Come risolvere l'e-mail del tuo iPhone che non si aggiorna

Se l'e-mail del tuo iPhone non si aggiorna, diversi problemi potrebbero essere i colpevoli. Questi includono impostazioni di sistema incompatibili, problemi software, differenze nei protocolli di posta elettronica e altro ancora.

Esaminiamo ogni possibile causa, quindi vediamo come risolverli.

Come risolvere l'e-mail di iPhone che non si aggiorna

Non esiste un modo diretto per risolvere il motivo per cui la tua email non si aggiorna sul tuo iPhone. Quindi, potresti dover provare una, due o tutte queste soluzioni prima di arrivare alla radice del problema.

1. Fai un aggiornamento manuale

Prova ad aggiornare la tua app Mail prima di tentare manualmente qualcosa di più complicato. Apri la Posta in arrivo dell'app, trascina il dito verso il basso sullo schermo finché non vedi una ruota che gira, quindi rilasciala. Ciò dovrebbe richiedere all'app di (ri)collegarsi ai server di posta elettronica.

2. Attiva e disattiva la modalità aereo

Un problema di connettività può causare l'interruzione dell'aggiornamento dell'e-mail del tuo iPhone. Per aggiornare la connessione, apri l'app Impostazioni del tuo iPhone e attiva l'interruttore accanto a Modalità aereo. Puoi anche attivare e disattivare la Modalità aereo dal tuo Centro di controllo. Ecco un

guida all'uso e alla personalizzazione del Control Center sul tuo iPhone.

Dopodiché, attendi 10 secondi, disattiva la Modalità aereo, quindi controlla l'app Mail. Se non è cambiato nulla, prova l'aggiornamento manuale al n. 1 sopra.

3. Ripristina le impostazioni di rete

Puoi risolvere eventuali problemi di connettività sottostanti ripristinando le impostazioni di rete.

Per farlo, vai a Impostazioni> Generali> Trasferisci o ripristina iPhone> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete. Ciò ripristinerà le reti Wi-Fi e le password, le impostazioni cellulari e tutte le impostazioni VPN/APN che hai utilizzato in precedenza. Dopo aver completato il ripristino delle impostazioni di rete, è necessario riconnettersi manualmente a qualsiasi rete Wi-Fi. Dovresti allora uscita forzata e riapri l'app Mail per vedere se il problema persiste.

4. Controlla le impostazioni della posta

Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un problema in-app. In genere, riceverai aggiornamenti e notifiche via e-mail se hai attivato il pulsante Push per l'app. Invece di provare a "recuperare" le tue e-mail, Push indica ai server di posta elettronica di "inviarle" al tuo iPhone.

Quindi, quando l'e-mail del tuo iPhone smette di aggiornarsi, fai un breve viaggio per ricontrollare le impostazioni di aggiornamento dell'e-mail. Inizia andando verso Impostazioni > Posta > Conti > aquisire nuovi dati, quindi attiva il Spingere pulsante.

Se hai problemi solo con una casella di posta specifica, toccala da Conti elencare e selezionare Spingere dal menu nella pagina successiva. Per gli account che non offrono un'opzione Push (come gli account Gmail), seleziona Andare a prendere. Quindi, seleziona una frequenza di aggiornamento dalla Pianificazione di recupero sotto il menu Account. Vuoi impostarlo sull'intervallo di aggiornamento più rapido possibile—Ogni 15 minuti. Se desideri aggiornare la tua email ancora più velocemente, aggiorna manualmente l'app Mail.

5. Elimina e reinstalla l'app di posta

Un metodo sicuro per ripristinare eventuali problemi in-app consiste nell'eliminare e reinstallare l'app stessa. Ciò ripristinerà tutte le impostazioni che potresti aver manomesso sui valori predefiniti e possibilmente risolverà il problema dell'e-mail del tuo iPhone che non si aggiorna.

Sebbene Mail faccia parte del portafoglio di app stock dell'iPhone, puoi reinstallarlo come qualsiasi altra app. Ciò dovrebbe darti una tabula rasa per iniziare a configurare i tuoi account di posta elettronica da zero, evitando qualsiasi problema con la configurazione corrente.

Vai a Impostazioni > Generali > Archiviazione iPhone > Posta e tocca Elimina app per rimuovere l'app Mail. Quindi, reinstalla l'app Mail da App Store di Apple. Avvialo e accedi con il tuo indirizzo email. Puoi aggiungere eventuali account aggiuntivi in Impostazioni > Posta > Account > Aggiungi account.

6. Rimuovi e aggiungi nuovamente account

Rimuovere e aggiungere nuovamente gli account problematici che si rifiutano di aggiornare. Questo dovrebbe aiutarti a risolvere i problemi causati da una configurazione difettosa o danneggiata.

Per farlo, vai a Impostazioni > Posta > Account > Eliminare l'account. Al termine, torna al Conti pagina e tocca Aggiungi account per aggiungere nuovamente l'account. Una volta che hai effettuato l'accesso e puoi vedere le tue e-mail, esegui un aggiornamento manuale per caricare nuove e-mail.

7. Controlla le impostazioni di notifica

Se il problema è che non ricevi notifiche per gli aggiornamenti via e-mail, dovresti controllare le impostazioni delle notifiche. Apri l'app Impostazioni e vai a Notifiche > Posta. Quindi, assicurati che le impostazioni di notifica (Avvisi, Suoni e Badge) siano configurate per avvisarti quando una nuova e-mail arriva nella tua casella di posta. Puoi anche personalizzare altre impostazioni delle notifiche in questa sezione.

Importante anche, tocca Personalizza le notifiche per controllare le impostazioni delle notifiche per i singoli account per assicurarti che siano impostate a tuo piacimento.

8. Abilita aggiornamento app in background

Un'altra possibile soluzione è abilitare l'aggiornamento dell'app in background. Questa funzione consente alle app di aggiornarsi con nuovi contenuti anche quando non le utilizzi attivamente. Anche l'aggiornamento dell'app in background è una funzione utile per riducendo l'utilizzo dei dati mobili, quindi è una vittoria.

Per abilitare l'aggiornamento dell'app in background, vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento app in background e seleziona le tue condizioni preferite per il suo utilizzo: solo Wi-Fi o Wi-Fi e dati mobili.

9. Controlla le impostazioni dei dati cellulari

Alcune persone impediscono a determinate app di utilizzare la rete dati per preservare l'utilizzo dei dati. Se noti che la tua app Mail non si aggiorna quando sei sulla rete dati, è probabile che tu le abbia impedito di utilizzare la larghezza di banda mobile del tuo iPhone.

Per disabilitare l'impostazione, aprire il file Impostazioni app e seleziona Dati cellulare/cellulare dal menu. Quindi, scorri verso il basso l'elenco delle app fino a trovare l'app Mail e attiva l'interruttore accanto ad essa.

10. Disabilita la modalità dati bassi

iOS ha un Modalità dati bassi che conserva la larghezza di banda delle reti Wi-Fi e cellulari. Se hai abilitato la funzione in precedenza, potrebbe essere il motivo per cui la posta del tuo iPhone non si aggiorna, poiché potrebbe limitare l'attività Internet sull'app.

Per consentire all'app Mail l'accesso completo a Internet, devi verificare di non aver abilitato la Modalità dati bassi sia per il Wi-Fi che per i dati cellulari. Per disabilitare la modalità dati bassi su Wi-Fi, vai a Impostazioni > Wi-Fi e tocca l'icona Info accanto alla connessione Wi-Fi attiva. Quindi, disattivare l'interruttore accanto a Modalità dati bassi.

Per disabilitare la modalità dati bassi sui dati cellulari, vai a Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare e disattivare l'interruttore accanto a Modalità dati bassi.

11. Disabilita la modalità a basso consumo

Un'altra caratteristica che potrebbe limitare l'attività su Internet sull'app Mail è la modalità di risparmio energetico, che tende a limitare varie attività in background, in modo da poter risparmiare la batteria del tuo iPhone. Per farlo, vai a Impostazioni > Batteria e disattivare l'interruttore Modalità risparmio energetico.

12. Riavvia l'iPhone

Un'altra opzione per risolvere i problemi specifici dell'app è spegnere il tuo iPhone e riavviarlo.

Su iPhone X e precedenti, tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale e il pulsante di aumento del volume. Quindi trascina il cursore verso destra per spegnere. Scopri come riavvia il tuo iPhone su tutti gli altri modelli, anche se i pulsanti sono rotti.

Dopo che il tuo iPhone si è spento completamente, tieni premuto il pulsante laterale per riavviarlo.

13. Aggiorna il tuo iPhone

Se tutto il resto fallisce, prova ad aggiornare il tuo iPhone. L'app Mail potrebbe non essere in grado di aggiornare la tua e-mail a causa di bug e problemi tecnici nel software di sistema dell'iPhone. Aggiorna all'ultima versione di iOS andando su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.

Risolto il problema con l'e-mail dell'iPhone che non si aggiorna

Se l'app Mail continua a non riuscire ad aggiornare le tue caselle di posta, è probabile che sia dovuto a un problema al di fuori del tuo controllo. Tutto quello che resta da fare è contattare il tuo provider di servizi di posta elettronica per chiedere aiuto.

Ma se riscontri problemi di sincronizzazione del cloud con il tuo account iCloud, dovresti consultare la nostra guida alla risoluzione dei problemi di iCloud per aiutarti a risolverlo.

9 problemi comuni di iCloud su iPhone e iPad (e come risolverli)

Leggi Avanti

Circa l'autore