Assistente Google vs. Apple Siri: qual è la migliore intelligenza artificiale intelligente?

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Siri di Apple potrebbe essere stato l'assistente vocale pionieristico su uno smartphone, ma sono passati anni da quando la maggior parte di noi l'ha presa molto sul serio. Nel corso degli anni, è stata spesso accusata di non essere in grado di capire cosa stiamo dicendo. Ancora più importante, dopo l'arrivo di Google Assistant e Amazon Alexa, Siri sembra non essere così intelligente quando si tratta di rispondere alle nostre domande.

Approfondiamo perché esiste questa percezione e perché altri assistenti vocali sembrano andare meglio.

Il ritorno di Siri

Abbiamo visualizzato computer intelligenti e parlanti nei film e nella letteratura di fantascienza per decenni (HAL 9000, KITT di Knight Rider, COMPUTER di Star Trek, J.A.R.V.I.S di Iron Man... la lista va Su). È interessante notare che Apple ha creato un concept video nel 1987 intitolato "Knowledge Navigator". Assomiglia a come sono oggi Siri e altri assistenti intelligenti.

Nel febbraio 2010, Siri è apparsa per la prima volta come app sull'App Store iOS. Apple ha continuato ad acquisire la startup dietro di essa due mesi dopo. Salta in avanti a ottobre 2011, e vediamo la prima integrazione di Siri, con l'iPhone 4S. Apple ha ritirato l'app autonoma dall'App Store dopo l'integrazione.

Controllo vocale

Siri era molto più avanzato della funzione Controllo vocale rispetto a quanto esistesse in precedenza per iPhone. Il controllo vocale eseguiva solo funzioni di base come effettuare chiamate telefoniche o riprodurre musica. Siri sembrava comprendere il linguaggio parlato in modo naturale meglio degli assistenti digitali che sono venuti prima. Ad esempio, potresti chiedere a Siri del tempo o chiedergli di impostare un allarme in più modi e ottenere comunque una risposta appropriata. Guarda questo video dimostrativo originale del lancio di iPhone 4S.

Oltre a eseguire operazioni all'interno dell'iPhone, come impostare promemoria o pronunciare e-mail, Siri ha anche sfruttato le partnership con aggregatori di contenuti come Yelp, Wikipedia e Wolfram Alpha Il vero potere del motore di conoscenza Wolfram Alpha Per saperne di più . Nel corso degli anni, ha anche aggiunto come partner Fandango, OpenTable, Rotten Tomatoes, Shazam, Yahoo e Bing. Con questi partner a bordo, puoi chiedere consigli sui ristoranti e prenotare un tavolo lì, ottenere recensioni di film, identificare una canzone che suona nelle vicinanze e molto altro.

Alla fine, Siri è arrivato su iPad, iPod Touch, Apple TV, Apple Watch e Mac, oltre al prossimo altoparlante intelligente HomePod. (Fondamentalmente, quasi tutti i prodotti venduti da Apple.)

Cosa ha trattenuto Siri?

Ci sono due aspetti nell'opinione generalmente negativa di Siri. Walt Mossberg lo ha riassunto bene in un articolo scritto sul punto l'anno scorso, affermando che "in troppe occasioni Siri sbaglia, non conosce la risposta o non può verbalizzarla. Invece, ti mostra un risultato di ricerca web, anche quando non sei in grado di leggerlo."

La prima lamentela ricorrente è che la trascrizione da voce a testo di Siri non è stata molto accurata e non è buona come i suoi concorrenti. Aneddoticamente, l'ho sperimentato diverse volte. Inoltre, ho sentito lo stesso feedback da più fonti. Ma un video di confronto CNET del 2013 mostra che Siri era in realtà abbastanza bravo a convertire i comandi vocali, anche se era un po' più lento.

Il vicepresidente del marketing di prodotto di Apple, Greg Joswiak, ha recentemente suggerito che le capacità di Siri sono in ritardo perché il back-end è stato originariamente gestito da una società di terze parti. in an intervista a WIRED, Joswiak ha detto "è stato come correre una gara e, sai, qualcun altro ci stava trattenendo".

accenti

Si dice che Apple abbia acquisito il controllo del back-end Siri e abbia raggiunto una precisione di rilevamento delle parole del 95% standard del settore. Potrebbe essere che la precisione potrebbe andare meglio per le persone che parlano con un accento inglese americano. Ecco un video interessante di seguito che conclude che l'Assistente Google è più bravo a riconoscere vari accenti inglesi rispetto a Siri e Alexa.

La seconda lamentela, quella con cui le persone hanno un problema più grande, è che Siri non è in grado di fornire risposte accurate a una domanda vocale. Per capirlo, dobbiamo prima capire come i concorrenti, come Google Assistant, operano in modo diverso.

Entra in Google

Apple ha presentato Siri nel 2011. Google ha risposto un anno dopo, con Google Now. Invece di essere un assistente conversazionale con una personalità, Google Now è stato presentato come un altro assistente vocale funzionale e pieno di risorse che ha sfruttato le migliori risorse dell'azienda. Ad esempio, oltre a rispondere a domande vocali come Siri, Google Now ha avuto un approccio proattivo nel fornire informazioni contestuali senza che l'utente le richiedesse manualmente.

Ad esempio, accedendo al tuo account Gmail, direbbe a che ora dovresti partire dalla tua posizione attuale per raggiungere un volo o un film imminente. Ti ha anche indicato i punti di interesse quando ti trovi in ​​una posizione particolare o ti ha fatto sapere le informazioni di tracciamento per i pacchi che ti vengono spediti tramite corriere.

Dopo che Google è entrato in scena, due cose sono state molto evidenti: la velocità con cui ha restituito un risultato per la tua query e l'accuratezza del risultato stesso. Attribuiamo entrambi questi progressi a Google, il punto di forza principale dell'azienda sono il software e i servizi cloud. Questa combinazione ha permesso a Google Assistant di mettere in primo piano Siri, cosa su cui Walt Mossberg ha sottolineato nell'articolo precedentemente collegato.

Utilizza le conoscenze esistenti

Successivamente, il gigante della ricerca ha il proprio repository di conoscenza grazie all'indicizzazione della maggior parte del world wide web. Usando Grafico della conoscenza Uno sguardo approfondito al nuovo Knowledge Graph di Google Per saperne di più , puoi ottenere una risposta per la maggior parte delle tue domande dall'Assistente Google. Questa capacità è esclusiva di Google. Questo è anche esattamente il motivo per cui Siri (e altri assistenti) finiscono per rispondere con i risultati della ricerca anziché con le risposte effettive, perché hanno fonti di conoscenza limitate. Google ha l'intera Internet.

Dal 2012, Google ha migliorato le sue capacità di assistente con funzionalità come Now on Tap. Ciò consente a Google Now di leggere i contenuti all'interno di qualsiasi app e mostrare informazioni pertinenti. L'anno scorso, Google Now è stato gradualmente eliminato e sostituito con Google Assistant. Nel processo, Assistant ha acquisito la personalità e la natura colloquiale di Siri, pur mantenendo l'intelligenza di Google Now.

Quindi, l'assistente sovralimentato di Google è diventato l'assistente digitale perfetto oggi? Non esattamente.

Come vedrai nel video qui sopra, poiché Google fa affidamento anche su informazioni provenienti da fonti non verificate, ci sono momenti in cui potresti ottenere una risposta grossolanamente imprecisa alla tua domanda. Questi errori si ridurranno al minimo nel tempo man mano che Google migliora i suoi algoritmi, ma è chiaro che L'Assistente Google non è qualcosa di cui ti puoi fidare nella vita oggi.

Che dire di Alexa, Cortana o Bixby?

Ci sono concorrenti seri nel mercato degli assistenti digitali personali. Valgono il tuo tempo?

Amazon Alexa

Amazon è entrata nello spazio degli assistenti digitali un po' più tardi, nel 2014, con Alexa. Sebbene l'azienda non disponga di una piattaforma per smartphone popolare come iOS o Android, oggi ci sono diversi prodotti (da Amazon e altri) che sono alimentati da Alexa. Oltre a una varietà di dispositivi Amazon Echo e Fire TV, Alexa è anche in bundle su molti smartphone Android, altoparlanti intelligenti e persino alcuni frigoriferi intelligenti.

Le maggiori risorse di Alexa sono le sue oltre 15.000 "abilità" (che significano integrazioni di sviluppatori di terze parti). Questo è un enorme vantaggio rispetto a qualsiasi altro assistente digitale oggi. Puoi controllare tutte le app che si integrano con Alexa su questa pagina Amazon. Quindi, mentre Google potrebbe avere risposte a molte domande, Alexa funziona con molti più servizi di terze parti.

Microsoft Cortana

Microsoft Cortana è apparso per la prima volta nel 2014. Cortana è diventato un pilastro di Windows 10 un anno dopo. Per darti un'idea del potenziale di Cortana, 30 percento di tutti i computer in questo momento esegue Windows 10. Poiché la piattaforma per smartphone Microsoft è più o meno morta, Cortana è stata successivamente portata su Android e iOS. Funziona in modo simile ad altri assistenti, con una manciata di funzionalità uniche come i promemoria basati sulle persone sui dispositivi Windows Mobile. Inoltre, Cortana può sincronizza le notifiche del telefono Android Come sincronizzare le notifiche Android con Windows 10 utilizzando CortanaOra puoi sincronizzare le notifiche del telefono Android con Windows 10 e agire su di esse. Ti guidiamo attraverso la configurazione con Cortana e ti spieghiamo come puoi gestire il tuo telefono dal Centro operativo del tuo desktop. Per saperne di più a un PC Windows 10. È anche funziona con app di terze parti 8 integrazioni dell'app Cortana che devi provareSapevi che Cortana può già cucinarti la cena, mettere a letto i bambini e lavare il bucato? Ok, non è del tutto vero, ma il potenziale dell'assistente personale di Microsoft potrebbe sorprenderti. Per saperne di più .

Samsung Bixby

Infine, abbiamo Samsung Bixby, un aggiornamento del compagno S-Voice di Samsung sui suoi telefoni Android. Funzionalità principali Assistente Google vs. Bixby: Samsung ha qualche speranza?Samsung ha introdotto il proprio concorrente a comando vocale su Google Assistant, ma è abbastanza? Per saperne di più includono la capacità di identificare gli oggetti puntando la fotocamera del telefono su di essi. Samsung mira anche a fare in modo che Bixby controlli tutto (comprese le interazioni all'interno di app e impostazioni) usando solo la tua voce. Dai un'occhiata ai loro video dimostrativi per un esempio.

Siri. di terze parti

E le abilità di terze parti di Siri?

Bene, l'anno scorso Apple ha finalmente aperto Siri per l'integrazione con altre app, ma per casi d'uso molto limitati. Chiami un Uber o Lyft, chiami le persone su Skype ed effettui pagamenti utilizzando Siri, ma non molto di più. Ad esempio, non puoi chiedere a Siri di riprodurre musica da Spotify o riprodurre un video su Netflix. In confronto, Alexa può anche ordinare cibo e fare check-in sui voli di marchi famosi, tra cui molti altre cose.

E il miglior assistente è?

Allo stato attuale, Google Assistant e Alexa hanno vantaggi funzionali rispetto a Siri, come rispettivamente la capacità di recupero della conoscenza o le integrazioni di terze parti. Ma poiché ciascuno di questi assistenti ha i propri punti di forza e di debolezza, dipende dalle tue preferenze.

Se hai solo bisogno di un assistente vocale per eseguire attività di base come inviare messaggi, impostare promemoria o allarmi, allora uno di questi tre sarà sufficiente. È evidente che Apple non ha fretta di battere Google Assistant o Alexa in ciò che sanno fare meglio (o forse non possono batterli in tempi brevi).

Apple invece vuole che Siri sia il tipo di assistente da fare, piuttosto che una sfera di cristallo della conoscenza. Se hai visto lo spot Siri vs The Rock pubblicato di recente, noterai che l'azienda sta enfatizzando proprio questo.

Ma una cosa è chiara, questa competizione ha sicuramente messo sotto pressione i ritardatari come Siri per aggiornare i loro assistenti virtuali. Quale assistente preferisci e perché? Illuminaci nei commenti qui sotto.