Il tuo campanello Ring è andato offline? Come identificare e risolvere il problema

Ci sono diversi fattori che possono far perdere la connettività al tuo campanello Ring. Se il tuo campanello Ring è andato offline, ti aiuteremo a farlo funzionare di nuovo.

In questo articolo, tratteremo alcuni problemi comuni di connettività del campanello Ring e alcuni semplici passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare a riportarlo di nuovo online.

Che cos'è un campanello ad anello?

Un campanello Ring offre comodità, tranquillità e (soprattutto) sicurezza. Quando apri l'app Ring, vedrai il motto del Ring: "La nostra missione è ridurre la criminalità nei quartieri".

I campanelli Ring hanno una telecamera per monitorare la tua porta d'ingresso e un altoparlante per comunicare con chiunque suoni il campanello.; non sapranno se sei a casa o se comunichi da remoto tramite l'app Ring. Quando suonano il campanello, la tua app ti avviserà e fornirà le riprese video dalla videocamera del campanello.

Li vedrai ma potranno solo sentirti. La fotocamera fornisce anche notifiche di rilevamento del movimento alla tua app.

Con un abbonamento, il tuo dispositivo memorizzerà le riprese video che potrai rivedere e rivedere. Le riprese video memorizzate sono state utili in molti casi in cui i clienti Ring hanno fornito riprese video alla polizia, che sono stati in grado di usarlo per identificare criminali come i pirati dei portici.

Come sapere se c'è un problema con il campanello ad anello

Come con qualsiasi dispositivo per la casa intelligente, a volte proverai ad accedervi tramite la tua app solo per scoprire che non puoi. Questo può essere frustrante. La tua app Ring mostrerà la tua fotocamera come disconnesso quando la connessione è interrotta. Con un Ring Video Campanello Pro, una luce bianca viaggerà in senso orario attorno al pulsante del campanello (un po' come una luna che circonda un pianeta).

Questo è un buon modo per avvisarti, ma potrebbe non essere l'approccio di sicurezza più intelligente, perché pubblicizza a chiunque fuori dalla tua porta che la telecamera potrebbe non funzionare. Fortunatamente, ripararlo può essere facile e veloce.

Cosa può causare la perdita di connettività del tuo dispositivo Ring?

Sfortunatamente, molte cose possono causare problemi di connettività del campanello Ring, incluso il layout della tua casa. Molte stanze con molte pareti tra il tuo dispositivo Ring e il tuo router WiFi possono interferire con il segnale WiFi. Il materiale delle pareti può degradare ulteriormente il segnale.

Ad esempio, un segnale WiFi può avere problemi a viaggiare attraverso i muri di mattoni. Per questi motivi, la distanza eccessiva tra il dispositivo Ring e il router WiFi può essere un fattore. Il tuo telefono, il tuo campanello Ring o il tuo router WiFi potrebbero avere problemi di configurazione hardware o software. Ad esempio, il tuo dispositivo Ring potrebbe aver perso l'alimentazione.

Ci sono dei passaggi che puoi eseguire per risolvere questi problemi e la tua app Ring può farlo da lì se hai ancora problemi.

Risoluzione dei problemi di connettività dell'anello

Innanzitutto, controlla il tuo telefono. Assicurati che la tua app non abbia perso la connettività a causa di qualcosa di semplice come il telefono in uso modalità aereo, che disabilita sia il WiFi che i dati cellulari. Un altro ottimo primo passaggio per la risoluzione dei problemi (con qualsiasi problema di connettività) è riavviare il router WiFi e/o il modem via cavo. Scollegali per circa 10 secondi, quindi ricollegali.

Verifica che il tuo dispositivo Ring sia alimentato. Se è cablato nel sistema del campanello (invece che alimentato a batteria), potresti avere un interruttore del campanello nel pannello degli interruttori. Riportare l'interruttore in posizione On può risolvere il problema.

Prova anche a localizzare il tuo router WiFi il più vicino possibile al dispositivo Ring. Devi stare attento con questo passaggio, perché vuoi che il tuo router sia posizionato centralmente per tutti i tuoi dispositivi domestici intelligenti. Altrimenti, nel risolvere il problema con Ring, potresti far cadere offline altri dispositivi.

potresti considerare Ring's Chime Pro per sostituire o aumentare il suono del campanello esistente. Chime Pro può estendere il segnale WiFi e ha suoni di notifica più forti del solito per le case più grandi.

Dopo aver eseguito i passaggi di base per la risoluzione dei problemi per riportare il tuo Ring online, l'app Ring può guidarti attraverso altri semplici e utili passaggi. Innanzitutto, può aiutarti a controllare il segnale WiFi. Ecco come farlo.

1. Nell'app Ring, tocca Icona del menu (tre righe impilate verticalmente) nell'angolo in alto a sinistra.
2. Rubinetto Dispositivi.
3. Tocca il tuo dispositivo sotto Campanelli video sezione.
4. Clicca il Icona di integrità del dispositivo verso il basso a destra.
5. Scorri verso il basso finché non vedi Metti alla prova il tuo WiFi.
6. Mettiti vicino al campanello e tocca INIZIA PROVA.
7. L'app ti porterà a un sito Web in cui puoi registrare la velocità della tua connettività Internet WiFi.
8. Torna all'app Ring e inserisci i risultati del test di velocità.
9. Se l'app rileva che la tua connessione Internet è troppo lenta, prova a contattare il tuo provider di servizi Internet per ricevere assistenza.
10. Se l'app determina che la velocità di Internet va bene, tocca il pulsante OTTENERE AIUTO pulsante per accedere a Ring's Aiuto e supporto pagina.

Hai ancora problemi? Ripristina la tua connessione

Se tutto il resto fallisce, potresti provare a ripristinare la connessione di rete Ring WiFi. Ecco come farlo.

1. Nell'angolo in alto a sinistra della schermata iniziale dell'app, tocca il pulsante Icona del menu (tre righe impilate verticalmente).
2. Rubinetto Dispositivi.
3. Clicca il Dispositivo offline.
4. Clicca il icona WiFi rossa in alto a sinistra, vicino all'immagine del dispositivo.
5. Dovresti vedere che il tuo dispositivo è offline e non acquisizione video.
6. Rubinetto RICONNETTERE QUESTO DISPOSITIVO.
7. Vedrai Il nome della tua rete WiFi o la password sono cambiati di recente?
8. Rubinetto Sì, è cambiato.
9. Rubinetto CONTINUA al Riconnettiamoci schermo.

Ora dovrai rimuovere la custodia esterna del dispositivo per accedere al pulsante di ripristino arancione. Potrebbe essere necessaria una chiave a brugola da 1/16 per rimuovere la vite situata sul lato inferiore della custodia.

Una volta svitata la vite, rimuovi la custodia tirandola verso di te. Dovrebbe scivolare via dal componente del campanello interno.

Quindi, premere e rilasciare il pulsante arancione sul lato

Una volta fatto, segui questi passaggi per completare il ripristino della connessione:

1. Il campanello dovrebbe dire "Il campanello è in modalità configurazione".
2. Rubinetto LA LUCE GIRA quando la luce intorno al pulsante del campanello gira.
3. La tua app tenterà di connettersi al tuo dispositivo Ring. Rubinetto Aderire.
4. Il campanello dovrebbe dire "Il campanello Ring è connesso all'app Ring".
5. Seleziona il nome della tua rete WiFi.
6. Assicurati che la tua password WiFi sia stata inserita correttamente.
7. Rubinetto CONTINUA.
8. Il campanello dovrebbe dire "Il campanello Ring è connesso a Internet. Un attimo... Roma non è stata costruita in un giorno".
9. Se tutto va bene, il campanello dovrebbe essere ricollegato alla rete e il campanello dovrebbe dire "Il campanello è pronto per funzionare".

Risolvere il problema è solitamente facile

Ring fornisce un campanello comodo e facile da usare che può aiutarti a monitorare la tua porta d'ingresso. Come con qualsiasi prodotto per la casa intelligente, tuttavia, le cose possono andare storte, soprattutto quando si tratta di connettività WiFi. Fortunatamente di solito non è difficile risolvere la maggior parte dei problemi di connettività o ottenere l'aiuto di cui hai bisogno.

Come abilitare la crittografia video end-to-end sui tuoi dispositivi Ring

Ti mostreremo come abilitare l'importante funzione di sicurezza.

Leggi Avanti

Circa l'autore