WhatsApp Web ti consente di utilizzare la popolare app di messaggistica istantanea sul tuo computer utilizzando un browser. Sebbene manchi di alcune funzionalità dell'app mobile, ti consente di inviare e ricevere messaggi, visualizzare contenuti multimediali ed effettuare chiamate dal tuo PC. Tuttavia, WhatsApp Web richiede che tu colleghi il tuo dispositivo mobile per verificare l'autenticità e la sincronizzazione. Anche allora, la piattaforma può agire e smettere di funzionare.
Quindi, perché WhatsApp Web non funziona su Chrome? I motivi possono variare da una scarsa connessione Internet a un conflitto di estensione del browser di terze parti. Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare a far funzionare di nuovo WhatsApp Web.
1. Controlla le interruzioni di WhatsApp
Le interruzioni di WhatsApp potrebbero non essere all'ordine del giorno, ma non sono nemmeno inaudite. Se non riesci a inviare o ricevere un messaggio tramite WhatsApp Web, controlla se c'è un'interruzione. Puoi farlo inviando un SMS a un altro contatto nell'app di messaggistica.
Inoltre, prova a controllare il tuo account di social media per gli aggiornamenti di interruzione di WhatsApp. Se si verifica un'interruzione, non puoi fare altro che attendere che WhatsApp ripristini il servizio per tutti.
2. Controlla la tua connessione Internet
WhatsApp funziona al meglio con una buona connessione a Internet. Se disponi di una connessione Internet inaffidabile o scadente, ciò può causare ritardi nella ricezione o nell'invio di chat.
Per controllare la velocità di Internet, puoi utilizzare siti Web di test della velocità di Internet come Speedtest e Fast.com. Questi servizi possono rilevare la velocità di upload e download, i dettagli del ping e dell'ISP.
Se disponi di un accesso parziale a Internet, controlla il dispositivo per problemi di connettività. Connessioni Internet lente su Mac può verificarsi a causa di anomalie temporanee. Mentre il Problema Wi-Fi sul tuo computer Windows può essere risolto utilizzando uno strumento di risoluzione dei problemi Internet integrato.
3. Controlla se disponi di una rete Wi-Fi gestita
Le reti Wi-Fi negli istituti scolastici e nei luoghi di lavoro sono gestite per impedire agli utenti di accedere a social media, intrattenimento e siti Web potenzialmente non sicuri. Se utilizzi una connessione Wi-Fi gestita, dovrai farlo bypassare i siti bloccati utilizzando una rete privata virtuale (VPN) o server proxy per accedere a WhatsApp web.
4. Esci e accedi di nuovo a WhatsApp Web
Puoi disconnetterti e accedere di nuovo per risolvere i problemi di sincronizzazione temporanea e autenticazione con WhatsApp Web. Inutile dire che, affinché funzioni, devi aver effettuato l'accesso al tuo WhatsApp Web.
Per uscire da WhatsApp Web:
- Clicca il menu a tre punti nell'angolo superiore sinistro di Whatsappweb e seleziona Disconnettersi.
- Clic DISCONNETTERSI per confermare l'azione.
- Ora, WhatsApp Web mostrerà la schermata di accesso con un codice QR.
- Apri l'app WhatsApp sul tuo smartphone e scansiona il codice QR.
- Tocca Collega un dispositivo per collegare il tuo account a WhatsApp Web e sincronizzare le chat. Non chiudere l'app sul tuo telefono fino a quando non avrai effettuato l'accesso a WhatsApp Web.
In alternativa, puoi anche disconnetterti da WhatsApp Web utilizzando il tuo smartphone. Per fare questo:
- Apri l'app WhatsApp sul tuo telefono, tocca il menu a tre punti nell'angolo in alto a destra e selezionare Dispositivi collegati.
- Sotto Stato del dispositivo, tocca Google Chrome (Windows/Mac).
- Tocca Disconnettersi per scollegare il tuo account WhatsApp da WhatsApp Web su Chrome.
- Per accedere di nuovo, toccare Collega un dispositivo e scansiona il codice QR sul Web. Whatsapp.com.
5. Aggiorna Google Chrome
Google Chrome installa automaticamente gli aggiornamenti più recenti. Tuttavia, se hai disabilitato gli aggiornamenti per il tuo browser, controlla e installa l'ultima versione per risolvere i problemi di compatibilità e sicurezza. Per aggiornare Chrome:
- Clicca sul menu a tre punti nell'angolo in alto a destra.
- Vai a Aiuto e seleziona Informazioni su Google Chrome.
- Chrome cercherà un aggiornamento in attesa e lo installerà automaticamente. Riavvia il browser e verifica eventuali miglioramenti.
6. Verifica la presenza di conflitti tra estensioni di terze parti in modalità di navigazione in incognito
Se utilizzi estensioni del browser di terze parti per migliorare la funzionalità di WhatsApp Web, controlla se qualcuna di queste estensioni impedisce il funzionamento del servizio. Oltre a questo, controlla le estensioni di sicurezza installate sul tuo browser per trovare un possibile conflitto.
Un modo semplice per determinare un conflitto di estensioni è aprire WhatsApp Web in modalità di navigazione in incognito. Poiché le estensioni del browser sono disabilitate per impostazione predefinita in modalità di navigazione in incognito, prova ad accedere a WhatsApp Web e controlla se il servizio funziona. Con il browser Chrome aperto, premi Ctrl + Maiusc + N per aprire un nuovo Nella finestra privata. Avanti, vai a Whatsappwebe scansiona il codice QR utilizzando il tuo dispositivo mobile per accedere.
Se WhatsApp Web funziona in modalità di navigazione in incognito, è il momento di ripulire l'estensione di Chrome in conflitto. Puoi rimuovere o disabilitare facilmente le estensioni del browser dal Gestisci le estensioni pagina. Per trovare l'estensione problematica, disabilita tutte le estensioni su Chrome. Quindi, riattiva le estensioni, testandole ognuna per identificare l'app subdola che causa il problema.
WhatsApp Desktop e Web ti consente di collegare il tuo account WhatsApp a un massimo di cinque dispositivi o browser. Prova a scollegare un dispositivo connesso su un altro browser o dispositivo per vedere se questo aiuta a risolvere il problema.
Per scollegare un dispositivo su WhatsApp:
- Aprire WhatsApp e tocca il menu a tre punti nell'angolo in alto a destra
- Tocca Dispositivi collegati. Questo mostrerà tutti i dispositivi che hai collegato utilizzando WhatsApp Web.
- Toccare il nome del browser e quindi toccare Lot out. Questo dovrebbe scollegare il dispositivo.
- Se hai più dispositivi collegati, tocca ogni dispositivo e seleziona Disconnettersi.
- Ora prova ad accedere a WhatsApp Web su Chrome e controlla eventuali miglioramenti.
8. Svuota la cache Web di WhatsApp su Chrome
Una cache corrotta può anche creare problemi con le applicazioni web. Se non hai cancellato la cache del browser di recente, questo potrebbe essere il momento giusto per farlo.
Puoi svuotare la cache di Chrome utilizzando il collegamento del browser o la pagina delle impostazioni. Puoi anche cancellare la cache per un servizio o un sito specifico. Questo può essere utile se non vuoi cancellare la cache dal tuo browser.
Per cancellare la cache di Chrome per WhatsApp Web:
- Apri il Cromo browser e fare clic su menu a tre punti nell'angolo in alto a destra.
- Selezionare Impostazioni dal menù.
- Apri il Privacy e sicurezza scheda nel riquadro di sinistra.
- Clic Cookie e altri dati del sito Sotto Privacy e sicurezza.
- Clicca su Visualizza tutti i dati e le autorizzazioni del sito.
- Quindi, cerca WhatsApp nella barra di ricerca nell'angolo in alto a destra.
- Clicca su Whatsappweb per espandere le opzioni.
- Successivamente, fai clic su Cancella i dati pulsante.
- Clic ChiaroAncora per confermare l'azione.
- Questo cancellerà tutti i dati per WhatsApp Web, inclusi cookie, credenziali di accesso e dati offline.
- Riavvia il browser Chrome e accedi a WhatsApp Web per vedere se funziona.
Risoluzione dei problemi relativi a WhatsApp Web che non funziona su Chrome
Il problema di WhatsApp Web non funzionante viene spesso attivato a causa della scarsa connettività Internet e del problema della cache. Se ti trovi su una rete Wi-Fi gestita, potrebbe essere necessario aggiungere il dominio Web di WhatsApp alla lista consentita per accedere al servizio.
Inoltre, controlla se si tratta di un problema specifico del browser. Prova ad accedere a WhatsApp Web su altri browser Chromium come Edge o usa Firefox per vedere se funziona.