Da quando gli utenti hanno eseguito l'aggiornamento a Windows 11, si sono verificati alcuni problemi. In alcuni casi, i servizi non funzionano mentre in altri gli utenti hanno difficoltà a personalizzare le funzionalità.

Uno di questi problemi è che il touchpad o il trackpad smette di funzionare dopo che gli utenti hanno aggiornato il proprio sistema operativo. Secondo gli utenti interessati, questo problema si verifica non appena installano Windows 11. Se ti trovi in ​​una situazione simile, abbiamo discusso di seguito diversi metodi di risoluzione dei problemi che possono aiutarti a aggirare questo problema.

Prima di risolvere i problemi...

Prima di passare ai metodi di risoluzione dei problemi relativi al software, ti consigliamo vivamente pulire il touchpad per pulirlo. Potrebbe non succedere sempre, ma ci sono momenti in cui i componenti hardware del tuo laptop non funzionano correttamente solo a causa della sporcizia raccolta su di essi.

Mentre ci sei, puoi anche controlla il tasto del touchpad della tastiera

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poiché potresti averlo premuto accidentalmente, disabilitando il touchpad.

Dopo esserti accertato che il problema sia correlato al software, procedi con i metodi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.

1. Aggiorna il driver del tuo touchpad

Se il touchpad ha smesso di funzionare dopo l'aggiornamento a Windows 11, è molto probabile che l'attuale driver del touchpad non sia compatibile con l'ultima versione del sistema operativo.

Se questo è vero nel tuo caso, vedrai un punto esclamativo giallo associato al driver del touchpad in Gestione dispositivi. Questo è un segnale che qualcosa non va nel driver e che dovresti aggiornarlo o reinstallarlo immediatamente.

Ecco come aggiornare il driver:

  1. Digita "Gestione dispositivi" nella ricerca di Windows e fai clic Aprire.
  2. Nella finestra seguente, espandi il Tastiera del computer sezione.
  3. Individua il driver della tastiera (molto probabilmente avrà un punto esclamativo giallo) e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso.
  4. Scegliere Aggiorna driver dal menu contestuale.
  5. Nella finestra di dialogo successiva, fare clic su Sfoglia il mio computer per i driver > Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer.
  6. Scegli l'opzione Dispositivo HID 2C e fai clic Prossimo. Se non riesci a individuare questa opzione, puoi scegliere di scaricarla online o semplicemente fare clic su qualsiasi driver disponibile.
  7. Dopo aver aggiornato il driver, chiudere il file Gestore dispositivi e controlla se il problema è stato risolto.

2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi

Un altro modo per risolvere i problemi con i componenti hardware del sistema consiste nell'eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi. Questa utilità è progettata specificamente per scansionare il tuo sistema alla ricerca di potenziali problemi che potrebbero causare il malfunzionamento dell'hardware.

Se vengono identificati problemi, puoi applicare le correzioni suggerite dallo strumento di risoluzione dei problemi con un solo clic. Puoi utilizzare questo strumento di risoluzione dei problemi per risolvere i problemi con la tastiera, il touchpad, il mouse e altri componenti simili.

Ecco cosa devi fare:

  1. Premere Vinci + R chiavi insieme per aprire Esegui.
  2. Tipo cmd nel campo di testo di Esegui e premi Ctrl + Spostare + accedere per aprire il prompt dei comandi con privilegi di amministratore.
  3. Clic sì nel prompt UAC.
  4. Nel prompt dei comandi, digita il comando menzionato di seguito e premi accedere per eseguirlo.
    msdt.exe-idDeviceDiagnostic
  5. Ora dovresti vedere la finestra di dialogo per la risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi sullo schermo. Clicca sul Prossimo pulsante al suo interno per avviare la scansione.
  6. Se lo strumento di risoluzione dei problemi identifica un problema, fare clic su Applicare questa correzione per risolvere il problema. Se non vengono identificati problemi, fare clic su Chiudere la risoluzione dei problemi opzione e passare al metodo successivo di seguito.

3. Abilita il touchpad tramite le impostazioni di Windows 11

Potresti anche dover affrontare il problema perché il touchpad sul tuo sistema è configurato per disabilitarsi automaticamente quando è collegato un mouse. La soluzione, in questo caso, è semplice: devi solo abilitare il touchpad tramite le Impostazioni di Windows.

Segui questi passaggi per procedere:

  1. Premere Vinci + I per aprire le Impostazioni di Windows.
  2. Navigare verso Bluetooth e dispositivi > Topo.
  3. Nella finestra seguente, vai alla sezione Impostazioni correlate e fai clic su Impostazioni aggiuntive del mouse.
  4. Ora, deseleziona la casella associata a Disattiva il dispositivo di puntamento interno quando è collegato un dispositivo di puntamento USB esterno e controlla se questo fa al caso tuo.

In alternativa, puoi anche provare a ripristinare le impostazioni del touchpad allo stato predefinito e vedere se questo aiuta.

Per procedere ecco cosa devi fare:

  1. Nella sezione Bluetooth e dispositivi delle Impostazioni di Windows, fai clic su Touchpad.
  2. Individua il Ripristina pulsante nella finestra seguente e fare clic su di esso per ripristinare le impostazioni.

Dopo che le impostazioni sono state ripristinate allo stato predefinito, prova a utilizzare di nuovo il touchpad o il trackpad.

4. Abilita il servizio filtro tastiera Microsoft

Tutti i programmi e i processi sul sistema operativo Windows sono collegati a un servizio pertinente che li aiuta a funzionare come dovrebbero. Questi servizi sono disponibili nell'utilità Servizi Windows.

Se uno qualsiasi dei servizi correlati non funziona, anche il processo ad esso correlato cesserà di funzionare. Nel caso in esame, diversi utenti hanno notato che il problema era causato dalla disattivazione di due servizi; Servizio Filtro Tastiera Microsoft e Servizio Input Tablet PC.

In questo metodo, verificheremo se questi servizi funzionano correttamente e li abiliteremo in caso contrario.

  1. Premere Vinci + R per aprire Esegui.
  2. Tipo servizi.msc nel campo di testo di Esegui e fare clic su Invio.
  3. Nella finestra Servizi, cerca Filtro tastiera Microsoft e fare clic destro su di esso.
  4. Scegliere Proprietà.
  5. Se il servizio è disabilitato, fare clic su Inizio pulsante.
  6. Eseguire gli stessi passaggi per il Servizio di input per tablet PC.

Una volta terminato, controlla se puoi utilizzare il touchpad o il trackpad senza problemi ora.

5. Esegui il downgrade a Windows 10

Se i metodi precedenti non ti hanno aiutato e il tuo touchpad continua a non funzionare, puoi provare downgrade a Windows 10 e quindi eseguire nuovamente l'aggiornamento a Windows 11. Si spera che questo risolva il problema una volta per tutte.

Usa il touchpad senza problemi

Si spera che i metodi di risoluzione dei problemi sopra riportati ti aiutino a utilizzare di nuovo il touchpad/trackpad senza problemi. Per prevenire problemi come questo in futuro, devi assicurarti di due cose; tieni sempre pulito il tuo touchpad e tieni aggiornati i driver.