinci + R per visualizzare una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita wsreset.exee premere Maiusc + Invio per eseguire il comando con diritti amministrativi.
Questo dovrebbe aprire una finestra del prompt dei comandi vuota per diversi secondi. Una volta eliminata la cache, Windows chiuderà il prompt dei comandi e avvierà l'app Microsoft Store.
È possibile che Microsoft Store non funzioni come al solito a causa di file di sistema corrotti o danneggiati. Per risolvere il problema, è necessario eseguire lo strumento Controllo file di sistema di Windows.
Innanzitutto, avvia il prompt dei comandi con diritti amministrativi. Quindi, digita sfc/scannow e premere accedere.
Assicurati di non chiudere la finestra del prompt dei comandi fino al completamento della scansione. Windows cercherà e sostituirà automaticamente tutti i file di sistema corrotti o danneggiati.
6. Controlla l'ora e la regione impostate sul tuo sistema
I server di Microsoft Store devono essere sincronizzati con il tuo sistema, quindi tutto funziona correttamente. Se l'ora e la regione del tuo computer, Microsoft Store mostrerà una schermata nera, bianca o addirittura blu.
Eseguire i passaggi seguenti per modificare la regione di Windows:
- Premere Vincere + I per visualizzare le impostazioni di Windows.
- Dal menu a sinistra, fai clic su Tempo e lingua.
- Selezionare Lingua e regione.
- Impostato Paese o Regione alla tua regione attuale.
- Riavvia il computer e controlla se Microsoft Store funziona.
Inoltre, puoi modificare manualmente le impostazioni di data e ora di Windows.
7. Registra nuovamente il Microsoft Store
Se non riesci a far funzionare Microsoft Store utilizzando le soluzioni di cui sopra, devi registrare nuovamente l'app tramite PowerShell. Il processo è abbastanza semplice e veloce.
Innanzitutto, avvia PowerShell con diritti amministrativi. Se non sai come fare, fai riferimento a come aprire PowerShell con diritti amministrativi.
Quindi, copia il file Get-AppXPackage *WindowsStore* -Tutti gli utenti | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} comando e premere accedere per eseguirlo.
8. Ripristina il tuo PC Windows
Se Microsoft Store che mostra uno schermo bianco o nero non è l'unico problema che hai notato, potrebbe esserci una profonda corruzione nei tuoi file di sistema. In questo caso, potresti provare a farlo ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo PC Windows. Ciò ripristinerà le impostazioni di fabbrica, quindi assicurati di eseguire il backup di tutti i dati essenziali.
Ripristina il funzionamento di Microsoft Store
Può essere frustrante quando devi installare una nuova app, ma Microsoft Store non funziona. Invece di cercare la stessa app su siti Web non affidabili, puoi utilizzare le soluzioni di cui sopra per correggere Microsoft Store.
Ma se non riesci a trovare un'app specifica, esistono diversi siti Web in cui puoi scaricare app senza compromettere la sicurezza del tuo sistema.