Come individuare ed evitare le truffe sui rimborsi del supporto tecnico

Se ricevi un'email che ti informa degli addebiti per un servizio che non hai mai utilizzato o che offre un rimborso perché la società sta fallendo, dovresti fare attenzione. Seguire questa e-mail molto probabilmente ti aprirà a una truffa.

Queste truffe di rimborso del supporto tecnico sono simili alla solita truffa del supporto tecnico, ma differiscono in alcuni modi. Diamo un'occhiata a come i truffatori impostano truffe sui rimborsi in modo da poter identificare i segni e rimanere al sicuro.

Che cos'è una truffa sui rimborsi?

Se hai venduto articoli su siti come eBay o Craigslist, potresti avere familiarità con il nucleo di una truffa di rimborso. In questi schemi, qualcuno "accidentalmente" ti paga in eccesso per un articolo che stai vendendo. Ti chiedono quindi di restituire loro la differenza, ma se lo fai, finisci per perdere denaro perché annullano il pagamento iniziale e rubano ciò che hai inviato.

La truffa di rimborso del supporto tecnico è simile, ma incorpora elementi di la classica truffa del supporto tecnico

. Riceverai un'e-mail fasulla che ti avverte di un rimborso in sospeso per alcuni servizi e, quando raggiungi il telefono, i truffatori fingono di rimborsare i soldi.

Tuttavia, per "errore", "pagano troppo" e ti chiedono di inviare loro i soldi extra usando le carte regalo. Inviare loro denaro in questo modo significa che non lo riavrai mai più.

Esaminiamo una tipica truffa di rimborso del supporto tecnico per vedere come funziona. Smascheremo i trucchi e i metodi comuni dei truffatori in modo che tu sappia cosa cercare.

Come iniziano le truffe sui rimborsi?

In genere, questa truffa inizia quando ricevi un'email fasulla, anche se potresti anche visualizzare un avviso popup, soprattutto se digiti male il nome di un sito web.

L'email sarà simile al seguente:

• Una società ti offre un rimborso perché non utilizzi i suoi servizi da un po 'di tempo.
• La tua banca ti informa che sta rimborsando una transazione perché si è verificato un problema con il pagamento.
• Un rivenditore afferma che ti è stato addebitato un doppio addebito per un acquisto e quindi devi contattarli per risolvere l'errore.

Sapendo come individuare un'e-mail di phishing Come individuare un'e-mail di phishingCatturare un'e-mail di phishing è difficile! I truffatori si pongono come PayPal o Amazon, cercando di rubare la password e i dati della carta di credito, se il loro inganno è quasi perfetto. Ti mostriamo come individuare la frode. Leggi di più fa molto per fermare la truffa qui. Sebbene le email di questo tipo possano sembrare ufficiali a prima vista, provengono quasi sempre da indirizzi non correlati, non contengono alcuna informazione specifica per te e possono essere piene di errori grammaticali.

Ricorda che le società legittime non ti chiederanno nemmeno di confermare i dettagli del pagamento facendo clic su un collegamento in un'email. Tuttavia, se procedi, cosa succede dopo?

Accesso alla tua banca con lo Scammer

Se raggiungi il numero fornito nell'email, verrai collegato con "il dipartimento rimborsi" di "Microsoft" o qualsiasi società citata nell'email. Potresti dire loro che non desideri il servizio offerto, nel qual caso il "rappresentante" sarà felice di aiutarti nel processo di "rimborso".

Ti guideranno attraverso l'installazione di TeamViewer, AnyDesk o strumenti di accesso remoto simili in modo che possano connettersi al tuo computer. Dopo la connessione, potrebbero persino impostare un accesso automatico per consentire loro di connettersi e controllare il PC in qualsiasi momento in futuro.

Ora, il truffatore ti chiederà di accedere al sito web della tua banca in modo che possano "avviare il rimborso". Una volta che lo sei eseguito l'accesso, probabilmente ti chiederanno di notare quanti soldi sono nel tuo conto corrente, quindi hai quel valore mente.

Il falso "trasferimento di denaro"

Ora che il truffatore ha accesso al tuo banking online, il processo inizia. Oscureranno il tuo schermo (utilizzando il software di accesso remoto) in modo da non poter vedere cosa stanno facendo. Sostengono che ciò rende la connessione "sicura" e potrebbe anche chiederti di scrivere un "codice di rimborso" o altre informazioni insignificanti per distrarti.

Ora, in realtà, non trasferiscono denaro alla tua banca. Poiché la maggior parte delle persone ha un altro conto bancario oltre al controllo (come un conto di risparmio o di vecchiaia), trasferirà denaro tra i tuoi conti per "aumentare" il tuo saldo di controllo.

Fondamentalmente, il truffatore "trasferirà" molto più denaro di quanto inizialmente promesso. Quindi, se offrissero un "rimborso" di $ 300, potrebbero invece spostare $ 3.300.

Dopo averlo fatto, per mascherare il fatto che hanno appena spostato denaro tra i tuoi conti, potrebbero modifica il codice HTML del sito web Come falsificare la modifica del testo del sito Web utilizzando Google ChromeEcco come modificare il testo su un sito Web, utilizzando F12 e Inspect Element, per creare schermate false per divertire i tuoi amici. Leggi di più per far sembrare che tu abbia ricevuto un pagamento dal "dipartimento rimborsi".

L'errore e il "rimborso"

Dopo aver completato il falso "trasferimento", il truffatore ti consentirà di visualizzare nuovamente lo schermo e ti chiederà di confermare che "hai ricevuto il pagamento".

Quando dici che il "rimborso" è stato molto più del previsto, si comporteranno sorpresi e ti chiederanno di rispedirli. Per apparire "generosi", potrebbero dire che puoi mantenere una parte dei fondi extra.

A questo punto, si aspettano che la vittima chieda come possono rimborsare il denaro. Il truffatore insiste sul fatto che non possono riprendere i soldi nello stesso modo in cui li hanno inviati, quindi la vittima dovrà andare a comprare carte regalo per iTunes, Amazon o simili.

Se in qualche modo li hai creduti fino a questo punto, questa richiesta dovrebbe essere una gigantesca bandiera rossa. Nessuna azienda legittima te lo chiederà mai pagali in buoni regalo Non cadere per questa truffa carta regalo iTunesLa polizia sta avvisando le persone in America e in Europa di una nuova truffa che inganna te o i tuoi cari nell'acquisto di buoni regalo Apple. Come puoi evitarlo? E dovresti davvero preoccuparti? Leggi di più . Ti esortano ad uscire e comprarli subito in modo da non avere tempo di pensarci. Se rifiuti o fai domande, si arrabbieranno e ti accuseranno di aver rubato i loro soldi.

Se continui ad acquistare le carte regalo, ti chiederanno di leggere i codici di richiesta sul telefono o di inserirli nel Blocco note. Una volta che lo hai fatto, prendono i codici e li riscattano immediatamente, e il tuo denaro non c'è più.

Il motivo principale per cui i truffatori chiedono buoni regalo è perché sono quasi impossibili da rintracciare, a differenza di un bonifico bancario.

Variazioni Scam di rimborso e altre tattiche

Abbiamo descritto le basi di una truffa sui rimborsi, ma ogni ladro utilizza tattiche leggermente diverse.

Ad esempio, una volta oscurato lo schermo, il truffatore potrebbe provare a inserire una password nel tuo account Windows se non ne hai già uno impostato. Usando questo, possono bloccarti fuori dal tuo computer e chiedere il pagamento come riscatto. Ecco perché è importante utilizzare una password complessa per il tuo account.

Nelle versioni precedenti di Windows, potrebbero utilizzare la funzione SYSKEY per richiedere una password all'avvio. Questo effettivamente fa lo stesso di quanto sopra, bloccandoti fuori dal tuo sistema.

Come altra variante, il truffatore potrebbe installare due strumenti di accesso remoto sul tuo computer. Ad esempio, potrebbero iniziare con AnyDesk, quindi utilizzarlo per installare TeamViewer sul computer della vittima, connettersi al PC del truffatore, quindi cambiare chi controlla chi. Lo fanno perché TeamViewer ha la funzionalità di blackout dello schermo critico. Tuttavia, quel software blocca le connessioni in uscita da determinate regioni a causa di frequenti truffe.

Se rifiuti di acquistare le carte regalo scammer, probabilmente si arrabbieranno. Potrebbero utilizzare lo stesso trucco di modifica HTML precedente per far sembrare il tuo conto bancario il saldo è pari a zero, sostenendo che hanno prosciugato il tuo account e non rimborseranno i soldi a meno che tu pagare.

Alcuni truffatori si arrabbiano molto di più e iniziano a guardare le tue foto, eliminare i tuoi file o tentare di accedere alla tua webcam. È brutto e illustra perché tu dovrei semplicemente riattaccare su questi imbroglioni Non insultare falsi truffatori del supporto tecnico Microsoft, basta riagganciare!Esecuzione di un servizio pubblico schernendo i truffatori del supporto tecnico Microsoft? Le cose possono diventare brutte. Ecco perché dovresti riattaccare. Leggi di più . Una volta che hanno accesso remoto al tuo computer, puoi solo lanciarli disconnettendoti da Internet o spegnendo il computer.

Non lasciare che i truffatori dei rimborsi rubino i tuoi soldi

Come abbiamo visto, le truffe sui rimborsi sono simili alle truffe del supporto tecnico, ma aggiungono alcuni livelli che possono renderle confuse per le persone che non sono tecnicamente propense. A causa della natura del "rimborso", possono anche colpire coloro che sono caduti per truffe simili prima.

Non lasciare mai che qualcuno controlli il tuo computer se non lo conosci e non ti fidi di loro. Certamente non accedere al tuo conto bancario su richiesta di quella persona. E non acquistare mai carte regalo come forma di pagamento. I trucchi dei truffatori sono facili da capire una volta che li conosci, ma sfortunatamente hanno ingannato molte persone.

Per ulteriori consigli, consultare il segnali rivelatori che sei al telefono con un truffatore 7 segni rivelatori Sei al telefono con uno ScammerI ladri usano ogni sorta di truffe telefoniche per derubarti. Ecco alcuni segnali rivelatori che stai parlando con un truffatore al telefono. Leggi di più . Condividi questi suggerimenti con coloro che non sono così informati in modo da non cadere vittima di questi vili criminali.