Non riesci a connetterti a una VPN sul tuo iPhone? 7 modi per risolverlo

Diversi fattori possono impedirti di stabilire una connessione al server VPN, dalla connessione Internet instabile alle difficoltà tecniche con il provider VPN. Fortunatamente, puoi provare i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito per risolverlo rapidamente.

1. Eseguire alcuni controlli preliminari

Per iniziare la risoluzione dei problemi, eseguire i seguenti controlli preliminari, che potrebbero risolvere immediatamente il problema:

• Forza l'uscita dall'app VPN, quindi riaprila.
• Riavvia il tuo iPhone per escludere problemi temporanei del software.
• Assicurati che il tuo iPhone sia connesso a Internet.
• Esegui un test ping per verificare la stabilità della tua connessione di rete. Se la frequenza di ping è troppo alta o ricevi errori durante il test, probabilmente la tua connessione Internet non è stabile.
• Mantieni aperta solo un'app VPN alla volta. Inoltre, chiudi tutte le altre app che potrebbero interferire con la connessione VPN.
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• Verifica che l'app VPN sia aggiornata alla versione più recente.

Se i controlli preliminari non aiutano, procedi con le restanti correzioni.

2. Connettiti a un server alternativo

Occasionalmente, il tuo provider VPN potrebbe riscontrare difficoltà tecniche con i server in una particolare regione. Pertanto, se non riesci a connetterti ai server del tuo provider VPN con sede in un paese specifico, prova a connetterti a un server diverso disponibile.

La maggior parte dei provider VPN consente la connessione a numerosi server in tutto il mondo, anche se hai il piano gratuito. Se la tua app non lo offre o non riesci a connetterti a tutti i server, prova un'alternativa.

3. Prova altre app VPN

Se non riesci a connetterti a tutti i server disponibili nei diversi paesi, potrebbe esserci un problema tecnico o di backend con il tuo provider VPN. Il modo più semplice per escludere problemi di backend è prova un'altra app VPN, preferibilmente uno più affidabile, e connettiti a uno dei suoi server.

Se la connessione ha esito positivo, il colpevole potrebbe essere il tuo provider VPN principale. Mentre aspetti che il tuo provider VPN risolva il problema, puoi continuare a utilizzare l'altra app.

Tuttavia, se non riesci a connetterti a una VPN anche dall'altra app, potrebbe esserci un problema con la configurazione della VPN o con le impostazioni del tuo iPhone. Quindi, applica le correzioni rimanenti.

4. Elimina il profilo VPN

Un profilo VPN consente a un dispositivo di connettersi a una rete privata in modo sicuro. Quando ti connetti a una nuova VPN per la prima volta, l'app richiede l'autorizzazione per creare un nuovo profilo VPN. Quando concedi l'autorizzazione, l'app crea un profilo che consente alla VPN di monitorare o filtrare l'attività di rete del tuo iPhone.

Anche la corruzione dei profili VPN può ostacolare la tua connessione. Pertanto, dovresti eliminare il profilo esistente e aggiungerlo di nuovo per escludere questa possibilità. Ecco come puoi farlo:

1. Apri l'app Impostazioni del tuo iPhone.
2. Navigare verso Generale > Gestione VPN e dispositivo.
3. Tocca VPN.
4. Individua il profilo VPN associato alla tua VPN principale, che non si connette.
5. Clicca ilInformazioni (i) pulsante accanto al profilo VPN pertinente.
6. Rubinetto Elimina VPN e quindi toccare Eliminare nel popup di conferma.
7. Quando riapri l'app VPN, ti verrà richiesta l'autorizzazione per ricreare il profilo VPN. Concedi l'accesso e verifica se il problema viene risolto.

Se eliminare e ricreare il tuo profilo VPN principale non risolve il problema, elimina tutti gli altri profili VPN che vedi nel menu delle impostazioni VPN diversi da quello appena creato. Ciò potrebbe risolvere il problema.

5. Cambia il protocollo VPN

Un protocollo VPN è costituito da regole che determinano la crittografia utilizzata per i dati e il modo in cui le informazioni viaggiano tra il tuo iPhone e un server VPN. Quasi tutti i provider VPN offrono più protocolli VPN e sono configurati per connettersi automaticamente a quello più appropriato in base al caso d'uso.

La modalità automatica predefinita è generalmente la migliore, ma a volte non funziona correttamente e causa problemi di connessione. Se hai utilizzato anche le impostazioni automatiche predefinite, passa manualmente da un protocollo disponibile all'altro. A seconda del tuo provider VPN, potresti dover accedere alle impostazioni dell'app per modificare il protocollo.

Se la modifica manuale del protocollo non risolve il problema, annulla la modifica e passa nuovamente alla modalità automatica.

6. Ripristina le impostazioni di rete del tuo iPhone

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha aiutato a risolvere il problema, ripristina le impostazioni di rete del tuo iPhone. Il ripristino delle impostazioni di rete elimina le cache di rete e i vecchi record di dati salvati sul dispositivo, risolvendo tutti i problemi di rete. Pertanto, il ripristino delle impostazioni potrebbe anche risolvere il problema di connessione VPN in questione.

Per fare questo, vai a Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Dopo aver confermato il processo con il passcode del tuo dispositivo, riconnettiti nuovamente alla VPN per vedere se riesci a connetterti correttamente questa volta.

Poiché il ripristino delle impostazioni di rete cancella le reti Wi-Fi, le password, i profili VPN e le regole firewall personalizzate salvate, dovrai configurarle nuovamente. Quindi, usa questa soluzione come ultima risorsa.

7. Assicurati che il tuo ISP non stia bloccando la tua connessione

Anche se accade raramente, le restrizioni imposte dal tuo ISP possono anche impedire al tuo iPhone di connettersi alla VPN. Se il ripristino delle impostazioni di rete non funziona, è necessario escludere questa possibilità. Per fare ciò, connettiti alla tua rete cellulare o a una rete Wi-Fi diversa per vedere se cambiare il provider Internet risolve il problema.

Se scopri che il colpevole è il tuo ISP, potresti dover provare un'altra app VPN per vedere se anche quella è bloccata. Puoi anche contattare direttamente il tuo ISP per fargli esaminare il problema o passare a un altro provider di rete che non blocchi del tutto le VPN.

Rendi nuovamente operativa la tua VPN

Avere problemi di connessione a una VPN può essere frustrante. Si spera che ora tu capisca perché il tuo iPhone non riesce a connettersi a un server VPN remoto e come puoi risolverlo utilizzando i passaggi di risoluzione dei problemi sopra. Se nessuna delle soluzioni elencate ha funzionato a tuo favore, reinstalla l'app VPN o contatta l'assistenza clienti del tuo provider VPN.