Se il lavoro a distanza influisca o meno sulla produttività dei dipendenti è molto aperto al dibattito. Da un lato, i datori di lavoro sostengono che il lavoro a distanza rende più facile per le persone non lavorare. Dall'altro, saltare il tragitto giornaliero e concentrarsi sul lavoro può effettivamente migliorare la produttività.
Alcuni datori di lavoro stanno tentando di rispondere a questa domanda utilizzando un software di monitoraggio dei dipendenti. Questo è anche noto come bossware. È popolare perché può prevenire perdite di tempo e migliorare la produttività. Ma solleva anche problemi di privacy.
Allora, cos'è il bossware e ti sta seguendo?
Cos'è Bossware?
Bossware è un termine usato per descrivere una serie di software di monitoraggio dei dipendenti. Include un software di base che dice a un datore di lavoro quanto tempo viene speso per le singole attività.
Include anche un software più sofisticato che tiene traccia di tutto ciò che fa l'utente. Idealmente, è installato sul computer di una persona con la sua autorizzazione, ma può anche essere utilizzato per tracciare le persone senza il suo consenso.
Come funziona Bossware?
Il software Bossware è facile da installare. Può essere installato su un computer di lavoro prima di essere consegnato a un dipendente, oppure a un dipendente può essere chiesto di installarlo come condizione per il suo impiego.
Alcuni prodotti sono progettati per avvisare gli utenti che vengono monitorati, ma altri prodotti sono progettati per fare il contrario. Se quest'ultimo è installato su un computer, l'utente potrebbe essere del tutto ignaro della sua presenza.
Anche la funzionalità di tale software varia ampiamente. Nella sua forma più semplice, bossware tiene traccia di quali programmi vengono utilizzati e per quanto tempo. Ciò illustrerebbe se un dipendente sta effettivamente lavorando o semplicemente navigando sul Web.
Un software di monitoraggio più sofisticato può tenere traccia di tutte le attività, inclusa la registrazione dello schermo del dipendente e di ogni parola digitata.
Sebbene i prodotti bossware di base non siano particolarmente controversi, sono le versioni di keylogging a sollevare principalmente problemi di privacy. Si sostiene inoltre che il bossware, indipendentemente dalla sofisticatezza, dovrebbe essere sempre visibile all'utente.
Perché Bossware è popolare?
Bossware non è strettamente progettato per invadere la privacy delle persone. Invece, il suo scopo principale è migliorare la produttività.
Impedisce alle persone di non lavorare
È meno probabile che le persone perdano tempo quando vengono osservate. Si ritiene che se un dipendente sa che il suo capo è a conoscenza della sua attività, trascorrerà più tempo sui compiti che gli sono stati effettivamente assegnati.
Facilita l'azione disciplinare
Bossware può avvisare un datore di lavoro che un dipendente non sta facendo ciò che dovrebbe fare. Questo può fornire le prove necessarie per intraprendere un'azione disciplinare.
Potrebbe evidenziare l'inefficienza
Bossware ha il potenziale per aumentare la produttività dei dipendenti evidenziando i modi in cui il tempo viene perso accidentalmente. Se un datore di lavoro comprende come vengono generalmente eseguite le attività, potrebbe essere in grado di rimuovere i passaggi inefficienti.
Viene spesso utilizzato per il libro paga
Bossware può essere utilizzato non per spiare i dipendenti ma per tenere traccia di quante ore lavorano. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per il libro paga e la pianificazione.
Perché Bossware è impopolare?
Bossware è impopolare perché a molte persone non piace essere rintracciati. Ha anche il potenziale per raccogliere informazioni personali senza consenso.
Bossware potrebbe tenere traccia di più informazioni del necessario
Bossware spesso raccoglie più informazioni di quante le persone ritengano necessarie. Ad esempio, se un keylogger è installato, questo potrebbe inavvertitamente raccogliere le password delle persone e altre informazioni personali. Se il software registra l'intero schermo, è possibile che vengano registrate le videochiamate.
Le informazioni possono essere utilizzate per scopi illegittimi
Le informazioni raccolte da bossware hanno la capacità di essere utilizzate per scopi illegittimi che non hanno nulla a che fare con la produttività. A un dipendente potrebbe non importare il monitoraggio della produttività. Ma cosa succede se un datore di lavoro utilizza il software per scoprire se un dipendente sta cercando un altro lavoro?
Le informazioni possono essere rubate
Le informazioni raccolte da bossware potrebbero non essere archiviate in modo sicuro. Se il datore di lavoro è vittima di una violazione dei dati, le informazioni private dei dipendenti potrebbero essere pubblicate sul rete oscura. Queste informazioni potrebbero includere sia le chat private che le password dell'account.
Bossware può essere installato su personal computer
Alcuni datori di lavoro richiedono l'installazione di bossware sui personal computer. Quando ciò accade, è possibile che raccolga informazioni mentre un dipendente non sta lavorando. Potrebbe anche avere accesso ai file personali dell'utente.
Come sapere se sul tuo computer è installato Bossware
Alcuni datori di lavoro te lo diranno prima di installare bossware. Idealmente, spiegheranno esattamente quali informazioni stanno raccogliendo e il prodotto potrebbe persino essere visibile sul desktop.
Tuttavia, se sospetti che sul tuo computer sia installato un software di cui non ti è stato detto, ecco cosa fare.
Controlla il tuo contratto
I datori di lavoro che utilizzano bossware ottengono spesso il consenso all'interno dei contratti dei dipendenti. Sfortunatamente, il linguaggio usato è spesso vago. Esamina attentamente il tuo contratto per qualsiasi menzione di tracciamento o monitoraggio. È importante notare che il consenso non è legalmente richiesto in alcuni stati. Ma se è nel tuo contratto, probabilmente è in uso.
Controlla Processi in esecuzione
Alcuni prodotti bossware sono progettati per nascondersi completamente. Ma altri prodotti possono essere trovati controllando quali processi sono in esecuzione sul tuo computer.
In Windows, puoi controllare quali processi sono in esecuzione premendo CTRL+ALT+CANC e aprendo il Gestore delle attività. Su un Mac, dovrai aprire Utilità e poi apri Monitoraggio attività. Il processo attivo probabilmente utilizzerà un nome non descrittivo piuttosto che qualcosa come "bosswareworkfromhometracker.exe" o altro. Questo è un esempio sciocco, ma hai capito il succo.
Cerca per informazioni
Se trovi un processo sul tuo computer che sembra essere bossware, puoi cercarne il nome su Google. A condizione che sia un prodotto popolare, dovresti essere in grado di determinare esattamente quali informazioni sta raccogliendo su di te.
Le preoccupazioni per la privacy su Bossware sono comprensibili
Bossware ha il potenziale per aumentare la produttività rispettando anche la privacy degli utenti. Sfortunatamente, il software non viene sempre utilizzato in questo modo. Il fatto che molte persone abbiano dubbi su questi prodotti è quindi comprensibile.
Tuttavia, nonostante tutto ciò, il bossware è legale, non richiede sempre il consenso e dipende dal prodotto in uso, è possibile che tu venga rintracciato a tua insaputa, indipendentemente da cosa tu fare. Molti prodotti bossware sono visibili se controlli quali processi sono in esecuzione, ma la sensazione di avere una violazione della tua privacy è sempre spiacevole.