La risoluzione dei problemi di Windows non è riuscita a identificare il problema... E ora?

Qualcosa è andato storto e hai fatto ricorso all'ampia gamma di strumenti di risoluzione dei problemi integrati di Windows per vedere se è possibile risolvere il problema. L'unico problema è che nemmeno lo strumento di risoluzione dei problemi è riuscito a identificare il problema.

Allora dove vai da qui? Fortunatamente, ci sono cose che puoi provare se lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows non riesce a trovare il problema. Esploriamo ciascuno.

Quali sono le cause dell'errore dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows?

Gli strumenti di risoluzione dei problemi integrati che trovi in ​​Windows forniscono solo informazioni limitate. Tuttavia, dovrebbe essere sufficiente identificare e correggere i tipici malfunzionamenti dell'hardware o del driver.

Se ricevi un errore che lo strumento di risoluzione dei problemi non è in grado di identificare, il problema potrebbe non rientrare nell'ambito dello strumento di risoluzione dei problemi. Pertanto, dovrai scavare un po' da solo per identificare il problema.

Cosa dovresti provare dopo?

La comunità di Windows non è estranea a risolvere i propri problemi. In quanto tale, esiste un'ampia rete di risorse e comunità a cui connettersi a seconda del problema.

Per il bene di questo articolo, esamineremo due potenziali e comuni cause del tuo problema: un problema di driver o un malfunzionamento dell'hardware. Se hai problemi a connetterti a Internet, potresti avere un problema hardware. Al contrario, un sistema audio appena installato potrebbe funzionare in modo errato a causa di driver mancanti.

Mentre la causa del tuo problema potrebbe benissimo essere qualsiasi cosa, le soluzioni per capirlo sono per lo più le stesse.

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Come diagnosticare possibili problemi hardware

I problemi hardware sono facili da identificare e come tali dovrebbero essere il primo punto di indagine.

Imparentato: Come testare il tuo PC per hardware difettoso: suggerimenti e strumenti

Se stai utilizzando un dispositivo esterno, puoi provare a scollegarlo e ricollegarlo. Se non funziona, prova a utilizzare il dispositivo su un altro sistema. E se non funziona, puoi eseguire un'indagine più approfondita utilizzando Gestione dispositivi di Windows.

Apri il menu Start e cerca Gestore dispositivi. Apri questo programma e verranno visualizzati tutti i dispositivi collegati.

Windows potrebbe identificare immediatamente un dispositivo non riconosciuto in questo elenco, indicato da un'icona a forma di triangolo giallo. In questo caso, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elemento e premere Proprietà per vedere più informazioni.

premendo Azione poi Scansione per modifiche hardware è anche uno strumento utile per determinare se il tuo dispositivo rimane connesso correttamente. Per i dispositivi esterni, i problemi di connettività comporteranno la visualizzazione e la scomparsa dei dispositivi dall'elenco. Per l'hardware interno, potrebbero non apparire affatto in questo elenco.

Imparentato: Come risolvere i problemi hardware del computerUna volta che hai maggiori informazioni sul tuo problema, puoi metterti al lavoro per sostituire o riparare l'hardware difettoso.

Come diagnosticare un possibile problema del driver

Qualcosa potrebbe non funzionare nel tuo sistema a causa di un driver installato o configurato in modo errato. Questo può essere più difficile da determinare in generale, ma ci sono ancora dei passaggi per risolverlo.

Usando il Gestore dispositivi nel metodo sopra menzionato ti darà una panoramica immediata su tutto ciò che non funziona, con la stessa icona del triangolo giallo per indicare se qualcosa non va.

Proprio come prima, puoi controllare la pagina delle proprietà per ottenere maggiori informazioni sull'errore. Device Manager ha anche altre due importanti funzioni per la risoluzione dei problemi del driver: Aggiorna driver e Disinstalla dispositivo.

Entrambi possono essere utilizzati per eseguire una risoluzione dei problemi simile. Trattandosi di un'installazione pulita dei driver. Aggiorna i driver per fare in modo che Windows cerchi il pacchetto driver più recente o disinstalla il dispositivo per darti la possibilità di installare manualmente i tuoi driver.

Imparentato: Come riparare i driver corrotti su Windows 10Il tuo problema potrebbe essere più complesso di un semplice guasto dell'hardware o di un driver obsoleto. In tal caso, potrebbe essere necessario guardare un po' oltre.

Come verificare la presenza di problemi nel Visualizzatore eventi di Windows

L'app Visualizzatore eventi, integrata in tutte le installazioni di Windows, può darti uno sguardo avanzato su cosa sta succedendo nel tuo sistema. Per accedere a questa app, cerca semplicemente Visualizzatore eventi nel menu Start di Windows.

C'è molto da vedere nel visualizzatore eventi, ma la maggior parte dei problemi può essere rilevata controllando il Registro di sistema. Fare clic sulla freccia accanto a Registri di Windows e fai clic su Sistema.

Vedrai un registro di tutti gli eventi che si verificano nel tuo sistema. Qualsiasi cosa contrassegnata Informazione è molto probabilmente sicuro da ignorare. Sono i triangoli gialli che stai cercando, contrassegnati Avvertimento.

Fai clic su eventuali messaggi di avviso recenti e verifica se corrispondono al problema che stai riscontrando. Le informazioni visualizzate qui possono darti informazioni più avanzate su cosa ricercare in seguito.

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La risoluzione dei problemi di Windows può richiedere molto tempo

Quando Windows non vuole dirti cosa c'è che non va, capire esattamente di cosa ha bisogno può essere un processo che richiede tempo. Per fortuna, con le informazioni giuste, molto probabilmente troverai una soluzione con un po' di ricerca. Metodi di risoluzione dei problemi più avanzati, come la modalità provvisoria, possono essere utilizzati quando i problemi sono più drastici o specifici del sistema.

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