Vuoi diventare un moderatore di social media? Cosa sapere prima

Il lavoro da casa ha sempre avuto un fascino, ma i lavori che ti consentono di farlo tendono a essere difficili da trovare. Quindi, quando ne trovi uno, è importante non perdere la testa nell'eccitazione ma riuscire comunque a fare la dovuta diligenza prima di impegnarti.

Esploriamo la posizione di un moderatore dei social media, cosa comporta: il buono, il cattivo e il brutto.

Ecco cosa devi considerare prima di iscriverti come moderatore.

Essere un moderatore dei social media può sembrare la cosa migliore poiché puoi fare il lavoro a casa in pigiama ed essere pagato per questo. Ma esattamente per cosa vieni pagato? E che tipo di moderazione dovresti fare?

In genere, potresti essere assunto per fare la moderazione dei social media per una piattaforma online, oppure puoi fare la gestione della comunità. Fare il primo significa che ti assumi l'onere di moderare qualsiasi contenuto caricato sulla piattaforma dei social media, assicurandoti che le regole e le linee guida siano rispettate e che tutto sia sicuro per la visualizzazione. Pensa a piattaforme come Instagram e Facebook, che beneficiano immensamente dell'avere moderatori. Ecco perché molti creatori

aggiungi moderatori ai live streaming dei social media.

Con la gestione della comunità, ti occupi della stessa comunità online. Moderi le attività complessive che si verificano all'interno di quella pagina o gruppo sulla piattaforma di social media. Per esempio, cosa fanno i moderatori di Reddit nei loro vari subreddit differisce da ciò che fanno i dipendenti pagati di Reddit.

Potrebbe non sembrare una grande differenza tra le due distinzioni, ma lo è. Quindi cosa comporta esattamente il lavoro di un moderatore di social media?

Come affermato, eseguire la moderazione dei social media significa rivedere e gestire i contenuti generati dagli utenti e l'attività degli utenti su una piattaforma social online. Ciò significa che dovresti conoscere le linee guida che gli utenti devono seguire e sapere che hai il diritto di mettere in atto tali regole, moderare il contenuto e intervenire quando gli utenti le infrangono. Tu, in sostanza, agisci da filtro.

Poiché piattaforme diverse tendono ad avere regole, restrizioni e politiche diverse, per garantire a tutti li segue, devi assicurarti di capirli almeno fino al punto in cui puoi vedere chi non aderisce loro.

Ciò potrebbe significare impedire la pubblicazione di determinate frasi o parole o, in termini di caricamento di immagini, che siano appropriate per la piattaforma in questione. Commenti, recensioni, tutto passa attraverso i tuoi occhi, il moderatore.

Non farti illusioni che sia un lavoro facile.

I vantaggi di essere un moderatore retribuito

Il vantaggio più grande del lavoro è che puoi farlo da remoto. Trovare un lavoro a distanza di qualità può essere difficile, così molti lo considerano un enorme vantaggio. Naturalmente, non tutte le singole posizioni possono offrire questo, ma in generale molte posizioni di moderatore ti consentono di lavorare da casa.

Oltre ad avere la possibilità di lavorare da casa, molte offerte di lavoro ti consentono anche di avere orari flessibili. Ancora una volta, questo non si applica a tutti, ma abbastanza perché le persone tendano ad aspettarselo.

Un altro grande vantaggio per molte persone sono i vantaggi aggiuntivi che derivano dal lavoro. Dal momento che tende a essere un lavoro impegnativo che può essere piuttosto drenante e stressante, i datori di lavoro cercano di fornire molte attività e supporto per contrastarlo. Quindi potresti avere accesso a seminari sul benessere, aiuti per la salute mentale, vantaggi fisici come lezioni di fitness e così via.

Dato che non molti lavori offrono questo tipo di vantaggi aggiuntivi, vale la pena prenderli in considerazione.

Prima di entrare nella moderazione, devi avere un'idea realistica di cosa comporta il lavoro.

Come moderatore, vedrai ogni genere di cose e devi prepararti mentalmente per questo. A seconda della posizione, potresti vedere cose inquietanti e snervanti, immagini che preferiresti dimenticare e parole che preferiresti non leggere. Ma queste cose faranno parte del tuo lavoro.

In quanto persona che passa al setaccio il contenuto condiviso su una determinata piattaforma e lo ritiene appropriato o meno, sei tu quello che lo vede tutto. Quindi, prima di iscriverti come moderatore, devi sapere che probabilmente vedrai e leggerai cose che influenzeranno il tuo stato mentale. È probabile che incontri quotidianamente violenza, sfruttamento e contenuti illegali.

Mentre gli algoritmi possono filtrare automaticamente alcuni dei contenuti e il software tenta di proteggere i moderatori oscurando in qualche modo i media, è necessaria la revisione umana per una quantità significativa di contenuti.

Non c'è nessun addolcimento sulle cose brutte che puoi vedere e da cui rischi di essere perseguitato, e non dovrebbe esserci. Dovresti sapere in cosa ti stai cacciando con questo lavoro. L'esposizione a contenuti inquietanti farà parte del tuo carico di lavoro quotidiano. È una dura realtà e devi affrontarla prima di entrarci dentro.

Sulla scia delle querele contro le aziende per gli effetti che il lavoro ha avuto sui moderatori, sulle liste perché le posizioni di moderatore sono migliorate nell'essere aperte e trasparenti su quale sia il lavoro comporta. Molte aziende preferiscono l'onestà sui contenuti inquietanti che i loro moderatori possono affrontare piuttosto che prenderli alla sprovvista e rischiare azioni legali.

Ad esempio, vari (ex) moderatori di TikTok hanno aperto cause contro il gigante dei social media per il trauma che hanno subito durante la moderazione per la piattaforma. Facebook e YouTube hanno affrontato cause legali simili e nel 2020 è stato riferito che Facebook avrebbe pagato $ 52 milioni in accordo con i moderatori che hanno dichiarato di aver sviluppato PTSD sul lavoro.

La moderazione è un'occupazione seria che ti mette a dura prova. Quindi, se stai pensando di candidarti per ricoprire la posizione, devi saperlo.

Ci sono altri lavori digitali remoti là fuori

La moderazione come lavoro ha i suoi vantaggi, ma devi anche essere consapevole dei suoi lati negativi. Quindi non chiudere gli occhi davanti a tutti gli aspetti negativi che derivano dalla posizione.

Se non credi di poter gestire lo stress e l'elevato tributo mentale del ruolo di moderazione esigente, sappi che ci sono altri lavori là fuori. Puoi assolutamente trovare posizioni di lavoro digitali che possono essere svolte da remoto.

Amplia la tua ricerca di lavoro e sei destinato a trovarne uno che si adatti meglio a te rispetto al ruolo di moderatore dei social media. E se decidi di diventare un moderatore, entra nel lavoro con quante più informazioni possibili su ciò che dovrai affrontare.

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