Come funziona Alexa: la scienza dietro l'assistente digitale di Amazon

Alexa di Amazon è uno dei tanti assistenti digitali che rendono il nostro mondo moderno così sorprendente. In questi giorni, è possibile controllare quasi tutto in casa con il solo potere della tua voce.

Ma ti sei mai chiesto esattamente come funziona questo fantastico pezzo di tecnologia? Ci addentreremo esattamente in ciò che fa battere il tuo assistente digitale preferito.

Cosa succede quando parli con Alexa?

Alexa può essere trovato su diversi dispositivi, ma gli smartphone e gli altoparlanti intelligenti Echo sono i due più comuni. La serie di dispositivi Echo di Amazon è principalmente semplice: un altoparlante, un piccolo computer e una connessione Internet.

Non c'è certamente abbastanza spazio o tecnologia all'interno della maggior parte degli altoparlanti Echo per contenere un'intelligenza artificiale complessa, quindi come risponde Alexa alle domande?

Come molte cose in questi giorni, è tutto grazie alla magia di Internet. Quello che succede quando chiedi al tuo dispositivo abilitato per Alexa di fare qualcosa è che registra ciò che stai dicendo e lo invia al servizio di riconoscimento vocale di Amazon.

Questo servizio, noto come Alexa Voice Service (AVS), capisce cosa stai chiedendo e invia rapidamente le informazioni corrette al tuo dispositivo e le riproduce tramite gli altoparlanti.

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C'è un po' di tecnologia di riconoscimento vocale all'interno dei tuoi dispositivi Echo, ma non molto. La maggior parte di questi dispositivi è programmata per rispondere a una parola specifica alla volta e la ascoltano costantemente.

Per impostazione predefinita, questa parola di attivazione è impostata su Alexa, ma puoi cambiarla in altre parole, come Echo, Amazon o Computer. Quando pronunci questa parola, la piccola parte del computer dei tuoi dispositivi Echo si attiva e inizia a registrare la tua richiesta da inviare all'AVS.

Cosa sono le abilità?

Se hai sentito qualcosa su Alexa, probabilmente hai familiarità con le abilità. In effetti, le abilità sono l'equivalente delle app di Alexa, anche se non richiedono l'installazione allo stesso modo.

Puoi attivare le abilità utilizzando l'App Alexa per iOS o Android e cercando nella categoria Giochi e abilità. Quindi trova l'abilità che ti interessa e fai clic su Abilita all'uso. Dopo qualsiasi configurazione aggiuntiva, l'abilità sarà disponibile tramite il tuo dispositivo abilitato per Alexa.

A differenza delle app tradizionali, le abilità funzionano in modo leggermente diverso. Amazon ha reso AVS disponibile gratuitamente a chiunque in modo che gli sviluppatori di terze parti possano produrre software. Quando attivi un'abilità sul tuo dispositivo abilitato per Alexa, invia una richiesta all'AVS per eseguire l'abilità.

Ciò significa che nulla è installato sul tuo dispositivo stesso. La maggior parte dei dispositivi Echo ha un'area di archiviazione relativamente piccola per il firmware e le attività di elaborazione di base.

Dove ottiene le informazioni Alexa?

Va tutto bene sapere che le tue domande vengono inviate all'AVS, ma come ottiene le informazioni che hai richiesto? Dipende dalla tua richiesta. Qualsiasi richiesta a cui Amazon ha pensato in anticipo probabilmente utilizzerà un'API o un software potenzialmente integrato per capire la tua risposta.

Ad esempio, se chiedi il tempo, l'AVS attinge al API OpenWeatherMap per ottenere le informazioni meteorologiche. Quindi sintetizza una registrazione vocale per Alexa nel server cloud, quindi la invia indietro per essere riprodotta tramite l'altoparlante del dispositivo.

D'altra parte, con qualcosa come una richiesta di data o un semplice calcolo, l'AVS troverà la risposta da solo, quindi ti rispedirà la registrazione sintetizzata.

Se richiedi informazioni per le quali AVS non ha preparato, eseguirà una query di ricerca Bing. In questi casi, la risposta è preceduta da "Ecco qualcosa che ho trovato su Internet" per farti sapere che le informazioni non provengono direttamente da Amazon stesso.

Ad esempio, AVS non manterrà dati specifici su un film o un programma TV, quindi utilizza una richiesta di ricerca di Bing e poi cerca di fornirti le informazioni pertinenti. Alexa ti chiederà quindi se le informazioni sono state utili o meno come parte dei tentativi di Amazon di migliorare costantemente la tecnologia.

Questo sistema è lo stesso anche per le abilità. Quando hai un'abilità abilitata sul tuo account e fai una richiesta, la tua registrazione viene inviata all'AVS, che contiene anche l'abilità che hai abilitato. Quindi utilizza la programmazione delle abilità per elaborare la tua richiesta e invia le informazioni pertinenti e il discorso sintetizzato al tuo dispositivo.

Alexa ti ascolta sempre?

C'è il timore che tu venga costantemente registrato e monitorato con qualsiasi dispositivo come questo. La verità è che hai poco da temere da Alexa o dai tuoi dispositivi Echo. I dispositivi Echo ti ascoltano costantemente, ma solo per una parola di attivazione specifica che hai già impostato.

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Nulla di ciò che dirai verrà registrato e inviato ad Amazon finché non avrai pronunciato la parola sveglia. Quindi non devi preoccuparti che le tue conversazioni quotidiane vengano registrate senza che tu lo sappia. Tuttavia, ci sono casi in cui Alexa si attiverà quando non volevi, ad esempio se dici qualcosa che suona simile alla tua parola sveglia.

In caso di attivazione accidentale, la tua registrazione vocale viene elaborata e inviata ad Amazon come una richiesta standard. Tuttavia, supponendo che Alexa si renda conto che si è trattato di un errore, verrà contrassegnato come tale.

Ci sono molte registrazioni di me?

Ogni registrazione effettuata da un dispositivo abilitato per Alexa verrà infatti salvata sul tuo account. Tuttavia, se sei preoccupato per questo genere di cose, c'è una soluzione semplice fornita da Amazon stesso.

Puoi accedere alle tue registrazioni tramite il sito web di Amazon o la tua app Alexa. Nel Impostazioni > Privacy Alexa menu, puoi rivedere la cronologia delle registrazioni, riascoltare le registrazioni e persino eliminare quelle di cui non sei soddisfatto. Puoi persino eliminarne enormi pezzi in base alla data o solo tutti in una volta, se lo desideri.

C'è anche la possibilità di farlo con la tua voce dicendo "cancella quello che ho appena detto" o "cancella tutto quello che ho detto oggi".

Ecco come funziona Amazon Alexa

Ora dovresti avere un'idea abbastanza precisa di cosa fa funzionare i tuoi dispositivi abilitati Alexa.

C'è molto da fare dietro le quinte per elaborare quasi istantaneamente la tua richiesta.

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Se ti sei mai chiesto cosa fa un pulsante su Amazon Echo, siamo qui per aiutarti.

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