Stanco di usare lo stesso vecchio metodo di password per accedere al tuo computer? Incontra Windows Hello. È una funzione di sicurezza dell'accesso senza password che ti consente di accedere al sistema utilizzando il riconoscimento facciale e la scansione delle impronte digitali. Ma a volte, può non rispondere per vari motivi.
Quindi, scopriamo cos'è Windows Hello e cosa fare se non funziona sul tuo sistema.
Cos'è Windows Hello?
Alcuni anni fa, l'accesso biometrico era limitato agli smartphone e ad altri gadget avanzati. Ma ora questa funzione è disponibile anche per Windows con il nome di Windows Hello. Questa moderna tecnologia di accesso scansiona il tuo viso, bulbo oculare o impronta digitale per darti un accesso più veloce.
A volte, l'accesso biometrico può fallire per vari motivi; ecco perché Windows Hello ha anche un PIN di accesso. La differenza tra un PIN e un login Password è che una password è memorizzata sul cloud, che può essere facilmente intercettata in trasmissione o rubata dal server. Un PIN, invece, rimane locale al sistema in quanto è associato al sistema e non all'account Microsoft.
Come risolvere Windows Hello quando non funziona
Ora che hai una breve conoscenza di Windows Hello, diamo un'occhiata a come risolverlo quando non funziona.
1. Verifica che Windows Hello sia abilitato
Se hai acquistato di recente una webcam o uno scanner di impronte digitali compatibile con Windows Hello, potresti provare ad accedere utilizzando il tuo nuovo dispositivo e chiederti perché non funziona. Windows Hello non viene abilitato per impostazione predefinita; devi entrare nelle impostazioni e accenderlo da lì.
Pertanto, se non sei sicuro che Windows Hello sia attivato o meno, è facile scoprirlo. Tuttavia, prima di controllare, è necessario aggiungere una password affinché Windows Hello funzioni correttamente.
- Apri il Menu Impostazionie vai a Conti > Opzioni di accesso.
- Clicca su Parola d'ordine, quindi fare clic su Aggiungere pulsante.
- Digita la password e clicca su Prossimo > Fine.
Ora che la tua password è pronta, possiamo usare Windows Hello. Per impostare il riconoscimento dell'impronta digitale, attenersi alla seguente procedura.
- Fare clic sull'icona a discesa accanto a Riconoscimento delle impronte digitali (Windows Hello).
- Clicca il Impostare pulsante, quindi fare clic su Iniziare.
- Digita il PIN di Windows Hello e premi accedere.
- Ora tocca il sensore di impronte digitali in modo che il sistema possa riconoscere la tua impronta digitale.
Una volta completato il processo di riconoscimento, chiudi la finestra e sei pronto con il riconoscimento delle impronte digitali di Windows Hello.
Per configurare un sistema di riconoscimento facciale, esegui i passaggi precedenti ma con l'opzione di riconoscimento facciale. Sfortunatamente, non puoi utilizzare questa funzione con una normale webcam; è necessario disporre di uno scanner dell'iride o di una speciale fotocamera 3D nel vicino infrarosso affinché funzioni.
2. Controllare la fotocamera e il lettore di impronte digitali
Se stai utilizzando il riconoscimento facciale per accedere al sistema, ricontrolla che la tua fotocamera funzioni correttamente. Assicurati che la fotocamera non sia bloccata da alcun tipo di otturatore per la privacy. Inoltre, assicurati di non essere seduto troppo lontano dal sistema. Devi sederti a una distanza perfetta in modo che la fotocamera possa riconoscere facilmente il tuo viso.
Se il sistema di riconoscimento delle impronte digitali non funziona, è necessario controllare se il sensore delle impronte digitali è sporco. Qualsiasi traccia di sporco o liquido sul sensore o sul dito può interferire con il riconoscimento delle impronte digitali. Pulisci bene lo scanner di impronte digitali e il dito e riprova.
3. Accedi di nuovo al tuo account Microsoft
Se tutto va bene con la fotocamera e il sensore di impronte digitali, potrebbe esserci un problema tecnico temporaneo nel tuo account Microsoft. Pertanto, la disconnessione e l'accesso al tuo account Microsoft possono aiutare a risolvere questo problema. Ecco come farlo:
- Apri il Menu iniziale premendo il Vincita chiave.
- Clicca sul tuo profilo e scegli disconnessione dal menu contestuale.
- Verrai indirizzato alla schermata di blocco di Windows.
- Scegli il tuo account, digita la password e fai clic su Registrazione pulsante.
4. Modifica le impostazioni del TPM
Il Modulo piattaforma affidabile (TPM) è una soluzione di sicurezza basata su hardware che installa i criptoprocessori sulla scheda madre del sistema. Il crittoprocessore garantisce che tutti i dati importanti siano liberi da accessi non autorizzati.
Windows Hello non funzionerà se la crittografia del livello hardware del TPM è disabilitata nel sistema. Per abilitarlo, è necessario apportare alcune modifiche nella finestra di gestione del TPM.
Ecco come.
- Nel Finestra di dialogo Esegui, genere tpm.msc e premere Invio.
- Clicca il Azione pulsante nella barra in alto e scegli Preparare il TPM dal menu contestuale.
Dovrai riavviare il sistema per rendere effettive le modifiche. Se l'opzione "prepara il TPM" è disattivata, non preoccuparti; ciò significa semplicemente che il TPM è già abilitato sul computer.
5. Aggiorna driver biometrico
Un driver biometrico obsoleto o malfunzionante può anche essere il motivo per cui Windows Hello non funziona sul tuo sistema. Puoi provare a scaricare l'ultimo aggiornamento del driver biometrico per vedere se questo aiuta.
Segui questi passaggi per aggiornare il driver biometrico sul tuo computer:
- Apri il Menù Potenza premendo il Vinci + X tasti di scelta rapida e scegliere Gestore dispositivi dalla lista.
- Fare doppio clic su Dispositivi biometrici, fare clic con il tasto destro del mouse sul lettore di impronte digitali installato e scegliere Aggiorna driver. Se stai utilizzando il riconoscimento facciale, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera installata e scegli Aggiorna driver.
- Clic Cerca automaticamente i driver.
Windows cercherà e installerà l'ultimo aggiornamento del driver. Se non riesce a trovare nulla, puoi anche usare a aggiornamento del driver per mantenere tutti i tuoi driver aggiornati.
6. Attiva l'impostazione di accesso PIN di convenienza
La politica di accesso tramite PIN di convenienza consente di configurare e accedere al sistema utilizzando un PIN conveniente. Se questa impostazione è disabilitata o non è configurata correttamente, non è possibile accedere al sistema con un accesso PIN di Windows Hello.
Per abilitare l'impostazione di accesso PIN comfort, aprire l'Editor criteri di gruppo localie vai a Politica del computer locale > Configurazione del computer > Modelli amministrativi > Sistema > Accedere. Cerca e fai doppio clic su Attiva l'accesso tramite PIN di convenienza. Scegli il Abilitare opzione e quindi fare clic su Applicare > OK.
7. Ripristina Windows Hello
Se nessuno dei passaggi precedenti è stato utile, non hai altra scelta che ripristinare Windows Hello. Per fare ciò, dovrai rimuovere e quindi riconfigurare Windows Hello.
Ecco i passaggi esatti che devi seguire:
- Vai verso Impostazioni> Account> Opzioni di accesso.
- Fare clic su Riconoscimento delle impronte digitali (Windows Hello), quindi fare clic su Rimuovere pulsante. Se stai utilizzando il riconoscimento facciale, fai clic su Riconoscimento facciale (Windows Hello) > Rimuovi.
- Immettere la password per motivi di sicurezza e quindi fare clic OK.
Quindi, configura nuovamente Windows Hello per usarlo senza problemi.
Accedi al tuo computer con Windows Hello
Windows Hello è il modo migliore per configurare il tuo sistema con l'autenticazione biometrica. Se va storto, ci sono alcuni modi per risolverlo. Nella peggiore delle ipotesi e nulla di ciò che abbiamo trattato ha funzionato, prendi in considerazione il ripristino di Windows.