Hai acquistato o ricevuto una carta regalo Apple solo per renderti conto in seguito che non puoi riscattarla? Idealmente, dovresti essere in grado di acquistare libri, film, app o giochi o pagare altri prodotti, servizi o accessori Apple.
Ma se non sei in grado di farlo per qualsiasi motivo, non farti prendere dal panico. Invece, ecco cinque passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi seguire per risolvere questo problema.
1. Controlla se è la carta regalo giusta
Non puoi riscattare la tua carta regalo Apple se è del tipo sbagliato. Se disponi di una carta regalo Apple o di una carta regalo App Store e iTunes, puoi riscattarla nell'App Store o nell'iTunes Store. Tuttavia, se disponi di una carta regalo Apple Store, puoi utilizzarla solo presso un Apple Store fisico o online per acquistare prodotti e accessori Apple.
Quindi, inizia confermando che tipo di carta regalo hai. Sapere il differenza tra i vari tipi di buoni regalo di Apple prima di spendere i tuoi soldi per uno. Sono molto diversi nell'aspetto e nella funzione.
2. Inserisci il codice manualmente
Durante il riscatto della carta regalo, puoi acquisire il codice con la fotocamera o inserirlo manualmente. Se il primo non funziona, prova il secondo. Assicurati di inserire il codice di riscatto di 16 cifre che inizia con X invece di un numero diverso sulla carta.
Durante l'inserimento del codice, controlla attentamente i caratteri per assicurarti di inserire quelli corretti. Alcuni caratteri appaiono simili, come S e 5, O e 0 o Z e 2.
3. Assicurati che la carta regalo provenga dallo stesso paese
Puoi riscattare le carte regalo Apple solo nel paese o nella regione in cui sono state acquistate; questo è probabilmente il caso se vedi un messaggio che dice che la carta deve essere riscattata in un altro negozio.
Pertanto, se hai acquistato o ricevuto una carta regalo Apple negli Stati Uniti, non puoi riscattarla nell'App Store o nell'iTunes Store in Germania.
Se ti ritrovi bloccato con una carta regalo Apple che non puoi utilizzare perché vivi in un paese o in una regione diversa da dove è stata acquistata, prendi in considerazione l'acquisto, la vendita o lo scambio. Ma attenzione ai siti poco raccomandabili e truffe di carte regalo.
4. Esci dall'App Store
A volte tutto ciò di cui hai bisogno è un aggiornamento dell'App Store. Se non riesci a riscattare la tua carta regalo nell'App Store, esci dall'app e accedi nuovamente con il tuo account Apple. Puoi anche provare la stessa cosa in iTunes Store su un PC.
Se nessuno degli altri passaggi per la risoluzione dei problemi ha funzionato, contattare Supporto Apple. Potrebbe essere necessario fornire un'immagine completa della parte anteriore e posteriore della carta regalo, una ricevuta di vendita che mostri quando è stata acquistata la carta regalo e il numero di serie della carta regalo.
Il numero di serie della tua carta è diverso dal suo codice di riscatto. Il codice di riscatto è di 16 cifre e inizia con X, mentre il numero di serie può iniziare con GCA, 60, EPY o PBH ed essere di qualche cifra in più o in meno rispetto a 16. Lo trovi in fondo alla scheda.
Riscatta la tua carta regalo Apple senza problemi
Prova le nostre correzioni se non riesci a riscattare la tua carta regalo Apple nell'App Store o nell'iTunes Store. Se nessuno di questi funziona per te, puoi provare a contattare il rivenditore da cui l'hai acquistato se l'hai acquistato da un negozio di terze parti.
Dopo aver risolto il problema relativo al riscatto della carta regalo Apple, usa la tua carta regalo per acquistare film, libri, app, giochi, servizi di abbonamento Apple, spazio di archiviazione aggiuntivo e altro ancora.
