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Quando il Google Play Store si arresta in modo anomalo, a volte ti dà un codice di errore. Durante la ricerca in Internet di ciascun codice aiuta, spesso non è necessario. La maggior parte dei problemi del Play Store richiedono una delle cinque correzioni di base.
Nozioni di base sulla risoluzione dei problemi di Google Play Store
Esistono cinque diverse correzioni per riparare la maggior parte degli errori del Play Store. Non è necessario utilizzare tutti questi; prova il primo e vedi se risolve il problema. In caso contrario, passa al successivo.
Le cinque correzioni sono:
- Arresta l'app e quindi cancella la cache e / o i dati dello Store.
- Passa da una connessione dati a Wi-Fi.
- Disinstalla gli aggiornamenti sul Play Store e aggiornalo di nuovo.
- Aggiorna il tuo account Google.
- Registra il tuo dispositivo con Google.
Seguire questi passaggi risolverà la maggior parte dei problemi del Play Store. Tuttavia, tratteremo alcuni codici di errore comuni che questi metodi non risolveranno in seguito.
Perché la modifica di Android causa errori di Google Play Store
Questa discussione non riguarda i dispositivi rooted o quelli che eseguono una ROM personalizzata. Questi processi cambiano i file di sistema di Android e introducono quindi troppe variabili da diagnosticare. Queste modifiche possono interrompere il funzionamento del Play Store.
Questo è un grande motivo per cui l'installazione di ROM personalizzate o il ripristino da un backup utilizzando un ripristino personalizzato a volte impedisce allo Store di funzionare. Si consiglia di utilizzare Titanium Backupo una soluzione di backup simile, per ripristinare app con dati.
Non fraintendetemi; ci sono molti motivi per installare una ROM personalizzata. Sfortunatamente, quando qualcosa va storto (come spesso accade), la risoluzione dei problemi richiede maggiore esperienza e impegno rispetto a un dispositivo non modificato.
1. Interrompi app, cancella cache e dati
Google Play Store si affida ad altri processi eseguiti silenziosamente in background. Ogni volta che cancelli il Play Store, è anche una buona idea fare lo stesso con i servizi di Google Play e il Framework dei servizi di Google: abbiamo esaminato aggiornamento dei servizi di Google Play Come aggiornare Google Play Services su AndroidEcco come aggiornare Google Play Services quando non si aggiorna automaticamente. Leggi di più se vuoi provarlo prima.
Facoltativamente, potresti anche voler cancellare i dati per Download Manager.
Una volta cancellato, riavvia il dispositivo e quindi ritenta l'installazione o l'aggiornamento. Potrebbe essere necessario inserire nuovamente le informazioni di accesso. Ecco una carrellata dettagliata (il processo può variare leggermente a seconda del dispositivo e della versione di Android):
Per prima cosa, vai a impostazioni. Quindi vai a applicazioni e trova la scheda per Tutti. (Su Android 9 Pie, scegli App e notifiche> Visualizza tutte le app X..)
Qui, scegli Google Play Store. Selezionare Force Stop, che interromperà il processo dell'app. Successivamente, tocca Conservazione per ottenere più opzioni. Nella schermata risultante, toccare Cancella cache per rimuovere i dati temporanei e speriamo di risolvere il problema.
In caso contrario, puoi provare Cancella i dati. Anche questo cancella la cache, ma essenzialmente ripristina l'app nella sua forma originale. Ciò significa che potrebbe essere necessario accedere nuovamente e configurare nuovamente le preferenze.
Se la procedura sopra descritta non risolve il problema, prova a ripeterlo per Servizi di Google Play, Quadro generale dei Servizi di Google, e Gestione download. Tieni presente che dovrai toccare il punto tre Menù pulsante in alto a destra del Tutte le applicazioni schermo e attiva / disattiva Mostra sistema per vedere le ultime due voci.
Noi abbiamo ha esaminato più da vicino l'errore "Purtroppo Google Play Services si è arrestato" Purtroppo il servizio Google Play si è interrotto? Ecco come risolverloVedi un errore "Il servizio Google Play è stato arrestato" su Android? Ti aiuteremo a risolverlo con questi passaggi per la risoluzione dei problemi. Leggi di più se hai problemi specifici.
2. Passa da dati a Wi-Fi
Molte app non verranno installate se si utilizza una connessione Internet inaffidabile, il che è un problema comune con i dati mobili.
Per passare dai dati mobili al Wi-Fi, trascinare verso il basso dalla parte superiore dello schermo con due dita per aprire Impostazioni rapide. Tenere premuto il tasto Wi-Fi icona per aprire le sue impostazioni, dove puoi trovare un elenco di reti vicine. Se non ci sono quelli adatti nelle vicinanze, attendi di essere di nuovo sulla tua rete domestica.
È possibile avere anche il problema opposto. In caso di problemi con l'installazione di un'app su una rete Wi-Fi, provare a passare ai dati mobili e ritentare l'installazione. Se funziona, potrebbe essere necessario diagnosticare un problema sulla rete.
Infine, dovresti anche disabilitare la tua VPN, se ne usi una. Una VPN può causare problemi con i download di Play Store.
3. Disinstalla e reinstalla l'app Play Store
Su un dispositivo rootato, puoi disinstallare l'app Play Store e reinstallarla da zero. Ma anche su un dispositivo non rootato, puoi eseguire una procedura di risoluzione dei problemi simile.
Per fare questo, apri Impostazioni> App e notifiche> Visualizza tutte le X app. Selezionare Google Play Store dall'elenco. Nella sua pagina, tocca il punto tre Menù pulsante e scegli Disinstalla aggiornamenti. Ciò ripristinerà l'app Play Store alla sua versione originale.
Al termine, puoi eseguire l'aggiornamento all'ultima versione del Play Store in due modi. Uno è semplicemente aprire il Play Store e selezionare impostazioni dal menu di scorrimento a sinistra. Qui, scorri verso il basso e tocca il Gioca alla versione Store voce per verificare la disponibilità di aggiornamenti.
In alternativa, puoi prendere una copia del Gioca a Store APK da APKMirror e sideload per forzare l'aggiornamento. Vedi sotto per maggiori informazioni sul sideload.
4. Aggiorna il tuo account Google
Aggiornare (rimuovere e aggiungere nuovamente) il tuo account Google non è troppo difficile. Attenzione: In questo modo rimuoverai i dati dal tuo dispositivo sincronizzati con il tuo account Google. Ciò potrebbe includere messaggi, foto, contatti e altro.
Per prima cosa, vai a Impostazioni> Account. Seleziona l'account Google che presenta problemi. Se il problema presenta più account, li rimuovi tutti. Su Android Pie, puoi semplicemente toccare Rimuovi l'account per cancellarlo. Nelle versioni precedenti, tocca il punto tre Menù pulsante e scegli Rimuovi l'account.
È quindi possibile aggiungere nuovamente il proprio account da conti menù. Non è una cattiva idea riavviare il telefono dopo aver aggiunto nuovamente l'account.
5. Registra il tuo dispositivo con Google
Nel 2018, Google ha represso i dispositivi Android senza licenza. Si tratta di telefoni e tablet di marchi senza nome che non sono riusciti a pagare le tasse di licenza per il sistema operativo Android. Nella maggior parte dei casi, Google interrompe completamente il funzionamento del Play Store. In altri casi, il Play Store non esegue alcuna app con marchio Google, come Gmail o Google Maps.
È possibile che venga visualizzato il codice di errore 501 o un avviso relativo al possesso di un dispositivo senza licenza. In altri casi, potresti non ricevere alcun messaggio di errore o avviso. Fortunatamente, Google ora consente ai dispositivi senza licenza di accedere al Play Store. Ma c'è un problema: devi registrare il dispositivo con Google. Il processo è semplice
Come registrare il tuo dispositivo Android con Google
Innanzitutto, scarica e installa l'app ID del dispositivo per accedere facilmente alle informazioni del tuo telefono. Se non riesci ad accedere al Play Store, prova sideload dell'app Come installare manualmente o caricare le app su AndroidVuoi caricare le app sul tuo telefono Android? L'installazione manuale di APK su Android apre un nuovo mondo di app ed è facile da fare. Leggi di più a partire dal APKMirror. Una volta installato, copia il file Google Service Framework numero.
Secondo, ora che hai copiato il numero negli appunti, vai a Sito di registrazione dei dispositivi di Google. Qui dovrai accedere al tuo account Google. Una volta effettuato l'accesso, premere a lungo la casella di inserimento del testo per ID Android di Google Services Framework e incolla il numero copiato dall'app Quindi premi il tasto Registrati pulsante.
Riavvia il dispositivo. Una volta riavviato, dovresti essere in grado di aggiornare Google Play Store o di scaricare di nuovo le app normalmente.
Altri codici di errore e correzioni di Google Play Store
Un utente XDA ha compilato un enorme elenco di Ascolta i codici di errore dello Store contenente circa 20 problemi comuni. La maggior parte richiede di eseguire le azioni sopra elencate (cancellazione della cache e simili), sebbene alcune siano eccezioni a questa regola.
Queste eccezioni sono:
- Errore 498: In questo caso, la cache del telefono è piena. Provare cancellare la partizione della cache Come cancellare la partizione della cache e cancellare i dati su AndroidPuoi cancellare i dati e cancellare la cache in base all'app per Android, ma cosa significa esattamente? E quando dovresti usarli? Leggi di più utilizzando il recupero del telefono.
- Errore 919: La memoria del telefono è piena. Dovrai farlo libera spazio sul tuo dispositivo Come liberare spazio di archiviazione sul tuo dispositivo AndroidSe hai esaurito lo spazio di archiviazione sul tuo telefono o tablet Android, possiamo aiutarti a liberarlo. Leggi di più per continuare.
- Errore 403: Stai utilizzando due account Google diversi sullo stesso dispositivo. Dovrai utilizzare l'account corretto; considera di rimuovere l'altro.
- Errore 927: Il Play Store si sta già aggiornando, quindi non c'è motivo di risolvere questo problema. Aspetta che finisca l'aggiornamento.
- Errore 101: Hai installato troppe app. Prova a rimuoverne alcuni.
- Errore 919: Le impostazioni del nome del punto di accesso non sono corrette. Questo richiede ottenere le impostazioni APN corrette Quali sono le impostazioni APN e come possono risolvere i problemi relativi ai dati sul telefono prepagato?Se ti iscrivi con un operatore di rete virtuale mobile (MVNO), che affitta lo spettro di trasmissione dai grandi operatori, potrebbe essere necessario configurare le impostazioni APN del telefono. Leggi di più e riconfigurare il dispositivo.
App per diagnosticare i problemi del Play Store
Una delle migliori risorse per questi problemi è l'app Codici di errore e correzioni, che combina le conoscenze degli utenti e degli editor di AndroidPIT sulla risoluzione dei codici di errore Android. L'app è progettata come utility di riferimento e include sia codici di errore Android sia codici di errore Play Store. Inserisci il codice che vedi e l'app visualizza potenziali correzioni.
Sul lato negativo, l'app visualizza annunci a schermo intero. Sebbene la pubblicità abbia un piccolo prezzo da pagare per la risoluzione di un bug che disabilita il dispositivo, potresti preferire cercare su Google il tuo particolare codice di errore, se non l'hai ancora risolto.
Se tutto il resto fallisce, puoi sempre provare Amazon App Store o F-Droid. Entrambi si installano praticamente su qualsiasi dispositivo e presentano meno problemi rispetto al Play Store di Google.
Risoluzione dei problemi di Google Play Store
Risolvere i problemi del Play Store non è impossibile. Se i metodi di risoluzione dei problemi di base (come cancellare la cache e i dati del Play Store) falliscono, puoi sempre cerca il tuo particolare codice di errore e risolvi quasi tutti i problemi, a meno che tu non abbia installato una ROM personalizzata è.
Fortunatamente, puoi provare installazione manuale di Google Apps. Funziona sia con ROM personalizzate che nei casi in cui il Play Store non è installato per impostazione predefinita.
Tieni presente che potresti aver riscontrato alcuni problemi del Play Store, come le app bloccate, se ti sei trasferito. In tali casi, aggiornando l'impostazione del paese / regione nel Google Play Store Come cambiare Paese / Regione nel Google Play StoreDevi cambiare il Paese del tuo Google Play Store? Ecco come modificare la posizione di Google Play Store sul telefono. Leggi di più può risolvere il problema!
Kannon è un giornalista tecnico (BA) con esperienza in affari internazionali (MA) con particolare attenzione allo sviluppo economico e al commercio internazionale. Le sue passioni sono in gadget di provenienza cinese, tecnologie informatiche (come RSS) e suggerimenti e trucchi per la produttività.