In che modo Web3 sta aggiornando l'esperienza del cliente

Web3 è la nuova generazione del World Wide Web. Unisce i concetti di tecnologia blockchain, decentralizzazione ed economia basata sulle criptovalute per offrire un'esperienza incentrata sull'utente. Di conseguenza, numerosi marchi stanno passando al Web3 per offrire ai propri clienti un'esperienza superiore.

Con una gamma di nuove funzionalità, Web3 consente alle aziende di servire meglio i propri clienti e fornire loro un valore ancora maggiore. Quindi, diamo un'occhiata più da vicino ad alcuni dei modi in cui i marchi possono sfruttare la potenza di Web3 per migliorare l'esperienza dei propri clienti.

Offri ai clienti un maggiore controllo sui propri dati

Web3 supporta il decentramento, che offre trasparenza pur mantenendo una maggiore privacy. E-commerce, SaaS e altre aziende basate sui servizi possono utilizzare l'ambiente decentralizzato di Web3. Consentirà loro di mantenere un database sicuro per archiviare i dati dei propri clienti.

Non solo, ma Web3 può anche restituire il controllo agli utenti. Dal momento che fornisce una piattaforma per

Organizzazione autonoma decentralizzata (DAO)basate sulle community, i clienti possono avere voce in capitolo nelle decisioni dei brand. Le DAO consentono ai membri della comunità di votare per ogni decisione relativa a un marchio. Aiuta a creare una comunità dinamica in cui puoi interagire di più con il tuo marchio preferito.

Offri servizi di pagamento migliorati

I marchi possono trarre vantaggio dall'innovazione finanziaria che Web3 offre, in quanto supporta pienamente il sistema economico basato su token. Ciò significa che il settore dei servizi finanziari può essere tra i primi ad adottare criptovalute, Web3 e altre tecnologie sottostanti. Il settore ha già visto una crescita significativa nei progetti di finanza decentralizzata (DeFi) e altro servizi finanziari basati su blockchain, come società di prestito di criptovalute, compagnie assicurative, portafogli e Di più.

Uno di questi servizi che può trarre vantaggio dai progressi di Web3 sono i servizi di pagamento. Web3 consente l'uso di contratto intelligentegateway di pagamento basati su che possono essere utili per varie aziende. Consente loro di utilizzare la criptovaluta come mezzo di pagamento, consentendo ai clienti di utilizzare le proprie risorse digitali per acquistare diversi servizi.

L'economia basata sui token di Web3 può anche supportare i sistemi di pagamento per i negozi virtuali. Ad esempio, Alchemy Pay si integra in BinancePay per estendere i propri servizi ai clienti Shopify. Alchemy Pay è utilizzato anche da marchi famosi come Aldo, la società SaaS Arcadier, QFPay e Ce La Vi.

I servizi di pagamento in criptovaluta possono infatti rendere gli acquisti virtuali senza soluzione di continuità e migliorare la sicurezza eliminando le terze parti. Inoltre, sono convenienti in quanto non sono coinvolti intermediari e sono più veloci dei pagamenti fiat.

Ma dovresti notare che le criptovalute sono risorse altamente volatili. Pertanto, è fondamentale affrontarli con la dovuta diligenza o optare per stablecoin basati su fiat per ridurre al minimo la volatilità.

Offri oggetti da collezione digitali

Web3 ha anche aperto la porta ai token non fungibili o NFT, chiamati anche collezionabili digitali. Si tratta di risorse digitali uniche che giacciono sulla blockchain sotto forma di immagini, audio o video. Il mercato NFT è esploso nel 2021 ed è stato nominato Parola dell'anno del Collins Dictionary per il 2021.

Gli NFT sono diventati una nuova mania nel settore, con molti marchi che ne esplorano l'uso. Tuttavia, anche altre società non tecnologiche sono saltate sul carro NFT. Include grandi nomi come Gucci, Nike, Louis Vuitton, Coca-Cola e numerosi altri. LV ha anche introdotto la sua collezione NFT e ha offerto ai suoi clienti Luigi Il Gioco. Allo stesso modo, Nike ha lanciato lo .Swoosh piattaforma per oggetti da collezione digitali.

Gli oggetti da collezione digitali sono diventati un modo per i marchi di interagire con i propri clienti. Aiuta i marchi a costruire una comunità in cui i membri sono impegnati nei loro servizi o prodotti. Quindi creano un senso di lealtà tra i loro clienti offrendo vari incentivi basati su NFT.

D'altra parte, anche gli oggetti da collezione digitali possono essere redditizi per i clienti. Questi beni sono unici nel loro genere e hanno un valore reale che può aumentare nel tempo. Dopotutto, ci sono vari modi attraverso i quali puoi farlo generare un reddito passivo dagli NFT.

Fare acquisti comodamente da casa scorrendo i negozi online è fantastico, ma immagina un mondo in cui potresti visitare virtualmente i tuoi negozi preferiti in diversi paesi. Non sarebbe fantastico? Fortunatamente, Web3 apre la strada a un'esperienza di acquisto così coinvolgente.

Web3 può aiutare a far crescere la tecnologia dei gemelli digitali e il metaverso fornendo un ambiente di supporto. Con lo sviluppo di queste due tecnologie, possiamo gradualmente spostarci verso una versione completamente virtuale del mondo reale.

Inoltre, il coinvolgimento di Web3 promuove l'utilizzo di attrezzature per la realtà virtuale (VR) e la realtà aumentata (AR) per usufruire delle funzionalità del Metaverso. Consente ai marchi di lanciare negozi virtuali che le persone di tutto il mondo possono visitare tramite dispositivi VR, offrendo ai clienti un'esperienza più coinvolgente e fluida.

Tuttavia, nonostante il suo clamore, il metaverso non è ancora una tecnologia semplificata e l'utilizzo di set VR può essere costoso per un vasto pubblico. Inoltre, molte persone temono che i dispositivi metaverse e AR/VR possano compromettere la loro privacy. Queste preoccupazioni possono essere le ragioni alla base della mancanza di popolarità delle esperienze basate sul metaverso.

Tuttavia, questi problemi possono essere risolti man mano che la tecnologia AR e VR matura. I primi utenti possono aiutarlo a evolversi rapidamente, offrendo ai propri clienti un'esperienza di shopping virtuale Web3.

Costruisci community sui social network Web3

Come cliente, una delle migliori caratteristiche di Web3 è la capacità di creare una comunità appassionata attorno ai tuoi marchi preferiti. Per questo motivo, i social network basati su Web3 svolgono un ruolo fondamentale. Si tratta di versioni aggiornate di piattaforme social come Twitter, Facebook o Instagram. Web3 introduce spazi sociali decentralizzati in cui i marchi possono nutrire la propria base di clienti.

Inoltre, le piattaforme di social networking private di Web3 sono vantaggiose anche per te come cliente. Queste piattaforme ti consentono di interagire con la comunità e condividere le tue esperienze con determinati prodotti o servizi. Soprattutto, garantiscono una maggiore sicurezza e privacy dei dati per te.

Gli imprenditori possono anche connettersi direttamente con la loro base di clienti attraverso queste piattaforme. Utilizzando la piattaforma, possono condividere aggiornamenti del marchio, ospitare eventi virtuali o offrire sconti esclusivi. Ciò significa che puoi ricevere più valore come cliente e avere un rapporto più stretto con i tuoi marchi preferiti.

Web3 rimodellerà le esperienze del mercato

Web3, la nuova versione di Internet, è un punto di svolta sia per le aziende che per i consumatori. Fornisce un ambiente decentralizzato e sicuro in cui i consumatori controllano i propri dati, offrendo un'esperienza cliente più preziosa. Con Web3, i consumatori possono godere di esperienze di acquisto senza soluzione di continuità e gateway di pagamento più sicuri.

Web3 consente inoltre alle aziende di creare comunità di consumatori dinamiche, promuovendo la lealtà e la fiducia e ampliando la propria base di clienti attraverso queste piattaforme. Tuttavia, rimangono alcune sfide per l'adozione mainstream di Web3 e delle sue tecnologie sottostanti, come la volatilità delle criptovalute, la spesa delle apparecchiature AR/VR e i problemi di privacy.

Tuttavia, come con tutti i progressi tecnologici, queste sfide non sono insormontabili e Web3 ha il potenziale per migliorare significativamente il percorso del cliente. Vale la pena notare che dibattiti simili sono sorti non molto tempo fa sui pericoli dei social media, che ora usiamo regolarmente senza pensarci troppo. Con il tempo e l'ulteriore sviluppo, Web3 potrebbe rivoluzionare il modo in cui interagiamo con le aziende e con Internet nel suo insieme.

Il cliente viene prima di tutto

Alla maggior parte dei clienti non importa se stai utilizzando Web3, AI, blockchain o qualsiasi altra nuova tecnologia. Invece, quello che stanno cercando è un'esperienza di acquisto semplice e conveniente. E con questi motivi, le aziende possono utilizzare Web3 come uno strumento efficace per far salire di livello i propri marchi e migliorare la vita dei propri clienti.