Apple estende il programma di assistenza per il problema "Stage Light" di MacBook Pro

Apple ha esteso il suo programma di assistenza per il problema delle "luci da palcoscenico" che affligge una piccola percentuale dei MacBook Pro da 13 pollici venduti tra ottobre 2016 e febbraio 2018.

Il programma è stato esteso da quattro a cinque anni dopo la prima vendita al dettaglio dell'unità, o tre anni dalla data di inizio del programma, a seconda di quale periodo sia più lungo.

È possibile avviare il processo di riparazione visitando il Ottieni la pagina di supporto sul sito Web di Apple.

Tempo aggiuntivo per riparare il notebook

La retroilluminazione non uniforme su alcuni MacBook Pro rilasciati nel 2016 e nel 2017 è stata scoperta per la prima volta da iFixit. Il sito di riparazione lo ha attribuito a un cavo flessibile relativo al display molto più sottile di prima. Con la chiusura e l'apertura ripetuta del coperchio, il cavo delicato si consuma rapidamente.

iFixit ha commentato:

Apple ha optato per cavi flessibili sottili e fragili in contrasto con i cavi più robusti utilizzati nei progetti precedenti che potevano farlo essere instradato attraverso la cerniera anziché avvolgerlo, aiutando a mitigare lo stress delle aperture ripetute e chiusure.

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Nella sua ricerca della magrezza, Apple ha progettato i cavi come parte del display, il che significa che non possono essere sostituiti individualmente. E quando iniziano a guastarsi, l'intera unità display deve essere sostituita. Questo "trasforma un problema di $ 6 in un disastro di $ 600", come ha brevemente notato iFixit.

I media hanno soprannominato questa svista del design da parte di Apple "Flexgate".

Cavi a nastro molto delicati

Per coloro che se lo chiedono, Apple utilizza cavi a nastro flessibili nei notebook per collegare il display a una scheda del controller del display sotto la Touch Bar. A seguito delle scoperte di iFixit, l'azienda ha mitigato con successo il problema incorporando un cavo flessibile più lungo di 2 mm nei modelli di MacBook Pro prodotti nel 2018 e successivi.

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La retroilluminazione del display sui notebook Apple interessati può mostrare in modo continuo o intermittente aree luminose verticali lungo l'intera parte inferiore dello schermo. Potrebbe anche smettere di funzionare completamente, osserva Apple in un file documento di supporto sul suo sito web.

Il tuo MacBook Pro è idoneo per la riparazione gratuita?

I MacBook Pro da 13 pollici idonei includono modelli con due e quattro porte Thunderbolt 3. Puoi identificare il modello del tuo computer e vedere se è idoneo per questo programma selezionando l'opzione "Informazioni su questo Mac" dal menu Apple. Se il tuo MacBook Pro è stato colpito da questo problema e hai pagato per ripararlo, Apple ti rimborserà.

L'anno scorso, AppleInsider riferito su una causa legale collettiva a livello nazionale che è stata presentata contro Apple, accusando la società di essere a conoscenza di un difetto del cavo flessibile. La denuncia afferma inoltre che Apple ha volontariamente deciso di non fare nulla per risolvere il problema.

"Apple era a conoscenza dei problemi con lo schermo retroilluminato e il cavo flessibile difettoso, alla luce dei commenti pubblicati dai consumatori sul forum di discussione di Apple e che quei commenti sono stati cancellati dopo essere stati pubblicati ", la causa legge.

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