TikTok sta adottando un approccio automatizzato alla moderazione dei contenuti. La piattaforma ora rimuoverà automaticamente i video che violano le Linee guida della community di TikTok.
TikTok mette la rimozione dei contenuti nelle mani della tecnologia
In un post sul Sala stampa TikTok, TikTok ha annunciato i suoi sforzi per rendere più efficiente la rimozione dei contenuti. In precedenza, i video su TikTok passavano attraverso un filtro iniziale che verificava se il video violava le linee guida di TikTok. Se un video veniva segnalato, un membro del team di sicurezza di TikTok lo esaminava e poi decideva se rimuoverlo o meno.
Ma ora, TikTok sta eliminando la revisione umana da parte del processo di rimozione negli Stati Uniti e in Canada. La sua tecnologia di moderazione dei contenuti esaminerà e rimuoverà automaticamente determinati tipi di contenuti, il tutto senza l'aiuto di esseri umani.
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La tecnologia di TikTok affronterà solo i video in cui "ha il più alto grado di precisione" nell'identificazione. Ciò include i video che violano le politiche di TikTok sulla nudità degli adulti, la sicurezza dei minori, i contenuti sessuali e la violenza.
Tuttavia, il lato umano del team di sicurezza di TikTok non resterà a guardare. Saranno incaricati di gestire contenuti più sfumati, come bullismo, molestie e disinformazione. TikTok osserva che questo cambio di ritmo offre anche al team una pausa dalla visualizzazione di "video angoscianti".
Sebbene TikTok affermi che continuerà a migliorare la sua tecnologia per "minimizzare le rimozioni errate", gli errori sono ancora destinati a verificarsi. Come notato nel post, il sistema di rimozione della piattaforma ha un tasso di falsa rimozione del cinque percento. È una fetta abbastanza grande di video, considerando che TikTok ha rimosso oltre 61 milioni di clip solo nella prima metà del 2021.
Quando TikTok rimuove un video, la piattaforma notificherà all'utente la sua violazione nella sezione Aggiornamenti account della sua Posta in arrivo. Qualsiasi violazione della tolleranza zero si tradurrà in un divieto immediato e anche violazioni ripetute e meno gravi possono comportare un eventuale divieto.
Se TikTok finisce per rimuovere contenuti che in realtà non violano le politiche di TikTok, il creatore può comunque presentare ricorso contro la sua rimozione.
TikTok rimuoverà ancora più video nel 2021?
Ora che TikTok ha automatizzato una parte del suo sistema di rimozione dei contenuti, le rimozioni diventeranno probabilmente ancora più importanti sulla piattaforma. Anche i video che non violano la politica di TikTok verranno inevitabilmente mescolati, il che potrebbe sicuramente rivelarsi frustrante per gli utenti.
È difficile sostituire gli occhi umani durante la moderazione dei contenuti, quindi non saremo sorpresi di vedere il tasso di rimozione di TikTok salire ancora più in alto nel prossimo Rapporto sulla trasparenza di TikTok.
TikTok sta estendendo la sua durata massima del video da 60 secondi a tre minuti interi.
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Emma è Senior Writer e Junior Editor per la sezione Creativa. Si è laureata in inglese e unisce il suo amore per la tecnologia alla scrittura.
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