I chatbot sono generalmente utilizzati per l'assistenza clienti o come assistenti personali. Tuttavia, il loro utilizzo in ambito sanitario è un fenomeno emergente. Attraverso l'uso dell'intelligenza artificiale (AI), i chatbot possono sembrare più realistici e coinvolgenti. Woebot è un chatbot progettato per aiutarti a risolvere complessi problemi di salute mentale attraverso conversazioni naturali.
Sebbene la gravità di ogni condizione vari, esiste ancora la necessità di servizi di salute mentale a prezzi accessibili e facilmente accessibili. Woebot potrebbe non essere un'alternativa alla terapia tradizionale, ma promette di aiutare ad alleviare i sintomi di ansia e depressione.
Che cos'è un chatbot NLP?
L'elaborazione del linguaggio naturale, o NLP, è una branca dell'IA che consente ai computer di comprendere e rispondere a testi o parole pronunciate come gli esseri umani. La PNL utilizza varie tecnologie come l'apprendimento automatico, le statistiche e i modelli di deep learning per decifrare l'intento dietro un particolare testo.
La PNL rompe ogni frase per tono, struttura, espressione e molti altri fattori per identificarne l'intento. I chatbot NLP cercano di capire il vero significato dietro le conversazioni e offrono risposte appropriate. Man mano che apprende il flusso della conversazione, un chatbot NLP può sembrare più naturale dei normali robot di query su un sito Web.
Come funziona Woebot
Woebot è un'app per la salute mentale che utilizza l'intelligenza artificiale per aiutarti ad affrontare sentimenti di solitudine, ansia e depressione. Secondo il NIMH, quasi un adulto su cinque negli Stati Uniti vive con una qualche forma di malattia mentale. Questa app mira ad aiutare le persone ad affrontare alcuni di questi sentimenti utilizzando un chatbot NLP chiamato Woebot.
Woebot è l'esperienza più vicina a un terapista completamente automatizzato. Ti aiuta a identificare e ad agire contro i blocchi emotivi, le distorsioni cognitive e altre convinzioni limitanti. L'app ha anche un diario della gratitudine e a tracker dell'umore.
Al momento della registrazione, puoi scegliere un orario preferito per Woebot per il check-in con te. Una volta effettuato l'accesso, puoi iniziare a interagire direttamente con il bot. Il chatbot occupa la maggior parte dell'area del dashboard. Puoi accedere a funzionalità aggiuntive di Woebot tramite il Temi, Strumenti, e rivista schede.
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Conoscere il chatbot NLP di Woebot
Il chatbot è abbastanza intuitivo. All'inizio, ti offre un tour dell'app seguito da un check-in iniziale. Ciò aiuta a ottenere una panoramica della tua attuale salute mentale. Il chatbot quindi analizza i tuoi sintomi e suggerisce alcune azioni. Per la maggior parte delle domande, puoi selezionare solo tra le risposte preimpostate, che riducono al minimo le dichiarazioni di errore e migliorano l'accuratezza del bot.
Tuttavia, quando accedi a una sessione, puoi digitare risposte personalizzate sulla tua giornata o su qualsiasi altro problema. Woebot elabora queste risposte per capire il problema che stai affrontando. Questa combinazione di risposte preimpostate e personalizzate rende Woebot un chatbot altamente coinvolgente.
Ad esempio, prima di qualsiasi esercizio, ti incoraggia a fare un esercizio di rilassamento. Puoi guardare un video di YouTube o farti parlare dal chatbot. Utilizza emoji, gif e conferme positive per rendere divertenti le conversazioni. Se non vuoi impegnarti in una sessione, puoi sempre andare al Strumenti tab e pratica uno qualsiasi degli esercizi.
Intanto il Temi scheda ha contenuti su una vasta gamma di argomenti di salute mentale. Ogni argomento ha una catena di sottoargomenti tra cui scegliere. Sotto l'argomento "Gestire le emozioni", puoi iniziare una sessione su ansia, solitudine, autostima, ecc. Ogni sessione è progettata in modo unico. Il chatbot non salta direttamente nei consigli o negli esercizi.
Ad esempio, nella sessione di autostima, Woebot inizia raccontando una storia riconoscibile che si lega al concetto di autostima. In tal modo, ogni interazione sembra nuova e unica.
Il rivista la scheda ti consente di tenere traccia del tuo umore quotidiano e di creare un diario della gratitudine. Collettivamente, tutti questi strumenti possono fornire statistiche complete sulla salute mentale.
Un'altra grande caratteristica dell'app è SOS. Questo è un pulsante di emergenza che può farti ottenere un aiuto professionale immediato. È accessibile nella scheda Strumenti. Quando si preme questo pulsante, viene inviato un messaggio S.O.S. testo. Woebot controlla istantaneamente se tu o qualcuno che conosci siete in una situazione di crisi e vi mette in contatto con risorse esterne.
Woebot è supportato dalla scienza
Abbondanza di le app per la salute mentale usano la CBT come loro approccio primario. Woebot utilizza una combinazione di tre terapie clinicamente testate: terapia cognitivo comportamentale (CBT), psicoterapia interpersonale (IPT) e terapia dialettica comportamentale (DBT). Le domande e le risposte nell'app sono progettate per incorporare le tecniche e gli schemi di queste terapie psicologiche.
L'intelligenza artificiale dell'app non solo aiuta a rendere le conversazioni più naturali, ma impara anche di più su di te con ogni interazione. Un 2021 studio pubblicato su JMIR ha mostrato che entro cinque giorni dall'utilizzo dell'app, Woebot ha stretto un legame con i suoi utenti.
Altro Studio JMIR ha scoperto che Woebot ha contribuito con successo a ridurre i sintomi della depressione negli studenti universitari se utilizzato per un periodo di due settimane. Sebbene il successo di questo studio dipendesse dalle esperienze soggettive, il chatbot ha agito come una modalità coinvolgente per fornire CBT.
Durante l'impennata del COVID-19, l'abuso di sostanze è stato un grave problema a causa dello stress legato alla pandemia. UN Studio 2021 disponibile su ScienceDirect ha scoperto che Woebot ha ridotto significativamente le occasioni di abuso di sostanze più del gruppo di controllo. Pertanto, ciò ha portato al miglioramento della salute mentale generale dei partecipanti.
Woebot è sicuro?
Alcuni le app per la salute mentale non tengono i dati al sicuro. Quando partecipi alla terapia tradizionale, tutte le informazioni che condividi rimangono riservate ai sensi dell'accordo di riservatezza medico-paziente. Tuttavia, questa riservatezza potrebbe non applicarsi alle app per la salute mentale. Pertanto, sapere quali dati vengono raccolti e come vengono elaborati è fondamentale.
Secondo l'informativa sulla privacy di Woebot, l'app non condivide mai le trascrizioni delle conversazioni con terze parti o inserzionisti. Tutti i dati degli utenti sono trattati come informazioni sanitarie protette e in conformità con i requisiti GDPR (General Data Protection Regulation). Inoltre, puoi controllare la quantità di dati che desideri condividere con l'app.
Perché dovresti considerare di provare Woebot
Ci sono diversi motivi per considerare Woebot. Sebbene il chatbot non sostituisca in alcun modo la terapia tradizionale, è uno strumento supplementare che può migliorare la salute mentale con un uso regolare. Spesso la terapia tradizionale può essere costosa e inaccessibile, mentre Woebot è completamente gratuito. È un servizio di telemedicina automatizzato unico che dovrebbe migliorare solo con i progressi tecnologici.
Check-in regolari, esercizi e sessioni su argomenti specifici su Woebot possono aiutare ad alleviare una serie di condizioni di salute mentale. Pertanto, Woebot può essere un ottimo precursore o addirittura uno strumento supplementare alla terapia tradizionale.
