Le aziende di smartphone realizzano i loro telefoni per il pubblico mainstream, quindi sono facili da usare per tutti. Ma a quanto pare, la Gen Z negli Stati Uniti sembra aver sviluppato una particolare predilezione per l'iPhone e i prodotti Apple in generale.
Come ha fatto Apple ad assicurarsi una presa così forte sugli acquirenti della Gen Z? Perché la Gen Z è un mercato così importante? E cosa significa questo predominio per l'azienda nel suo complesso?
Account Gen Z per un terzo degli utenti iPhone negli Stati Uniti
Un nuovo Rapporto del Financial Times suggerisce che la Gen Z ora rappresenta il 34% di tutti gli utenti di iPhone negli Stati Uniti. Questa è una grossa fetta della popolazione, considerando che Apple controlla circa la metà dell'intero mercato degli smartphone nel paese.
Dal momento che le persone oggi non lo fanno
passare a un nuovo telefono come spesso accade, le vendite globali di smartphone stanno diminuendo anno dopo anno. Per questo motivo, convincere le persone a trasformarsi in abbonati paganti regolari è diventato più importante che mai.Apple considera la Gen Z il perfetto rifugio sicuro poiché trascorre più tempo in contenuti rispetto a qualsiasi altra generazione. Quindi, se Apple riesce a convincerli ad acquistare iPhone, può vendere servizi come Apple TV +, Apple Arcade e Apple Fitness + in futuro per generare entrate ricorrenti e stabili.
In che modo Apple alimenta la pressione dei pari nella generazione Z
Un grande motivo per cui la Gen Z preferisce l'iPhone ai telefoni Android è lo stato sociale assegnato alle bolle blu di iMessage. Come gli SMS, iMessage è uno standard di messaggistica che Apple ha introdotto con iOS 5 nel 2011; consente una comunicazione senza interruzioni tra utenti iPhone, iPad e Mac.
iMessage supporta testi, emoji, memoji, reazioni, indicatori di battitura, immagini, video, documenti, conferme di lettura, risposte in linea, caratteri illimitati, crittografia end-to-end e tutto ciò che ti aspetti da un moderno servizio di messaggistica avere.
Il problema è che Apple ha reso iMessage esclusivo per iPhone, quindi non funziona sui telefoni Android. Pertanto, quando un utente iPhone invia un messaggio a un utente Android, il messaggio utilizza per impostazione predefinita lo standard SMS, non iMessage. Sul tuo iPhone, vedi questi testi come bolle verdi invece di bolle blu.
SMS è uno standard di messaggistica degli anni '90 e supporta solo brevi messaggi di testo. Ciò significa nessuna reazione, conferma di lettura, indicatori di digitazione o emoji.
Quindi, se reagisci a un messaggio, ad esempio, l'utente Android dall'altra parte riceverà un testo aggiuntivo che recita "Mi è piaciuto [testo del messaggio]", che è piuttosto scadente. E se condividi una foto o un video ad alta risoluzione, l'iPhone utilizza per impostazione predefinita l'MMS (anche un vecchio standard di messaggistica), che riduce la qualità e lo rende non condivisibile: un grande no-no per la Gen Z.
Questi sono solo alcuni esempi di come iMessage è meglio di SMS e MMS e perché la comunicazione tra iPhone e telefoni Android è così difficile. Ciò che alimenta questo fuoco è che circa il 70% delle persone di età compresa tra 18 e 24 anni negli Stati Uniti ha già un iPhone.
Quindi, naturalmente, se sei un adolescente o uno studente universitario e noti che la maggior parte delle persone intorno a te utilizza iMessage per chattare, formare social network e pianificare eventi divertenti nelle chat di gruppo, anche tu vorrai farne parte e non sentirti abbandonato dietro.
Ma questo semplicemente non è possibile con un telefono Android. Questa paura di essere esclusi è ciò che costringe la Gen Z negli Stati Uniti a evitare i dispositivi Android e scegliere invece un iPhone. E più bambini acquistano iPhone, più diventa difficile evitare la pressione dei pari.
Questo non è un grosso problema per i millennial o i baby boomer che fanno già parte della forza lavoro perché la maggior parte delle aziende utilizza Slack o Gmail per le interazioni legate al lavoro. Ma per adolescenti e giovani adulti che stanno cercando di fare nuove amicizie e mantenere quelle vecchie, la convalida sociale conta comprensibilmente molto di più.
L'ecosistema Apple ti blocca
Probabilmente sai cos'è l'ecosistema Apple; questo "giardino recintato" da sogno in cui si è tentati di entrare e quasi impossibile uscirne. Per la generazione Z, Caratteristiche dell'ecosistema Apple come iMessage, FaceTime, AirDrop, iCloud e altri fondamentalmente agiscono come una scala in questo giardino.
Una volta acquistato un iPhone, probabilmente sentirai la necessità di acquistare anche altri prodotti Apple, ad esempio AirPods, Apple Watch, MacBook, iPad, AirTag e altro ancora, perché si connettono e lavorano insieme in modo senza soluzione di continuità. E fare questo ti blocca ulteriormente nell'ecosistema.
Google vuole che Apple passi a RCS, un nuovo protocollo di messaggistica che può fare quasi tutto ciò che iMessage può fare. Tuttavia, l'implementazione di RCS su iPhone significherebbe che Apple perde il controllo sui suoi utenti. E conoscendo Apple, probabilmente non succederà mai.
Per mitigare questo, Google ha aggiunto una nuova funzionalità a Messaggi che ti consente di mostrare le reazioni dell'iPhone come emoji invece di inviarti un SMS separato.
La generazione Z è la prossima miniera d'oro di Apple
È chiaro che Apple sta usando la pressione dei pari per convincere la Gen Z a scegliere l'iPhone rispetto ai dispositivi Android. Ma iMessage non è l'unico motivo per cui le persone prendono in considerazione l'acquisto di un iPhone.
Ci sono altri vantaggi nell'avere un iPhone che le aziende Android non hanno ancora trovato un modo per replicare, il che rende il primo molto più facile da consigliare all'utente medio.