Sui dispositivi informatici moderni, la porta USB-C è diventata uno dei metodi principali per il flusso di dati e alimentazione in entrata e in uscita dalla macchina. Molte macchine avranno solo una o due di queste porte. Per questo motivo, una porta USB-C difettosa può compromettere gravemente l'utilità di un computer.
Se sospetti che una porta USB-C sul tuo Mac abbia smesso di funzionare, segui questi passaggi per diagnosticare e risolvere il problema.
1. Trova il problema
Un difettoso Porta USB-C di solito si manifesta in uno o due modi. Potrebbe non passare l'alimentazione, potrebbe non comunicare con il tuo computer o potrebbe non farlo neanche. Una porta che non riconosce più quando hai collegato una periferica potrebbe avere un problema software e una porta che non passa l'alimentazione è più probabile che sia un problema hardware.
Un problema di comunicazione potrebbe derivare da un cavo USB-C difettoso e un laptop che non si alimenta tramite la porta USB-C potrebbe avere un adattatore di alimentazione difettoso. Se hai escluso questi due problemi comuni, probabilmente hai a che fare con una porta USB-C non funzionante. Quindi, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito per risolvere il problema.
2. Ispeziona la porta USB-C
Inizia con l'ovvio. A volte è solo una questione di polvere o detriti che entrano nel tuo computer. Guarda attentamente il porto sospetto. Riesci a vedere polvere o detriti? C'è qualche scolorimento? Qualsiasi carbonizzazione sul circuito stampato è un probabile segno di una porta bruciata che deve essere sostituita professionalmente. Se c'è polvere, pulire la porta con una bomboletta di aria compressa.
Le porte USB-C sono incassate, quindi potrebbe essere difficile dare un'occhiata ai contatti. Assicurati di trovarti in un'area ben illuminata e, se necessario, usa una lente d'ingrandimento. Se hai un iPhone, puoi farlo usa la lente d'ingrandimento per vedere meglio nel porto. Se la porta sembra a posto, puoi passare al passaggio successivo.
3. Riavvia il tuo Mac
Una delle tante gioie di un Mac è la possibilità di reimpostare tutti i parametri interni del software con un semplice riavvio. Se un'applicazione in esecuzione ha in qualche modo disabilitato la porta, il riavvio della macchina potrebbe ripristinarla.
Puoi riavviare il tuo Mac facendo clic su Menù di mele e scegliere Ricomincia dal menu a discesa. Se la porta continua a non funzionare correttamente, vai al passaggio successivo.
4. Esegui la diagnostica Apple
Lo strumento Apple Diagnostics integrato nel tuo Mac può aiutarti a rilevare i problemi con la tua porta USB-C. Tuttavia, i passaggi che devi seguire per eseguirlo variano a seconda se il tuo Mac è alimentato da Intel o Apple silicio.
Se hai un Mac Apple in silicone, premi il pulsante di accensione sul tuo Mac e continua a tenerlo premuto mentre il Mac si avvia. Quando vedi Opzioni di avvio sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione e premi Comando + D sulla tua tastiera.
Se disponi di un Mac basato su Intel, premi il pulsante di accensione e tieni immediatamente premuto il pulsante di accensione D chiave mentre il tuo Mac si avvia. Puoi rilasciare il file D tasto quando vedi la barra di avanzamento. Alcuni Mac potrebbero andare online durante questo processo. In tal caso, rilasciare il file D tasto quando ti viene chiesto di scegliere una lingua.
Se Apple Diagnostics rileva un problema o restituisce un codice di errore, annota queste informazioni o acquisisci uno screenshot. Queste saranno informazioni utili se decidi di portare il tuo Mac ad Apple per le riparazioni hardware.
5. Ripristina SMC e NVRAM
Se hai un Mac basato su Intel, ha un chip SMC (System Management Controller) che, tra le altre funzioni, gestisce le tue periferiche tramite le porte USB del computer. Potresti perdere una o tutte le porte se l'SMC viene danneggiato.
D'altra parte, se il problema deriva da un problema software, il ripristino della NVRAM potrebbe risolvere il problema. Il processo per questi due ripristini differirà a seconda del modello del tuo Mac. Fortunatamente, puoi leggere il nostro dedicato guida sul ripristino di SMC e PRAM/NVRAM apprendere la procedura indipendentemente dal modello.
Porta il tuo Mac ad Apple
Se i passaggi di risoluzione dei problemi di cui sopra non hanno aiutato a risolvere il problema, è probabile che i componenti per la porta USB debbano essere sostituiti ed è ora di portare il tuo Mac da un professionista.
Quindi, fissa un appuntamento con Apple e assicurati di informare il tecnico di tutti i passaggi che hai eseguito da solo, in modo che abbiano una cronologia chiara di ciò che è stato fatto finora.