Cosa sono le menzioni in Slack? Come e quando usarli

Se usi Slack, è probabile che tu abbia menzionato qualcuno prima. Ogni volta che richiami l'attenzione sul tuo messaggio con @ seguito da un nome, @canale o @qui, è una menzione.

Anche se è un ottimo modo per tenere d'occhio i tuoi annunci, domande o qualsiasi altra cosa che vuoi che i tuoi colleghi vedano, le menzioni sono davvero sempre necessarie? Continua a leggere per saperne di più su quando è l'ideale usare le menzioni in Slack e quando potrebbe non essere necessario, tecnicamente parlando e dal punto di vista dell'etichetta.

Come utilizzare efficacemente le menzioni in Slack

Una cosa importante da ricordare è che gli altri ricevono le notifiche in lento ogni volta che li menzioni. È lo stesso se tagghi tutti in un canale: avvisi tutti i singoli membri.

Ovviamente, questo dipende dalle impostazioni di notifica di ciascuna persona, ma in genere è così che funziona la funzione. Le menzioni sono utili quando sei in un canale o in un gruppo e vuoi indirizzare un messaggio a un singolo membro, la cui risposta andrà a beneficio di coloro che possono vederlo. Ad esempio, sei in un canale di marketing e desideri che il gestore dei social media aggiorni tutti su una campagna.

Puoi anche usarli per attirare l'attenzione di tutti i membri di un canale se hai notizie, annunci o domande importanti a cui vuoi che qualcuno o tutti rispondano.

Anche se le persone disattivano un canale, la notifica li raggiungerà comunque se hanno mantenuto le menzioni attivate nelle loro impostazioni di notifica. Quindi, taggandoli, è più probabile che i tuoi colleghi vedano il tuo messaggio. Inoltre, è un modo eccellente per mostrare a chi è rivolta una domanda: persone specifiche o tutti.

Quando le menzioni non sono utili o necessarie, tecnicamente parlando

Slack non invierà una notifica se menzioni il tuo collega in un canale, un gruppo o un messaggio diretto individuale di cui non è membro, anche se si tratta di un canale pubblico.

Inoltre, se stai inviando un messaggio diretto solo tra te e loro, Slack invia comunque una notifica, quindi la menzione non fa male, ma non è nemmeno necessaria. Indipendentemente dal fatto che tagghi qualcuno, tutti continueranno a vedere il tuo messaggio in un canale. Quelli con le notifiche attive ne riceveranno una e quelli con le notifiche disattivate possono ancora vedere che hanno elementi non letti.

Quando le menzioni non sono utili o necessarie: galateo saggio

Come ogni altro mezzo di comunicazione, Slack viene fornito con un elenco di suggerimenti sull'etichetta che aiuterà te e i tuoi colleghi a mantenere le cose produttive. L'uso delle menzioni consapevolmente è lì.

Quando disattivi un canale in Slack, in genere è per limitare il numero di notifiche che ricevi su cui non devi agire, specialmente quelle social. Tuttavia, è possibile che tu abbia disattivato le notifiche per i canali relativi al lavoro.

Ad esempio, sei in un canale di marketing e non hai bisogno di partecipare a tutte le discussioni, ma trai vantaggio dall'essere coinvolti. Quindi silenzia il canale e lasci le menzioni se qualcuno vuole il tuo contributo o quello di tutti. Se qualcuno menziona continuamente te o il gruppo in messaggi che non richiedono la tua attenzione, è probabile che silenzia completamente il canale o, francamente, ti arrabbi con quella persona.

Se è già abbastanza grave, le notifiche extra potrebbero essere tentate abbandonare l'area di lavoro Slack interamente, se hai la possibilità. In definitiva, questo crea ostacoli nella comunicazione. Questo non vuol dire che non dovresti mai usare le menzioni da solo. Tuttavia, prima di farlo, vuoi chiederti se coloro che stai taggando beneficiano della notifica.

Ad esempio, quando si invia un annuncio aziendale, è probabile che tutti lo vedano, quindi taggare il canale è l'ideale. Tuttavia, potresti voler taggare le persone quando chiedi a un piccolo gruppo all'interno del canale di aggiornare i progressi, invece di usare il tag @here.

Un'altra considerazione è trattare Slack come il tuo spazio di lavoro in ufficio. Se hai una domanda o un feedback che riguarda davvero solo una persona, un messaggio diretto è la strada da percorrere.

Inoltre, poiché gli altri possono ancora vedere un messaggio a livello di canale se decidi di non menzionare nessuno, tu vuoi chiederti se hai davvero bisogno della risposta rapida fornita con una notifica o se è possibile aspettare.

Non menzionarlo se i tuoi compagni utenti Slack non ne trarranno vantaggio

L'uso della funzione di menzione di Slack è un ottimo modo per ottenere risposte rapide dai colleghi. Tuttavia, funziona meglio se tutti seguono una mentalità "less is more" quando la utilizzano. Perché nessuno vuole ricevere notifiche non necessarie, soprattutto quando si fa delle cose.

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