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Una mappa caratteri è un'utilità di Windows per l'inserimento di caratteri speciali, simboli e glifi nei documenti. Tuttavia, questa applicazione a volte potrebbe presentare file danneggiati o problemi di configurazione che ne impediscono il funzionamento in Windows 11.

Se riscontri questo problema, non preoccuparti. Ecco una guida che ti aiuterà a risolvere i problemi relativi alla mappa dei caratteri su Windows.

1. Controlla gli aggiornamenti di Windows e riavvia il computer

Se riscontri problemi nell'aprire la Mappa caratteri su Windows, controlla se il tuo computer è aggiornato. Windows scarica e installa spesso aggiornamenti per correggere i bug, quindi se la tua versione di Windows è obsoleta, la Mappa caratteri potrebbe non funzionare correttamente.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti di Windows, attenersi alla seguente procedura:

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  1. Premere Vincere + I sulla tastiera per aprire Impostazioni di sistema.
  2. Selezionare aggiornamento Windows dal riquadro di sinistra.
  3. Ora sul lato destro, fai clic Controlla gli aggiornamenti.
  4. Se sono disponibili aggiornamenti, il sistema li scaricherà e li installerà automaticamente.

Se hai già l'ultima versione del tuo computer, prova a riavviare il computer. Spesso può risolvere piccoli problemi ed è un ottimo modo per risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare con software o applicazioni.

Un altro modo per risolvere questo problema è eseguire lo strumento Controllo file di sistema (SFC). Questa è un'utilità di Windows integrata che esegue la scansione dei file e ripara quelli danneggiati o mancanti. Inoltre, verifica la presenza di programmi software e driver hardware incompatibili che potrebbero causare problemi con il sistema.

Per eseguire lo strumento Controllo file di sistema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Esegui la finestra del prompt dei comandi in modalità amministratore (vedi come eseguire il prompt dei comandi come amministratore per maggiori informazioni).
  2. Tipo sfc /scannow nella riga di comando e premere accedere per avviare il processo di scansione.

La scansione richiederà diversi minuti per essere completata e il computer potrebbe riavviarsi più volte lungo il percorso.

Al termine della scansione SFC, eseguire la manutenzione e la gestione delle immagini di distribuzione (DISM). Questo comando riparerà le immagini di sistema danneggiate e ripristinerà i file di sistema. I passi sono come segue:

  1. Avvia il prompt dei comandi con privilegi amministrativi, come sopra.
  2. Nel prompt dei comandi, digita il seguente comando: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Il processo potrebbe richiedere del tempo per essere completato. Dopo aver eseguito il comando DISM, riavvia il computer per verificare se ha risolto il problema.

3. Disinstallare l'ultimo aggiornamento di Windows

Se di recente hai aggiornato Windows all'ultima versione di Windows e riscontri problemi nell'accedere alla Mappa caratteri, disinstallala. Il processo di disinstallazione di un aggiornamento di Windows è semplice e diretto. Ecco come lo fai:

  1. Apri il tuo pannello di controllo (vedi come aprire il Pannello di controllo su Windows).
  2. Navigare verso Programmi e caratteristiche.
  3. Da lì, seleziona Visualizza gli aggiornamenti installati nella barra laterale di sinistra.
  4. Cerca l'aggiornamento di Windows più recente che hai installato.
  5. Una volta trovato, disinstallalo.

4. Eseguire un avvio pulito

Se disponi dell'ultima versione di Windows ma continui a riscontrare che la Mappa caratteri non funziona, prova a eseguire un avvio parziale. Questo è un processo di avvio di Windows con un set minimo di driver e programmi di avvio per identificare i conflitti tra programmi o servizi. Ecco come fare:

  1. Fare clic con il tasto destro su Start e selezionare Correre dall'elenco del menu.
  2. Digita "MSConfig" nella casella di ricerca e premi accedere.
  3. Nella finestra Configurazione di sistema, fare clic su Generale scheda.
  4. Seleziona la casella accanto a Avvio selettivo.
  5. Deseleziona la casella etichettata Carica gli elementi di avvio.
  6. Clicca sul Servizi scheda.
  7. Seleziona il Nascondi tutti i servizi Microsoft casella, quindi fare clic su Disabilitare tutto.
  8. Clic Fare domanda a per salvare le modifiche.
  9. Vai al Avviare scheda e fare clic Apri Task Manager.
  10. Quindi, nella scheda Avvio, fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascun servizio e disabilitalo.
  11. Clic OK quando hai finito di modificare la configurazione di sistema.

Dopo aver completato questi passaggi, riavvia il computer per vedere se risolve il problema.

5. Crea un nuovo profilo utente

Quando nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, controlla come impostare un nuovo profilo utente su Windows. Questo creerà un account separato con le proprie impostazioni, file e applicazioni che possono aiutare a risolvere i conflitti con i dati esistenti.

Risoluzione dei problemi di apertura della mappa dei caratteri

È comune riscontrare problemi con la Mappa caratteri sul tuo computer, ma fortunatamente le informazioni di cui sopra ti saranno d'aiuto. Se nessuna di queste soluzioni funziona, puoi provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il tuo computer ricomincerà da zero e i file corrotti verranno rimossi.