4 modi per guadagnare fedeltà al marchio dal tuo pubblico

La fedeltà al marchio, a volte fusa con la fedeltà del cliente in senso generale, si riferisce alla tendenza dei tuoi clienti a scegliere un marchio per ogni esigenza e ad attenersi ad esso.

Qual è la differenza tra fare una vendita una tantum e un amico per la vita? In breve, fedeltà alla marca. Ecco un paio di modi per creare un marchio online che attiri le persone come una calamita.

1. Avvia una conversazione

Non dovresti esistere nel feed del tuo pubblico solo per vendere loro un prodotto casuale. Tutti vogliono una routine di cura della pelle migliore o un sistema di gestione dei progetti più efficiente. Cosa rende tuo quello da scegliere, oggettivamente parlando?

Siamo tutti qui fuori solo cercando di fare soldi, ma se sei al timone della tua stessa operazione, ti consigliamo di trovare una nicchia positiva e convincente da occupare.

La tua tecnologia è più ecologica della concorrenza? Procuri i tuoi ingredienti in modo etico? Cosa rende la tua X, Y o Z la scelta migliore per il cliente, senza espedienti o trucchi?

Diventa una fonte di informazioni e guida per i tuoi sostenitori sviluppando la tua base di conoscenze in relazione a ciò che hai da offrire loro. Esponi un problema e guidalo verso la soluzione che rappresenti come organizzazione. Puoi usare presentazioni grafiche e altri media per portare il tuo punto a casa in modo intelligente.

2. Usa strategie di progettazione grafica con marchio

Questo può includere creazione di un logo o qualche altro elemento grafico per tutti i tuoi post sui social media, o anche qualcosa di semplice come scegliendo alcuni "colori della squadra" e caratteri di classe e accattivanti per tutti i media che hai creare.

Quando un cliente si imbatte in uno dei tuoi post o annunci, dovrebbe sapere da chi proviene prima ancora di avere la possibilità di leggere la copia. Stabilire un'identità visiva attraente e di marca rende i tuoi sforzi di sensibilizzazione professionali e di buona mente, invece di sentirti spam, disperato e improvvisato.

3. Ascolta il cliente

La cosa grandiosa dei numerosi strumenti di coinvolgimento e analisi sociale a nostra disposizione è che ci viene offerto quello che spesso può essere un ritratto dolorosamente schietto di come il pubblico sta rispondendo a qualunque cosa stiamo pubblicando là. Se le persone reagiscono positivamente o negativamente all'immagine del tuo marchio, di solito sarai in grado di trovare almeno uno o due denominatori comuni che le uniscono.

Sapere sia ciò che stai facendo bene sia ciò che sembra allontanare le persone fornisce due importanti canali di feedback dei clienti che puoi inserire direttamente nella strategia del tuo marchio.

4. Incentivare la fedeltà al marchio

Newsletter, servizi di abbonamento, omaggi esclusivi, programmi di riferimento e offerte per addetti ai lavori inviano tutti un messaggio importante ai tuoi clienti: che apprezzi la loro attività e vorresti che rimanessero.

Organizzare la festa di una vita non ti costerà un centesimo in molti casi: bonus divertenti come gli shout-out i tuoi feed social sono anche ottimi modi per costruire una comunità online in orbita attorno al tuo marchio e Prodotto.

Clienti fedeli, affari migliori e una connessione più profonda tra te e il tuo pubblico

Cos'è la fedeltà alla marca? Non esiste una definizione dura e veloce. Ci piace fingere che ci stiamo facendo un mucchio di amici, in massa e tutti insieme.

Il nostro consiglio è di essere il marchio da cui vorresti acquistare. Il primo passo è creare qualcosa di prezioso da offrire. Una volta che hai finalmente trovato il tuo gruppo demografico, il resto dei pezzi andrà a posto.

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