La maggior parte delle app e dei programmi sul tuo computer richiedono l'accesso a Internet per funzionare. Pertanto, quando le app non possono connettersi a Internet su Windows, sono di scarsa utilità. Fortunatamente, è possibile risolvere questo fastidioso problema.
Ecco alcune soluzioni efficaci da provare se le app su Windows non sono in grado di connettersi a Internet.
1. Disabilita Windows Defender Firewall
Windows Defender Firewall tiene traccia di tutte le app e i programmi che si connettono a Internet. Come misura precauzionale, occasionalmente potrebbe bloccare l'accesso a Internet di un'app e visualizzare l'avviso di sicurezza "Windows Defender Firewall ha bloccato alcune funzionalità di questa app". Questo è uno dei motivi più comuni per cui un'app potrebbe non riuscire a connettersi a Internet su Windows.
Puoi disabilitare temporaneamente Windows Defender Firewall per vedere se risolve il problema.
- Premere Vinci + S per aprire il menu di ricerca.
- Tipo pannello di controllo nella casella e selezionare il primo risultato visualizzato.
- Nella finestra del Pannello di controllo, utilizzare il menu a discesa nell'angolo in alto a destra per modificare il tipo di visualizzazione in Icone grandi.
- Clicca su Windows Defender Firewall.
- Selezionare Attiva o disattiva Windows Defender Firewall dal riquadro di sinistra.
- In Impostazioni rete privata e pubblica, seleziona il Disattiva Windows Defender Firewall (non consigliato) opzione.
- Clic OK per salvare le modifiche.
Controlla se le tue app possono connettersi a Internet ora. Se questo risolve il tuo problema, potresti dover consentire le tue app tramite Windows Firewall. Se hai bisogno di aiuto, consulta la nostra guida su come consentire le app tramite Windows Firewall e seguire i passaggi descritti lì.
2. Disabilita il tuo programma antivirus
Come con il firewall, anche il tuo antivirus può causare problemi di connessione. Per escludere questa possibilità, dovresti disabilitare temporaneamente il tuo programma antivirus. Basta fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della barra delle applicazioni del programma antivirus e selezionare Disabilita > Disabilita fino al prossimo riavvio.
3. Esegui la risoluzione dei problemi di Windows
Windows 10 e 11 includono alcuni strumenti per la risoluzione dei problemi in grado di rilevare e risolvere automaticamente problemi comuni a livello di sistema. L'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store dovrebbe risolvere eventuali problemi con le tue app e ripristinare la loro capacità di connettersi a Internet.
Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store:
- Apri il Menu iniziale e fare clic su icona a forma di ingranaggio per avviare l'app Impostazioni.
- Nel Sistema scheda, fare clic su Risoluzione dei problemi.
- Selezionare Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Clicca il Correre pulsante accanto a App di Windows Store e segui le istruzioni sullo schermo per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.
Quindi, esegui il file Connessioni Internet risoluzione dei problemi dallo stesso menu. Diagnosticherà il tuo sistema per eventuali problemi relativi a Internet e cercherà di risolverli. Successivamente, le app sul tuo PC dovrebbero connettersi a Internet.
4. Reimposta la cache di Microsoft Store
Una cache di Microsoft Store danneggiata potrebbe influire sulle app di Windows e impedirne il corretto funzionamento. Quando ciò accade, dovrai affrontare tutti i tipi di problemi con le tue app, incluso quello discusso qui.
Per fortuna, è abbastanza facile reimpostare la cache di Microsoft Store su Windows. Ecco come farlo.
- Premere Vinci + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Tipo wsreset.exe nel campo Aperto.
- Clic OK.
Una finestra di comando vuota apparirà sullo schermo ed eseguirà il comando. Al termine del processo, Microsoft Store si avvierà da solo. Successivamente, prova a utilizzare nuovamente le tue app e verifica se il problema persiste.
5. Disabilita il rilevamento automatico del proxy
Quando utilizzi un server proxy per connetterti a Internet, il traffico passa attraverso il server proxy anziché direttamente dal tuo PC. È possibile che le tue app utilizzino un server proxy che non funziona più. Puoi provare a disabilitare il server proxy per vedere se questo risolve il problema.
- Fare clic con il tasto destro sull'icona Start o premere Vinci + X per aprire il Menù Power User.
- Selezionare Impostazioni dalla lista.
- Seleziona il Rete e internet scheda dal riquadro di sinistra.
- Clicca su Delega.
- Disabilita il Rileva automaticamente le impostazioni opzione.
6. Ripristina impostazioni Winsock
Winsock è un programma che consente alle applicazioni di connettersi a Internet tramite Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). Naturalmente, se c'è un problema con questo programma, le app su Windows avranno difficoltà ad accedere a Internet. Nella maggior parte dei casi, è possibile risolvere tali problemi reimpostando i dati Winsock. Ecco come farlo.
- Premere Vinci + S per aprire il menu di ricerca.
- Tipo prompt dei comandi nella casella e selezionare Esegui come amministratore.
- Selezionare SÌ quando viene visualizzato il prompt Controllo dell'account utente (UAC).
- Digita il seguente comando nella console e premi accedere.
netsh winsock Ripristina
Riavvia il tuo PC (usando uno dei tanti metodi per riavviare un PC Windows) e vedere se il problema è stato risolto.
7. Ripristina impostazioni di rete
Se il problema persiste, puoi eseguire un ripristino completo della configurazione di rete su Windows. È possibile che una delle impostazioni di rete su Windows sia in conflitto con le tue app e impedisca loro di accedere a Internet.
Per ripristinare le impostazioni di rete su Windows:
- Premere Vincere + I per aprire l'app Impostazioni.
- Naviga verso il Rete e Internet scheda alla tua sinistra.
- Scorri verso il basso e fai clic su Impostazioni di rete avanzate.
- Nella sezione Altre impostazioni, seleziona Ripristino della rete.
- Clicca il Ripristina ora pulsante.
- Selezionare SÌ per confermare.
Al termine del ripristino, il PC si riavvierà. Successivamente, il tuo problema sarà risolto.
8. Risolvi il problema con un avvio pulito
A volte, programmi e servizi di terze parti in esecuzione sul tuo PC possono interrompere i processi di Windows e portare a tali problemi. Per verificare questa possibilità, è necessario avviare il PC con un avvio pulito.
In uno stato di avvio pulito, Windows funziona solo con driver e programmi essenziali. Questo può aiutarti a determinare se un'app o un servizio di terze parti sta causando problemi.
Se desideri saperne di più sull'argomento, consulta la nostra guida su come eseguire un avvio pulito su Windows e seguire i passaggi elencati lì. Se esegui un avvio pulito e il problema scompare, significa che uno dei servizi disabilitati è il colpevole. Ora puoi riattivare lentamente i servizi finché il problema non riappare e voilà: sai cosa sta causando il problema.
Riporta online le tue app per Windows
Ora hai una buona idea di cosa fare quando le app su Windows non possono connettersi a Internet. Una delle soluzioni sopra elencate dovrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi sottostanti e riportare le tue app online.
Ora che le tue app sono connesse a Internet, potresti voler limitare la quantità di dati consumati dal tuo PC Windows.