Face ID non funziona o non è disponibile sul tuo iPhone? Ecco 13 soluzioni per risolverlo

Face ID rende semplice e veloce sbloccare il tuo iPhone, autenticare download, effettuare acquisti e altro ancora. Quando Face ID non è disponibile o non funziona, queste soluzioni ti aiuteranno a risolverlo.

Quindi, se non riesci a configurare il tuo iPhone Face ID, ha smesso di funzionare in modo casuale o non riconosce correttamente il tuo viso, segui i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di seguito per farlo funzionare di nuovo. Queste soluzioni si applicano a tutti i modelli di iPhone con Face ID, inclusi iPhone 13, 12, 11, XR, XS e X.

1. Controlla le impostazioni di Face ID

Prima di passare alle correzioni, è sempre bene iniziare con i controlli di base. Ecco come assicurarti che Face ID sia configurato e che le sue impostazioni siano corrette:

1. Vai su iPhone Impostazioni > ID viso e codice di accesso.
2. Se tu vedi Ripristina ID viso, significa che hai già configurato Face ID. Altrimenti, segui le istruzioni per configurarlo ora.
3. Garantire le opzioni per Sblocco iPhone, iTunes e App Store, Portafoglio e Apple Pay, e Compilazione automatica password sono abilitati.

2. Controlla l'autorizzazione di Face ID per le app di terze parti

Servizi bancari, pagamenti, messaggistica istantanea di terze parti e altre app simili potrebbero utilizzare Face ID per l'autenticazione per l'accesso. Se in passato hai negato all'app l'autorizzazione a utilizzare Face ID, dovrai invece inserire ogni volta il passcode dell'iPhone.

Ecco come assicurarsi che Face ID sia abilitato per un'app iPhone di terze parti supportata:

1. Aprire Impostazioni e scorri verso il basso, dove sono elencate le app di terze parti.
2. Tocca l'app interessata.
3. Assicurati che l'interruttore per Identificazione viso è acceso.

In alternativa, puoi vedere l'elenco completo delle app che hanno richiesto l'accesso a Face ID andando su Impostazioni > ID viso e codice di accesso > Altre app.

3. Pulisci i sensori Face ID e assicurati che non ci siano ostruzioni

Quando il riconoscimento facciale del tuo iPhone non funziona, usa un panno morbido e asciutto per pulire la parte superiore del dispositivo per assicurarti che il sensore Face ID sia pulito. Di solito, quando tieni il telefono sull'orecchio troppo a lungo, gli oli per il corpo e lo sporco potrebbero attaccarsi, causando il malfunzionamento di Face ID o il cattivo funzionamento.

In secondo luogo, se si utilizza una custodia robusta o una protezione per lo schermo spessa che copre anche leggermente i sensori Face ID, considerare la rimozione di tali ostacoli.

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4. Assicurati di non bloccare la tua faccia

Face ID non funzionerà se indossi una maschera facciale, un velo o qualsiasi altro capo di abbigliamento e persino alcuni occhiali da sole specifici. Per il corretto funzionamento di Face ID, assicurati di non bloccare il viso con nulla. Nei luoghi in cui è necessario indossare una maschera o un velo, inserire manualmente il passcode dell'iPhone è l'unica opzione, a meno che non si disponga di un Apple Watch.

Imparentato: Come sbloccare il tuo iPhone con un Apple Watch mentre indossi una maschera

Inoltre, quando ti trovi in ​​un autobus o in uno stadio affollato, Face ID potrebbe confondersi a causa dei numerosi volti intorno a te. In queste situazioni, prova a tenere correttamente l'iPhone in modo che il sistema possa scansionare con precisione il tuo viso.

5. Tieni il tuo iPhone correttamente

Su un iPhone, Face ID funziona solo quando lo tieni in orientamento verticale. Su un iPad, funziona sia in modalità verticale che orizzontale.

Quindi, Face ID non funzionerà quando sei a letto e provi a sbloccare il telefono mentre è in modalità orizzontale. Assicurati di tenerlo correttamente.

Inoltre, non tenere l'iPhone troppo lontano o troppo vicino a te. Tienilo a una distanza confortevole dal viso.

6. Riavvia il tuo iPhone

Uno dei modi più semplici ma efficaci per risolvere i problemi di Face ID è riavviare il tuo iPhone. Il riavvio prevede due passaggi. Il primo è spegnere il tuo iPhone e il secondo è riaccenderlo dopo un minuto. Una volta fatto ciò, i componenti Face ID che hanno smesso di funzionare dovrebbero funzionare perfettamente ora.

7. Aggiorna il tuo iPhone

Apple corregge bug e problemi noti tramite aggiornamenti software. Se la configurazione di Face ID non funziona o non riesce a sbloccare ripetutamente il dispositivo, il problema potrebbe riguardare il livello software più profondo. Per risolvere questo problema, aggiorna il tuo iPhone all'ultima versione di iOS.

8. Imposta un aspetto alternativo

Puoi impostare un aspetto alternativo che può aiutare Face ID a funzionare meglio se indossi gli occhiali, hai la barba o hai cambiato aspetto in un altro modo. Ecco come farlo:

1. Apri iPhone Impostazioni e tocca ID viso e codice di accesso. Autenticati utilizzando il passcode del dispositivo.
2. Rubinetto Imposta un aspetto alternativo e completa il processo per aggiungere un aspetto aggiuntivo.

9. Ripristina Face ID e configuralo di nuovo

Quando Face ID non funziona o la sua configurazione non riesce durante l'aggiunta di un aspetto alternativo, ripristinarlo sarà d'aiuto. In questo modo verrà rimosso il volto attualmente registrato e dovrai configurarlo di nuovo.

Per ripristinare Face ID sul tuo iPhone:

1. Vai a Impostazioni > ID viso e codice di accesso > Ripristina ID viso.
2. Riavvia il tuo iPhone.
3. Vai a Impostazioni > ID viso e codice di accesso e completare nuovamente il processo di installazione.

10. Resettare tutte le impostazioni

Quando ripristini tutte le impostazioni di iPhone, i dati personali come foto, video, app, musica e simili non vengono rimossi. Tuttavia, tutte le impostazioni che hai modificato o aggiunto, come Wi-Fi, Bluetooth, layout della schermata iniziale, VPN e impostazioni della tastiera, vengono cancellate e ripristinate ai valori predefiniti.

Quando il Face ID del tuo iPhone non funziona o se Face ID ha smesso di funzionare improvvisamente, potrebbe essere utile ripristinare tutte le impostazioni del dispositivo.

Vai a Impostazioni > Generale > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Resettare tutte le impostazioni. Una volta completato il processo, imposta nuovamente Face ID; dovrebbe funzionare perfettamente ora.

11. Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone

Nel caso in cui nessuna delle soluzioni di cui sopra porti fortuna, considera ripristino di fabbrica del tuo iPhone. Questo cancellerà tutto, comprese app, impostazioni e tutti gli altri dati, dal tuo iPhone. Quindi assicurati di eseguire prima il backup del tuo iPhone.

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Una volta completato il ripristino, puoi configurare il tuo iPhone come nuovo dispositivo o ripristinalo da un computer o da un backup iCloud.

12. Assicurati che le tue riparazioni vengano eseguite da Apple

Hai recentemente sostituito lo schermo del tuo iPhone? Oppure l'hai fatto riparare per qualche problema hardware presso un centro di assistenza non autorizzato? In caso affermativo, Face ID molto probabilmente non funzionerà su questo iPhone finché non verrà riparato presso un Apple Store o uno autorizzato da Apple.

Se di recente hai lasciato cadere il tuo iPhone su una superficie dura, potrebbero esserci stati problemi fisici con i sensori Face ID. A causa di ciò, potrebbe non essere disponibile, bloccarsi nella schermata di configurazione o non funzionare affatto.

Tutti gli iPhone con Face ID (iPhone X e successivi) sono in una certa misura impermeabili. Tuttavia, Face ID potrebbe non funzionare se l'iPhone è rimasto sott'acqua per molto tempo.

Se la tua situazione si adatta a una delle istanze di cui sopra, considera di contattare il supporto Apple e programma una visita in negozio.

Il Face ID del tuo iPhone dovrebbe funzionare perfettamente ora

Se il problema di Face ID non era correlato all'hardware, le soluzioni di cui sopra dovrebbero aver risolto questo problema. Una volta che inizia a funzionare, l'esperienza dell'iPhone migliora e diventa molto più comoda.

Nel complesso, Face ID è altamente sicuro e offre un'esperienza fantastica e conveniente. E se segui alcune misure ragionevoli, puoi portare le cose a un livello ancora più sicuro.

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