Se vuoi creare un catalogo di prodotti utilizzando WhatsApp Business, ecco cosa devi sapere.
Il catalogo di WhatsApp Business è una potente funzionalità introdotta in WhatsApp Business nel 2019. È uno strumento gratuito che ti consente di mostrare e condividere i tuoi prodotti e servizi con i clienti su WhatsApp Business. Le aziende lo utilizzano come vetrina mobile per mostrare le loro offerte, descrizioni dei prodotti, prezzi e foto.
Con il Catalogo WhatsApp Business, le aziende possono offrire ai clienti un'esperienza di acquisto coinvolgente e personalizzata. Ecco come impostare un catalogo su WhatsApp.
Come aggiungere elementi al tuo catalogo WhatsApp
Innanzitutto, devi scaricare e installare l'app WhatsApp Business sul tuo dispositivo. Puoi utilizzare l'app sul tuo telefono cellulare o desktop, ma devi prima sincronizza il tuo account WhatsApp su tutti i dispositivi.
Nell'app per dispositivi mobili, procedi nel seguente modo:
- Apri l'app WhatsApp Business e vai a Impostazioni sulla destra.
- Selezionare Strumenti aziendali > Catalogaree tocca Aggiungi un nuovo elemento.
- Nella pagina successiva, tocca Aggiungi immagini. Puoi aggiungere fino a 10 immagini per ogni prodotto o servizio.
- Selezionare Fare foto per acquisire nuove immagini del tuo prodotto o servizio. Devi consentire a WA Business di accedere alla tua fotocamera nel seguente prompt.
- Se disponi già di immagini dei tuoi prodotti/servizi, seleziona Scegli la foto per caricare immagini da Foto.
- Immettere il nome dell'articolo, il prezzo e la descrizione. Clic più campi per aggiungere un collegamento a un prodotto o servizio e un codice articolo. Clic Salva nell'angolo in alto a destra dello schermo.3 immagini
Se stai configurando il catalogo utilizzando l'app desktop, procedi nel seguente modo:
- Apri WhatsApp sul tuo computer, fai clic sul menu a discesa nell'angolo in alto a destra dell'elenco chat e seleziona Catalogare.
- Clic Aggiungi un nuovo elemento e carica fino a 10 immagini da qualsiasi punto del tuo computer.
- Inserisci il nome di un prodotto o servizio, il prezzo, la descrizione, il collegamento e il codice dell'articolo.
- Fare clic sulla casella di controllo Nascondi articolo per nascondere il prodotto alla visualizzazione pubblica.
- Per finire, clicca Aggiungi al catalogo per salvare le modifiche.
Come nascondere gli elementi nel tuo catalogo di WhatsApp
Quando un articolo non è immediatamente disponibile, puoi nasconderlo temporaneamente in modo che i clienti non possano visualizzarlo e ordinarlo per un certo periodo.
Segui questi passaggi se utilizzi un telefono cellulare:
- Apri l'app WhatsApp Business, vai a Utensilie selezionare Catalogare.
- Seleziona un articolo nel Catalogo e tocca il tre punti per aprire altre opzioni nella parte superiore della pagina.
- Rubinetto Modificare, alterna Nascondi questo elemento e toccare Salva in cima alla pagina.2 Immagini
Nell'app desktop WhatsApp Business, segui questi passaggi:
- Apri l'app WhatsApp Business e fai clic sul menu a discesa nella parte superiore dell'elenco delle chat.
- Clic Catalogare e selezionare un prodotto o servizio.
- In alto, fai clic Modificare e controlla il Nascondi elemento scatola.
- Clic Salva.
In alternativa, passa il mouse su un articolo nel catalogo, fai clic sul pulsante a discesa e seleziona Nascondi elemento.
Come eliminare gli articoli dal tuo catalogo
Gli utenti mobili possono seguire questi passaggi per eliminare gli elementi dal catalogo sull'app mobile:
- Nell'app WhatsApp Business, vai a Utensili e seleziona Catalogare.
- Scorri verso sinistra su un elemento e tocca Eliminare. Rubinetto Eliminare sulla richiesta di conferma.
In alternativa, puoi seguire questi passaggi:
- Fare clic su un articolo nel catalogo e fare clic su tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Selezionare Modificare e tocca Eliminare in fondo. Nel prompt seguente, confermare Eliminare.3 immagini
Questi sono i passaggi per eliminare gli elementi dal Catalogo sull'app desktop:
- Vai a Catalogo nell'app WhatsApp Business facendo clic su il menu a tendina in cima all'elenco delle chat.
- Seleziona un articolo nel Catalogo e clicca Modificare nella parte superiore dello schermo.
- Scorri fino alla fine della sezione dei dettagli del prodotto e fai clic Cancella oggetto.
- Clic OK nel prompt seguente per confermare l'eliminazione.
Condivisione di articoli dal tuo catalogo
Puoi condividere gli articoli del catalogo su dispositivi mobili seguendo questi passaggi:
- Nell'app WhatsApp Business, vai a Utensili e seleziona Catalogare.
- Selezionare un elemento, fare clic su tre puntis nella parte superiore dello schermo e scegli Inoltrare O Condividere.
- Forward condividerà con chiunque nella tua lista chat; con Condividi, puoi scegliere altre app con cui comunicare. Il tuo catalogo è condiviso come link.2 Immagini
Ecco i passaggi per gli utenti dell'app desktop:
- Apri WhatsApp Business sul tuo computer.
- Clicca il menu a discesa in cima all'elenco delle chat e scegli Catalogare.
- Seleziona un elemento e fai clic Condividere in cima alla pagina.
- Rubinetto Invia prodotto e seleziona il contatto con cui desideri condividere, oppure copia e condividi su qualsiasi piattaforma.
Come utilizzare le raccolte per organizzare il tuo catalogo
WhatsApp Business rimane uno dei migliori app per gestire una piccola impresa a causa di funzionalità come le raccolte. Le collezioni sono una funzione che rende più facile per i clienti trovare gli articoli nel tuo catalogo.
Devi aggiungere elementi al tuo catalogo prima di poter utilizzare la funzione Raccolta per organizzarli. Se lo hai fatto, allora possiamo procedere a come creare una raccolta per utenti di app mobili e utenti di computer/web.
Segui questi passaggi sull'app mobile:
- Naviga verso il Utensili scheda nell'app WhatsApp Business e apri Catalogare.
- Rubinetto Aggiungi nuova collezione, inserisci il nome della raccolta nel messaggio seguente e tocca Prossimo.
- Seleziona gli elementi del catalogo che desideri includere nella nuova raccolta e tocca Fatto in cima alla pagina.3 immagini
Puoi modificare, aggiungere o rimuovere elementi da un elenco di raccolta in qualsiasi momento.
Per modificare, fare clic su tre punti nella parte superiore della pagina per modificare una raccolta o fare clic su Aggiungere in basso per aggiungere elementi a una raccolta.
Gli utenti desktop possono seguire questi passaggi:
- Dopo aver aperto WhatsApp sul tuo computer, fai clic su menu a discesa in cima all'elenco chat per aprire il catalogo.
- Nel menu Catalogo, selezionare Aggiungi nuova collezione.
- Inserisci un nome per la tua raccolta e seleziona gli elementi che desideri aggiungere.
- Seleziona il tic tac simbolo in fondo alla pagina per terminare.
Dopo aver creato la tua raccolta, il team di WhatsApp esaminerà la tua richiesta per assicurarsi che segua tutte le linee guida della community. Il processo richiede in media 24 ore e, una volta approvata la tua Collezione, i tuoi clienti la troveranno nel tuo Catalogo.
Puoi anche gestire la tua raccolta per aggiungere o rimuovere elementi e rinominare o eliminare una raccolta.
Prepara tutto per il tuo catalogo WhatsApp
Un catalogo di WhatsApp Business è prezioso per qualsiasi azienda che desideri migliorare il coinvolgimento dei clienti e incrementare le vendite. Ha un'interfaccia user-friendly e altre potenti funzionalità che ti aiutano a creare una vetrina mobile per la tua attività su WhatsApp.
Il catalogo supporta contenuti multimediali, modelli personalizzabili e messaggistica personalizzata. Queste caratteristiche lo rendono un potente strumento per costruire relazioni con i clienti, stare al passo con la concorrenza, incrementare le vendite e raggiungere i tuoi obiettivi di marketing in modo conveniente.
