I registri degli errori sono una parte essenziale del software di risoluzione dei problemi e quasi tutti i software sono in grado di produrli. Se riscontri un problema imprevisto durante l'utilizzo di Google Chrome, il controllo dei log di debug degli errori potrebbe aiutarti a diagnosticare il problema.

Sfortunatamente, non è immediatamente ovvio se Chrome crea registri o dove vengono archiviati, per non parlare di come interpretarli. Ecco come puoi utilizzare i log degli errori in Chrome.

Esiste un registro degli errori di Chrome?

La semplice risposta è sì, ma devi abilitare la registrazione degli errori di Chrome prima che vengano creati per essere utilizzati nella risoluzione dei problemi. Non esiste un'opzione semplice nelle impostazioni di Chrome per farlo. Invece, devi aggiungere un flag della riga di comando per dire a Chrome di raccogliere un registro ogni volta che viene avviato.

A volte chiamati anche opzioni della riga di comando, i flag della riga di comando sono un modo abbastanza semplice per eseguire un programma con condizioni speciali. In questo caso, vengono aggiunti al

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Obbiettivo campo del collegamento di Chrome e vengono attivati ​​ogni volta che l'app viene avviata utilizzando quel collegamento.

I log degli errori sono diversi dai rapporti sugli arresti anomali, che possono essere abilitati dalle impostazioni di Chrome. I rapporti sugli arresti anomali inviano automaticamente i dettagli di eventuali arresti anomali imprevisti del browser a Google, per aiutarli a dare priorità a correzioni e miglioramenti.

Se desideri abilitare la segnalazione degli arresti anomali, in Chrome vai a Impostazioni > Tu e Google > Sincronizzazione e servizi Googlee abilita Aiuta a migliorare le funzionalità e le prestazioni di Chrome. È possibile visualizzare un elenco di rapporti sugli arresti anomali, ma non i relativi dettagli, andando su Chrome:// si arresta in modo anomalo.

Esistono diversi motivi per cui Chrome potrebbe bloccarsi, bloccarsi o comportarsi in altro modo in modo strano. Se la visualizzazione dei log di debug come descritto di seguito non ti aiuta a risolvere il problema, consulta la nostra guida a perché Google Chrome continua a bloccarsi potrebbe aiutare.

Abilitazione dei log degli errori di Chrome

Il modo esatto in cui abiliti la registrazione degli errori di Chrome è leggermente diverso a seconda del sistema operativo su cui stai utilizzando Chrome.

Come abilitare i registri degli errori di Chrome su Windows

  1. Chiudi tutte le istanze in esecuzione di Chrome, quindi individua il collegamento di Chrome.
  2. Fare clic con il pulsante destro del collegamento e fare clic Proprietà. Se hai il collegamento di Chrome bloccato sulla barra delle applicazioni, dovrai fare clic con il pulsante destro del mouse, quindi fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse su Google Chrome nel menu di salto, prima di fare clic Proprietà.
  3. Se non è già selezionato, fare clic su Scorciatoia scheda e cerca il Obbiettivo campo.
  4. Alla fine della linea di destinazione, aggiungi il seguente flag: --enable-logging --v=1.
  5. Devi includere lo spazio all'inizio. Quindi fare clic Applicare e Ok.
  6. Avvia Chrome utilizzando il collegamento e verifica se riesci a riprodurre l'errore che desideri risolvere tramite il registro.

Come abilitare i registri degli errori di Chrome su macOS

  1. Chiudi tutte le istanze di Chrome in esecuzione sul tuo Mac.
  2. Apri il Terminale ed esegui il seguente comando: /Applicazioni/Google\ Chrome.app/Contents/MacOS/Google\ Chrome --enable-logging --v=1.
  3. Premere Ritorno e quindi apri Chrome per iniziare il debug.

Se non sei sicuro di utilizzare Terminal in macOS, il nostro guida per principianti all'uso del terminale Mac aiuterà.

Come abilitare i registri degli errori di Chrome su Linux

  1. Assicurati che tutte le istanze in esecuzione di Chrome siano state chiuse.
  2. È quindi necessario eseguire un emulatore di terminale come Terminator o Tilix Terminal.
  3. Nel terminale, devi eseguire Chrome con il seguente flag aggiunto: --enable-logging --v=1.

Puoi scoprire di più sulla scelta di un buon emulatore di terminale per Linux, che è uno strumento molto utile da avere a portata di mano, nella nostra guida a i migliori emulatori di terminale Linux.

Dove trovare i log di debug di Chrome

Ora che hai abilitato i log degli errori di Chrome, devi sapere dove trovarli. I log di debug di Chrome vengono sovrascritti ogni volta che avvii Chrome, quindi è importante recuperarli dopo che si è verificato il problema, ma prima di riaprire Chrome.

Trovare i log di debug di Chrome su Windows

  1. Apri Esplora file e fai clic su Visualizzazione scheda. È quindi necessario selezionare la casella accanto a Oggetti nascosti. Su Windows 11, vai a Visualizza > Mostra > Elementi nascosti.
  2. Ora vai a (C:)/Utenti/[nome utente]/AppData/Local/Google/Chrome/User Data. Scorri verso il basso e dovresti vedere un file chiamato chrome_debug.
  3. Puoi copiare questo file sul desktop se desideri evitare che il registro venga sovrascritto quando riapri Chrome.
  4. Per visualizzare il registro di debug, fai doppio clic sul file e seleziona il programma con cui desideri aprirlo. Blocco note funziona bene.

Trovare i log di debug di Chrome su macOS

  1. Apri il Finder e vai a Libreria/Supporto per applicazioni/Google/Chrome.
  2. Su macOS, il file viene chiamato chrome_debug.log. Puoi fare doppio clic sul file per aprirlo nella sua posizione oppure puoi spostarlo sul desktop per salvarlo.

Trovare i log di debug di Chrome su Linux

  1. Apri la tua cartella Inizio predefinita e vai a /.config/google-chrome.
  2. Il file verrà chiamato chrome_debug. Puoi aprire il file utilizzando il software del blocco note oppure salvarlo in una nuova posizione per evitare che venga sovrascritto quando riapri Chrome.

Come leggere i registri degli errori

Se hai bisogno dei log da inviare a Google oa una terza parte come parte di un ticket di supporto, puoi salvare il file sul desktop e quindi allegarlo al ticket/inviarlo dove richiesto. Leggere i registri mentre vengono creati e capire perché si verifica il problema richiede probabilmente una conoscenza avanzata del funzionamento di Chrome.

Ogni riga del registro contiene diverse informazioni, che vanno da sinistra a destra, inclusi ID processo, ID thread, giorno, mese e ora, livello di registrazione e nome file del codice sorgente.

È possibile cercare nel file di registro per vedere se "ERRORE" appare ovunque, di solito nella parte del livello di registrazione della riga. Anche se lo fa, questo potrebbe non riferirsi alla causa del problema, ma sarà un buon punto di partenza.

Puoi anche verificare la presenza di più istanze ripetute dello stesso processo. Se vedi lo stesso processo ripetuto molte volte in rapida successione, potrebbe essere un segno che c'è un problema con quel processo.

Risoluzione dei problemi di Chrome con i registri degli errori

Abilitare i log degli errori di Chrome non è così facile come potrebbe essere e possono creare molta confusione quando li trovi effettivamente. Ma se vuoi provare a risolvere un problema persistente che Chrome sta riscontrando o se hai bisogno di log da allegare a ticket di supporto, i log degli errori forniscono molte informazioni e potrebbero essere la chiave per far funzionare Chrome come tale dovrebbe.