Come risolvere una schermata nera del desktop remoto su Windows

Immagina di essere pronto con il tuo computer e di connetterti a un desktop remoto. Ma, invece dell'interfaccia desktop, incontri uno schermo nero.

Una schermata nera su un desktop remoto può apparire a causa di molti fattori. Ad esempio, impostazioni del desktop remoto errate, driver grafici obsoleti e problemi di compatibilità.

Se hai a che fare con questo, abbiamo spiegato come risolvere il problema dello schermo del desktop nero remoto su Windows di seguito.

1. Modificare le impostazioni della risoluzione dello schermo

Quando si utilizza Connessione desktop remoto su Windows, è importante verificare di aver impostato correttamente le impostazioni di risoluzione dello schermo. Impostazioni improprie possono portare a uno schermo nero o sfocatura dei pixel, che può rendere impegnativo il tuo lavoro remoto.

Per evitare ciò, ti consigliamo di utilizzare l'utilità Connessione desktop remoto (RDC) sul tuo sistema Windows.

Ecco come puoi regolare le impostazioni di risoluzione dello schermo della sessione di desktop remoto utilizzando RDC:

1. Premere Vinci + D O Vinci + S per aprire la barra di ricerca di Windows.
2. accedere Connessione remota al desktop nella barra di ricerca e scegli il risultato più adatto.
3. Clicca il Mostra opzioni attiva e vai a Schermo scheda.
4. Regola il cursore sotto il Visualizza la configurazione per corrispondere alla risoluzione esatta del display del computer remoto. Ad esempio, se la risoluzione dello schermo del tuo desktop è 1920 x 1080, dovresti corrispondere a quella nelle impostazioni.
5. Inserisci i dati richiesti e clicca Collegare per avviare la sessione remota.

Si spera che questo dovrebbe risolvere lo schermo nero sul display del desktop remoto.

Mentre l'impostazione della risoluzione dello schermo è importante, non puoi ignorare le altre impostazioni dello schermo. Vai ai passaggi seguenti per saperne di più su come modificare le impostazioni dello schermo.

2. Regola le impostazioni di visualizzazione del desktop remoto

La regolazione delle impostazioni di visualizzazione del desktop remoto può aiutarti facilmente a risolvere il problema dello schermo nero.

Segui i passaggi indicati di seguito per regolare le impostazioni di visualizzazione del desktop remoto:

1. Premere Vinci + R per aprire la finestra di dialogo Esegui di Windows.
2. Tipo mstsc nella casella di ricerca e premere il accedere chiave.
3. Clicca il Mostra opzioni pulsante nell'angolo in basso a sinistra e dirigiti verso il Schermo scheda.
4. Sotto Colori, Selezionare Colore elevato (16 bit) dal menu a discesa. Si noti che un numero più alto indica una migliore qualità di visualizzazione. Tuttavia, un numero inferiore può aiutarti in caso di schermo nero.

Controlla ora l'errore connettendoti al tuo desktop remoto. Se non funziona, puoi provare a cambiare la profondità del colore a Massima qualità (32 bit).

Tieni presente che i problemi con lo schermo nero possono avere varie cause e la soluzione potrebbe non essere sempre la regolazione delle impostazioni dello schermo. Se il tuo problema è ancora irrisolto, procedi con i passaggi avanzati per la risoluzione dei problemi indicati di seguito.

3. Aggiorna il driver grafico del tuo computer

Un altro modo per correggere lo schermo nero è aggiornare il driver della GPU. Un driver GPU obsoleto porta a molti problemi, incluso il problema di uno schermo completamente nero.

Se non sei un fanatico, abbiamo coperto una guida su aggiornare il driver della GPU su Windows per un aiuto.

Prima di andare avanti, assicurati di te creare un punto di ripristino sul tuo desktop. Ti darà un lato più sicuro se il tuo sistema viene danneggiato o i driver della GPU si comportano in modo strano dopo l'aggiornamento.

4. Riavvia il Servizio Desktop remoto

Stai ancora lottando per riparare lo schermo nero? In tal caso, puoi provare a riavviare il servizio desktop remoto. Questo servizio controlla e aiuta a eseguire le sessioni di desktop remoto sul tuo computer. Ecco come riavviare il servizio desktop remoto su Windows:

1. Premere Vinci + R e tipo services.msc nella finestra di dialogo Esegui.
2. Scorri verso il basso finché non trovi Servizi desktop remoto nell'elenco dei servizi.
3. Fare clic con il tasto destro su Servizi desktop remoto e selezionare il Ricomincia opzione.
4. Ora puoi riavviare il computer per assicurarti che le modifiche vengano applicate correttamente.

5. Disabilita la memorizzazione nella cache delle bitmap

La memorizzazione nella cache delle bitmap è una funzionalità di Connessione desktop remoto che memorizza nella cache le immagini bitmap (localmente) per migliorare le prestazioni. In poche parole, salva nella memoria ogni piccola immagine renderizzata sul tuo computer remoto. Poiché RDC utilizza i dati dell'immagine dalla memoria, ciò consente di risparmiare tempo e risorse in modo significativo.

Tuttavia, questa funzione a volte può fare più male che bene. Invece di aumentare le prestazioni durante l'utilizzo di un desktop remoto, potrebbe far apparire il display nero.

Ecco i passaggi da eseguire se desideri disattivare la memorizzazione nella cache delle bitmap sul tuo sistema:

1. Innanzitutto, avvia RDC sul tuo computer. Quindi, fare clic su Mostra opzioni pulsante per accedere alle impostazioni avanzate.
2. Ora devi disabilitare il Cache bitmap persistente opzione. Si noti che nelle versioni precedenti di Windows, questa opzione potrebbe apparire come just Cache bitmap.
3. Una volta disabilitato, fai clic su Collegare per iniziare a interagire con il desktop remoto.

Tieni presente che una volta disabilitato, le immagini non verranno archiviate (o memorizzate nella cache) localmente. Significa che potresti riscontrare prestazioni leggermente più lente durante l'interazione con il desktop.

6. Abilita il driver dello schermo grafico WDDM

Il WDDM (Windows Display Driver Model) è un tipo speciale di driver video. Aiuta la tua scheda grafica a funzionare in modo più efficiente, migliorando la tua esperienza di elaborazione.

Sebbene Windows funzioni senza problemi utilizzando il driver della scheda grafica predefinito, WDDM fornisce supporto aggiuntivo. Se è disattivato per le connessioni desktop remote per qualche motivo, potresti ottenere arresti anomali RDC casuali o una schermata nera. Quindi, è ovvio che devi abilitare immediatamente WDDM sul tuo desktop.

Segui i passaggi seguenti per abilitare WDDM per le connessioni desktop remoto:

La seguente impostazione dei criteri è disponibile solo nei computer che eseguono le edizioni Windows Pro ed Enterprise. Se non lo stai usando, ecco un trucco per accedere all'Editor criteri di gruppo su Windows Home.

1. Premere Vinci + R, e digitare gpedit.msc nella finestra di dialogo Esegui. Questo aprirà il Editor criteri di gruppo Su Windows.
2. All'interno del Editor Criteri di gruppo locali finestra, vai a Configurazione del computer. Quindi, passa a Modelli amministrativi > Componenti di Windows.
3. Fare doppio clic su Servizi desktop remoto e poi vai a Host sessione desktop remoto > Ambiente sessione remota.
4. Fare doppio clic su Utilizzare il driver video WDDM per le connessioni desktop remoto opzione.
5. Selezionare o controllare il Abilitato opzione per abilitare questo criterio.
6. Clicca il Fare domanda a pulsante e, successivamente, selezionare OK.

Ciò costringerà Connessione desktop remoto a utilizzare WDDM per tutte le sessioni RDC.

7. Regola le impostazioni delle prestazioni del desktop remoto

La regolazione delle impostazioni delle prestazioni può influire in modo significativo sulla velocità e sulla qualità della connessione desktop remoto. Questo è il motivo per cui si consiglia di prendere nota delle impostazioni predefinite per motivi di sicurezza.

Sebbene le impostazioni delle prestazioni RDC predefinite siano ottimizzate per il tuo PC, non c'è niente di sbagliato nello sperimentarle. Regolandoli, puoi migliorare la tua esperienza, a seconda delle condizioni della rete e delle risorse di sistema.

Di seguito sono riportati i passaggi per regolare le impostazioni delle prestazioni del desktop remoto:

1. Apri Connessione desktop remoto utilizzando uno dei modi sopra indicati.
2. Clicca sul Mostra opzioni attiva e naviga fino a Esperienza scheda.
3. Sotto Prestazione, scegli la velocità di connessione più adatta al tuo PC. Ad esempio, seleziona LAN (10 Mbps o superiore) se utilizzi Internet ad alta velocità. Se non sei sicuro della velocità della tua rete, seleziona Rileva automaticamente la qualità della connessione dal menu a discesa.
4. Deseleziona tutte le opzioni che non desideri utilizzare o che non sono importanti per te. Ad esempio, potresti non ottenere alcun vantaggio dalla selezione Sfondo del desktop E Animazione di menu e finestre. Allo stesso modo, deselezionando tali opzioni, puoi migliorare significativamente le prestazioni del tuo desktop remoto.
5. Clic Nascondi opzioni e inserisci il nome e il nome utente del computer remoto. Ora sei pronto per connetterti al tuo computer remoto.

Nel complesso, le impostazioni di cui sopra possono variare a seconda delle esigenze e delle specifiche del computer. Pertanto, ti consigliamo di testare ogni impostazione per vedere quale funziona meglio per te.

Rimetti in azione il tuo desktop remoto

Il problema dello schermo nero del desktop remoto è frustrante. Fortunatamente, ci sono diversi modi disponibili per aiutarti a risolvere il problema dello schermo nero.

Assicurati di provare tutti i passaggi della risoluzione dei problemi in ordine fino a quando il problema della schermata nera con il desktop remoto non viene risolto. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi ed errori, ma una volta trovata la configurazione ottimale, la schermata nera non riapparirà sul desktop remoto.