Spotify non funziona? Come risolvere 8 problemi comuni di Spotify

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Con 70 milioni di utenti gratuiti e 30 milioni di abbonati premium, Spotify è indiscusso re dei servizi di streaming musicale. Al contrario, il suo concorrente più vicino, Apple Music, ha circa 13 milioni di abbonati.

Tuttavia, essere leader di mercato non significa che Spotify sia esente da problemi. Data la sua enorme base di utenti, il numero di dispositivi supportati e le dimensioni del suo catalogo musicale, non dovrebbe sorprendere che i problemi possano e si verifichino regolarmente.

Alcuni di questi problemi si verificano più frequentemente di altri. In questo articolo troverai un elenco degli otto problemi Spotify più comuni e informazioni su come risolverli.

Nota: Prima di provare questi suggerimenti, prova a replicare il tuo problema su diversi dispositivi. Se il problema si verifica ovunque, è probabilmente un problema a livello di account e dovrai contattare Spotify.

1. Spotify non può essere avviato: codice di errore 17

Questo problema specifico di Windows ha afflitto gli utenti per diversi anni, eppure si presenta ancora molto.

Il problema si verifica quando provi ad avviare Spotify: tutto sembrerà funzionare senza problemi, ma proprio mentre il client sta per aprirsi otterrai un pop-up sullo schermo e il programma andrà in crash.

La soluzione è potenzialmente doppia:

1. Scarica il programma di installazione di Spotify e salvalo sul desktop.
2. Fare clic con il tasto destro sull'installer e selezionare Proprietà
3. Apri la scheda Compatibilità, seleziona la casella Esegui questo programma in modalità compatibilità per:e scegli Windows XP (Service Pack 3)
4. Clic Applicare ed esegui il programma di installazione

Se il problema persiste, avvia la modalità provvisoria e ripeti i passaggi precedenti.

2. Impossibile aggiungere file locali a una playlist

Una caratteristica interessante di Spotify è la possibilità di aggiungere la tua musica salvata localmente nel client desktop; ti consente di mescolare le tracce di Spotify con le tue tracce nelle playlist Le 15 migliori playlist Spotify per l'estateCerchi le migliori playlist di Spotify per la colonna sonora della tua estate? Ecco le migliori playlist di Spotify per vacanze estive, uscite di cucina, viaggi su strada e altro ancora. Leggi di più che può quindi essere ascoltato da qualsiasi luogo.

Spotify ha recentemente cambiato il modo in cui i client desktop Windows e Mac gestiscono la musica locale. In precedenza, era possibile trascinare e rilasciare i file desiderati in una playlist, ma ora è un po 'più complicato: il cambiamento nel processo ha portato alcuni utenti a credere erroneamente che il servizio fosse interrotto.

Per aggiungere file, vai a Modifica (Windows) o Spotify (Mac)> Preferenze> File locali. Puoi chiedere a Spotify di cercare i tuoi file iTunes o la tua Libreria musicale o puntarli nella direzione della tua musica salvata.

3. Impossibile scaricare brani per la riproduzione offline

Spotify ti consente di scaricare brani per la riproduzione offline. È una funzionalità fantastica per la palestra, la tua auto o mentre sei lontano dal Wi-Fi, perché significa che non mangerai attraverso la tua disponibilità di dati.

Tuttavia, esiste una restrizione poco nota. Ogni dispositivo può sincronizzare solo un massimo di 3.333 brani per l'ascolto offline. Se raggiungi questo limite, non sarai in grado di scaricare altre tracce fino a quando non sbloccherai parte della tua musica esistente.

Attivazione / disattivazione di una playlist Disponibile offline switch eliminerà lentamente il suo contenuto, anche se per una risoluzione più rapida, dovresti eliminare la cache (tratterò come farlo più avanti).

4. Impossibile aggiungere più tracce alla tua musica

Allo stesso modo del problema precedente, molte persone non si rendono conto che Your Music ha un limite di 10.000 canzoni. Può portare a una brutta scossa quando alla fine colpisci la barriera, gettando in rovina la tua biblioteca accuratamente curata.

Molti utenti si sono arrabbiati per questa limitazione per molto tempo, ma Spotify chiaramente non ha intenzione di cambiarla presto. In una recente dichiarazione, la società ha dichiarato:

"Abbiamo recentemente esaminato questo internamente e al momento non abbiamo in programma di estendere il limite di Your Music. Il motivo è perché meno dell'1% degli utenti lo raggiunge. L'attuale limite garantisce un'esperienza eccezionale per il 99% degli utenti anziché un'esperienza "OK" per il 100% ".

Tuttavia, se sei intelligente, c'è una soluzione semplice.

Basta creare una nuova playlist chiamata "Libreria" e aggiungere invece musica lì. C'è un limite di 10.000 brani per playlist, quindi una volta che è completo creare "Library 2", "Library 3" e così via. Aggiungi tutte queste librerie in una singola cartella di playlist (File> Nuova cartella playlist) ed evidenziare la cartella per vedere tutta la musica all'interno in.

Non è l'ideale, ma è una soluzione alternativa per quella che alla fine è una restrizione ridicola.

5. Account compromesso

Sebbene questo non sia davvero un problema tecnico, è un problema sorprendentemente comune. Gli utenti di Reddit si lamentano spesso della violazione degli account; appena nell'aprile 2016 centinaia di dettagli sull'account Spotify - inclusi e-mail, nomi utente, password e tipi di account - sono stati divulgati su Pastebin.

Stranamente, Spotify ha negato che i suoi dati fossero stati violati, suggerendo che queste credenziali dell'account erano state rubate app Web di terze parti 7 app Web per rendere Spotify migliore che maiSpotify è già dannatamente buono, essendo uno dei migliori servizi di streaming musicale in circolazione. Ma ci sono modi per rendere Spotify ancora migliore, come mostrano queste fantastiche app Web. Leggi di più .

Come puoi sapere se sei stato violato?

Ci sono alcuni segni rivelatori. Stai vedendo brani elencati nella cronologia di gioco che non riconosci? Stai improvvisamente ascoltando molta musica hip-hop o pop giapponese nella tua playlist di Discover Weekly, nonostante non ascolti mai quel genere? Sei stato espulso dall'app durante la riproduzione di una traccia?

Se hai risposto Sì a una di queste domande, è molto probabile che il tuo account sia stato compromesso.

Cosa dovresti fare?

Se sei fortunato, la tua email e la tua password non saranno cambiate. Accedi al tuo account sul sito Web di Spotify, quindi vai a Panoramica dell'account> Esci ovunque. Se ciò ha esito positivo, cambia immediatamente la password. Se il tuo account è collegato a Facebook, cambia anche la password di Facebook.

Se hai perso l'accesso al tuo account, dovrai contattare direttamente Spotify. Puoi usare entrambi il modulo online, il @SpotifyCares Account Twitter o dell'azienda pagina Facebook.

6. Problemi su Android

Se hai un problema sul tuo dispositivo Android Come correggere gli errori di archiviazione di Spotify su AndroidQuando Spotify non ti consente di accedere alla tua musica su Android, il dondolio si interrompe. Ecco come risolvere i problemi di accesso all'archiviazione e tornare alla musica. Leggi di più che non può essere replicato altrove, può quasi sempre essere risolto seguendo alcuni semplici passaggi.

Prima di consultare questa guida alla risoluzione dei problemi, prova a disconnetterti dall'app e a riconnetterti: spesso risolverà problemi più piccoli. Se stai riscontrando una schermata vuota quando avvii l'app, problemi di riproduzione, salti di traccia, problemi di sincronizzazione offline o brani non disponibili, continua a leggere.

Svuota la cache ed esegui un'installazione pulita

La cache è dove Spotify salva i dati in modo che possano funzionare più velocemente e in modo più efficiente in futuro. A volte, i dati nella cache vengono danneggiati e si verificano problemi di utilizzo.

Per fortuna, Android lo rende semplice elimina la cache Come correggere gli errori di archiviazione di Spotify su AndroidQuando Spotify non ti consente di accedere alla tua musica su Android, il dondolio si interrompe. Ecco come risolvere i problemi di accesso all'archiviazione e tornare alla musica. Leggi di più , consentendo così all'app di ricostruire un nuovo set di dati non corrotto.

Vai a Impostazioni> App> Spotify> Memoria e tocca Cancella cache. Dovresti anche toccare Elimina i dati.

Adesso usa un gestore di file Android I 7 migliori esploratori di file gratuiti per AndroidCi sono un sacco di app per la gestione dei file e l'esplorazione dei file disponibili per Android, ma queste sono le migliori. Leggi di più per assicurarsi che i seguenti quattro file non esistano più:

• /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
• /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
• /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
• /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

Se sono ancora visibili, eliminali manualmente.

Infine, disinstalla l'app e reinstallala tramite Google Play Store.

Elimina le app di pulizia, i gestori dei processi e i gestori della batteria

Diverse app di pulizia contengono una funzione di interruzione del processo che può influire su Spotify. Allo stesso modo, i process manager e i battery manager possono interferire con i vari processi in esecuzione che Spotify utilizza. Possono essere particolarmente aggressivi quando lo schermo è spento o un'app è in esecuzione in background per lungo tempo.

Se hai davvero bisogno / vuoi mantenere installate queste app, prova ad aggiungere Spotify (/ext_sd/Android/data/com.spotify.music) alle whitelist delle app.

7. Problemi su iPhone e iPad

Gli iDevice di Apple non offrono agli utenti un pulsante di cache chiaro Archiviazione iPhone piena? Come creare spazio libero su iOSIl messaggio "iPhone Storage Full" ci colpisce quando meno ce lo aspettiamo. Ecco i modi per liberare spazio di archiviazione su un iPhone. Leggi di più . Invece, spetta alle singole app offrire un modo per svuotare la cache.

Sfortunatamente, Spotify non ha ancora incluso questa funzione, nonostante migliaia di richieste degli utenti sui suoi forum. Se riscontri problemi con l'app Spotify, dovrai eliminarla e reinstallarla. Questo cancellerà la cache e, si spera, risolverà il problema.

8. Playlist eliminata per errore

Finirò questo elenco con un problema estremamente comune e del tutto personale di un utente: playlist cancellate per errore.

Le playlist sono opere d'arte: puoi passare giorni, settimane, mesi o persino anni a creare la playlist perfetta per un'attività o un evento. Ad esempio, il famoso Playlist internazionale Hipster di Sean Parker (fondatore di Napster) è stato costantemente aggiornato per un periodo di tre anni e mezzo, anche se ora sembra essere morto.

Se elimini la tua lista dei preferiti, non disperare; puoi recuperarlo facilmente. Accedi al tuo account sul sito Web di Spotify, quindi vai a Ripristina playlist> Ripristina.

Quali problemi hai riscontrato?

Ho coperto molti dei problemi più comuni sopra, ma ci saranno sempre esempi specifici dell'utente che vanno oltre lo scopo di questo articolo.

Come ho accennato nel pezzo, il tuo primo porto di scalo dovrebbe sempre essere i canali di supporto ufficiali, sebbene il Forum di Spotify e il risoluzione dei problemi subreddit sono anche ottimi posti per trovare aiuto.

Se stai cercando ulteriore aiuto con Spotify, prova alcuni di questi utili scorciatoie da tastiera per la navigazione di Spotify Il cheat sheet di Ultimate Spotify per le scorciatoie da tastieraOttieni di più da Spotify con questo cheat sheet delle scorciatoie da tastiera Spotify essenziali per Windows e Mac. Leggi di più velocemente. Ma se stai pensando di abbandonare Spotify, consulta il nostro articolo su Spotify vs. Musica di Youtube Spotify vs. YouTube Music: qual è il migliore?Sono disponibili numerosi servizi di streaming musicale. Spotify e YouTube Music sono i due più grandi. Ma qual è la migliore? Leggi di più per un'altra opzione.