Microsoft Teams è l'app di messaggistica integrata inclusa in Windows 11. Ha anche un'icona della barra delle applicazioni Chat che gli utenti possono fare clic per aprire quell'app. Tuttavia, alcuni utenti visualizzano un messaggio "Stato errore immagine errato 0xc0000020" ogni volta che tentano di avviare Microsoft Teams con il pulsante della barra delle applicazioni.
Questo errore significa che gli utenti non possono aprire e utilizzare Microsoft Teams all'interno di Windows 11. Quando si verifica l'errore 0xc0000020, puoi iniziare a utilizzare Slack o Skype come alternative o provare a risolvere il problema. Puoi provare a correggere l'errore 0xc0000020 di Microsoft Teams con queste potenziali risoluzioni.
1. Reimposta l'app Microsoft Teams
Innanzitutto, prova a risolvere l'errore 0xc0000020 di Microsoft Teams con Windows 11 integrato Ripristina opzione. Questo è un pulsante per la risoluzione dei problemi che puoi premere per cancellare i dati per le app che non funzionano correttamente. Ecco come puoi scegliere di ripristinare Microsoft Teams in Windows 11:
- Premere Inizio sulla barra delle applicazioni e seleziona per aprire l'app Impostazioni bloccata nel menu.
- Seleziona le Impostazioni App scheda.
- Clic App e funzionalitàe da lì scorri verso il basso fino a Microsoft Teams.
- Quindi premi il pulsante del menu a tre punti di Microsoft Teams e seleziona Opzioni avanzate.
- Per assicurarti che non ci siano processi in background di MS Teams in esecuzione, premi il tasto Terminare pulsante.
- Quindi seleziona il Ripristina opzione lì.
- Clic Ripristina una seconda volta per cancellare i dati dell'app per Microsoft Teams.
- È possibile selezionare un Riparazione opzione anche per Microsoft Teams. Clic Riparazione se il ripristino di MS Teams non è sufficiente per risolvere l'errore 0xc0000020.
2. Rinominare la cartella dei dati di Microsoft Teams
Questa possibile risoluzione comporta la ridenominazione di una cartella di dati MicrosoftTeams all'interno della directory WindowsApp. Poiché si tratta di una directory protetta, dovrai farlo assumere la proprietà di WindowsApp per aprirlo. Quindi puoi rinominare MicrosoftTeams come segue:
- Visualizza l'app di navigazione dell'unità Esplora file di Windows 11 (premendo finestre tasto + e fa il suo lavoro).
- Tipo C:\Programmi\WindowsApps nella barra degli indirizzi di Explorer e premi il tasto Ritorno chiave. WindowsApps si aprirà quindi se ne hai preso la proprietà.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe per selezionare Rinominare.
- Aggiungere .vecchio alla fine del titolo della cartella MicrosoftTeams e premere il tasto accedere pulsante della tastiera.
- Ripetere i due passaggi precedenti per una seconda cartella MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe lì.
- Quindi chiudi Explorer e fai clic sul menu Start Ricomincia opzione.
Alcuni utenti hanno anche corretto l'errore 0xc0000020 eliminando le cartelle di dati MicrosoftTeams specificate invece di rinominarle. Eliminare o rinominare quelle cartelle aggiungendo .vecchio li ripristinerà. Quindi, eliminare le cartelle è lo stesso metodo.
3. Disabilita Microsoft Teams e altri elementi dall'avvio di Windows
Alcuni utenti di Microsoft Teams hanno affermato nei post del forum di aver corretto l'errore 0xc0000020 disabilitando l'app dall'avvio di Windows. Prova a disabilitare l'elemento di avvio di Microsoft Teams in questo modo:
- Clic Inizio con il tasto destro del mouse e selezionare il Gestore delle attività opzione.
- Selezionare Avviare nella finestra Task Manager.
- Quindi seleziona Microsoft Teams e fai clic su disattivare opzione.
- Disabilita tutti gli altri elementi di avvio non essenziali elencati lì.
- Riavvia il tuo laptop o desktop Windows 11.
4. Riparare l'app runtime Microsoft Edge WebView2
Microsoft Edge Webview2 è un'app Web di back-end per Microsoft Teams. Alcuni utenti potrebbero dover riparare i problemi con quell'app back-end per risolvere l'errore 0xc0000020. Ecco come riparare l'app Microsoft Edge WebView2:
- Apri App e funzionalità come descritto nei passaggi da uno a tre del primo metodo di questa guida.
- Tipo Microsoft Edge WebView2 nella casella di ricerca lì e fai clic sul pulsante con tre punti per quell'app.
- Clic Modificare sul menu.
- Seleziona il blu Riparazione opzione nella finestra che si apre.
5. Configura un account utente diverso
L'errore 0xc0000020 di Microsoft Teams potrebbe essere dovuto a un problema di danneggiamento dell'account utente. In tal caso, potresti essere in grado di utilizzare l'app correttamente in un account utente diverso. Prova a configurare un account utente locale diverso con un metodo nella nostra guida per creazione di nuovi account utente in Windows 11. Quindi accedi a quell'account diverso per vedere se puoi aprire MS Teams lì.
Il nuovo account non includerà tutti i tuoi file utente e software. Se Microsoft Teams funziona correttamente in quell'account Windows, tuttavia, sarai almeno in grado di utilizzare l'app da lì. Se necessario, puoi migrare i dati del tuo profilo utente al nuovo account.
6. Reinstalla l'app Microsoft Teams
Il messaggio di errore Bad Image 0xc0000020 suggerisce agli utenti di provare a reinstallare l'app. Ciò probabilmente risolverà i file Microsoft Teams danneggiati e non ci vorrà molto per reinstallare il software. Ecco come reinstallare Microsoft Teams:
- Apri Impostazioni per visualizzare App e funzionalità come descritto nel primo metodo.
- Trova Microsoft Teams in App e funzionalità e fai clic sul pulsante del menu a tre punti dell'app.
- Selezionare Disinstalla sul menu.
- Clic Disinstalla ancora.
- Apri Eseguie input %appdata% nella casella di testo di quell'accessorio.
- Clic OK per aprire una cartella Roaming.
- Seleziona la sottocartella Teams lì e fai clic Elimina sulla barra dei comandi di Explorer.
- Apri Microsoft Store facendo clic sul collegamento al menu Start bloccato dell'app.
- Ingresso Microsoft Team nella casella di ricerca di MS Store e seleziona per aprire la pagina dell'app da lì.
- Selezionare Ottenere nella pagina Microsoft Teams per reinstallare l'app.
7. Ripristina Windows 11 a una data precedente
L'utilità Ripristino del sistema è quella con cui puoi ripristinare Windows 11 una volta precedente. Se è possibile selezionare un punto di ripristino precedente all'errore 0xc0000020 sul PC, Ripristino configurazione di sistema può "tornare indietro nel tempo" a un punto in cui l'errore non era presente. Ad esempio, il rollback di Windows potrebbe risolvere un problema relativo all'account utente che causa l'errore.
Tuttavia, tieni presente che i punti di ripristino rimuovono il software installato dopo che è stato configurato. Pertanto, tieni presente che potrebbe esserci una perdita di dati.
Ecco i passaggi per ripristinare Windows 11:
- Per aprire Ripristino configurazione di sistema, apri la finestra di dialogo Esegui. Quindi digita il resti Esegui il comando e fai clic su OK opzione.
- Ripristino configurazione di sistema potrebbe includere a Scegli un punto di ripristino diverso pulsante di opzione. Seleziona quell'opzione se lo fa e fai clic Prossimo continuare.
- Clicca il Mostra più punti di ripristino casella se Ripristino configurazione di sistema non elenca tutte le date di ripristino disponibili.
- Scegli un punto di ripristino che probabilmente ripristinerà Windows in un momento in cui potresti aprire Microsoft Teams senza problemi. In alternativa, selezionare i dati di restauro più vecchi disponibili.
- Premere Prossimo > Fine per avviare il ripristino del sistema di Windows 11.
8. Ripristina Windows 11
Il ripristino di Windows 11 è il modo più drastico per correggere l'errore 0xc0000020. La reinstallazione di Windows 11 con l'utilità Ripristina questo PC rimuoverà le app installate dall'utente e ripristinerà la piattaforma alla configurazione delle impostazioni predefinite. Tuttavia, puoi scegliere di mantenere i file utente.
Potrebbe non essere necessario ripristinare Windows 11 per correggere l'errore 0xc0000020. Se altre correzioni non funzionano, tuttavia, questa soluzione potrebbe essere la soluzione migliore. Puoi eseguire un ripristino come descritto nel primo metodo della nostra guida a ripristino delle impostazioni di fabbrica dei PC Windows.
Torna a chattare su Microsoft Teams
Quindi, non abbandonare Microsoft Teams per app alternative troppo presto quando devi correggere l'errore 0xc0000020. Quelle risoluzioni confermate dall'utente probabilmente otterranno l'errore 0xc0000020 di quell'app corretto sulla maggior parte dei PC Windows 11. Con questo problema risolto, puoi ricominciare a chattare su MS Teams.
