Come risolvere il problema con iTunes che non funziona su un PC Windows

Il software iTunes potrebbe non avviarsi per molti motivi. Puoi risolvere il problema con iTunes che non si apre (funziona) su un PC Windows con le potenziali soluzioni in questa guida.

Quando iTunes non funziona, genera messaggi come "iTunes ha smesso di funzionare" o "impossibile eseguire" e non si avvia. I messaggi di errore all'avvio possono variare, ma il risultato è lo stesso con iTunes che non si apre. Gli utenti non possono accedere e utilizzare iTunes sui PC Windows 11/10 quando il software non si avvia.

1. Chiudi tutti i processi di iTunes nel Task Manager

A volte iTunes si blocca quando gli utenti tentano di avviarlo perché è già in esecuzione un processo in background per quel software. Terminare il processo iTunes in Task Manager prima di scegliere di eseguire il software è una potenziale soluzione che molti utenti confermano che funziona.

Ecco come puoi chiudere i processi di iTunes:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota sulla barra delle applicazioni per selezionare Responsabile delle attività scorciatoia.
2. Clic Processi sulla barra delle schede di Task Manager.
3. Se vedi un processo di iTunes in App, selezionalo e fai clic Ultimo compito.
4. Cerca e disabilita qualsiasi altra attività relativa a iTunes in Processi in background.

2. Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store può correggere le app UWP quando non funzionano correttamente. Pertanto, questo strumento potrebbe essere utile per la risoluzione dei problemi dell'app iTunes MS Store.

La nostra guida a eseguire strumenti di risoluzione dei problemi su Windows ti spiega come accedere allo strumento di risoluzione dei problemi e ad altri su un PC Windows.

3. Imposta iTunes per l'esecuzione con diritti di amministratore

Alcuni utenti hanno affermato che eseguire iTunes con diritti di amministratore può aiutare a riparare l'app quando non funziona. Quindi, questa è un’altra potenziale soluzione che vale la pena provare. Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del mouse su iTunes nel menu Start e seleziona Di più > Esegui come amministratore.

Puoi anche impostare il software desktop iTunes in modo che venga sempre eseguito come amministratore dalla posizione del file. Dai un'occhiata a questa guida su come farlo eseguire sempre programmi con diritti di amministratore per ulteriori istruzioni.

Tuttavia, non puoi impostare l'app iTunes UWP in modo che venga sempre eseguita con diritti elevati perché la sua cartella di installazione non è accessibile.

4. Esegui iTunes in modalità provvisoria

Se hai installato il software desktop iTunes, prova a correggere l'errore di avvio eseguendo l'app in modalità provvisoria. In questo modo verrà avviato iTunes con i plugin disabilitati. È possibile attivare la modalità provvisoria tenendo premuto il tasto Ctrl + Spostare tasti quando fai clic per avviare iTunes. Quindi fare clic Continua nella finestra di dialogo della modalità provvisoria visualizzata.

Se funziona, è probabile che un plug-in stia bloccando iTunes all'avvio. Dovrai cancellare il fastidioso plugin per aprire iTunes senza attivare la modalità provvisoria. Puoi trovare ed eliminare i plugin da questa posizione della cartella predefinita:

C:\Users\<usernamefolder>\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\

Tieni presente che questa potenziale risoluzione non si applica all'app iTunes UWP scaricata da Microsoft Store. Tenendo il Ctrl + Spostare quando si fa clic sull'app iTunes UWP verrà visualizzata una finestra Restrizioni.

5. Esegui iTunes in modalità compatibilità

Impostare iTunes per l'esecuzione in modalità compatibilità è una soluzione che gli utenti confermano può correggere l'errore di avvio "iTunes ha smesso di funzionare". Tuttavia, puoi applicare questa correzione solo al software desktop iTunes (versione 12.10.11) con una cartella di installazione accessibile. Questi sono i passaggi per eseguire iTunes in modalità compatibilità:

1. Premi Explorer Windows+E combinazione di tasti e apri la cartella di installazione di iTunes. Solitamente si troverà nella cartella Programmi con iTunes installato in una directory predefinita
2. Fare clic con il tasto destro sul file EXE di iTunes (eseguibile) per selezionarlo Proprietà.
3. Clic Compatibilità nella finestra Proprietà di iTunes.
4. Selezionare Esegui questo programma in compatibilità modalità per attivare il menu a discesa per quell'impostazione.
5. Seleziona il Windows 7 impostazione di compatibilità nel menu a discesa.
6. Clicca sul Fare domanda a pulsante per impostare le opzioni selezionate.
7. Selezionare OK per uscire dalla finestra Proprietà di iTunes.

6. Utilizza la funzionalità di riparazione di Windows per correggere iTunes

Vale la pena provare le opzioni di riparazione quando iTunes non funziona. Puoi scegliere di riparare iTunes tramite Impostazioni o l'applet del Pannello di controllo Programmi e funzionalità, a seconda che tu stia utilizzando l'app UWP o il software desktop.

La nostra guida a riparare app e programmi in Windows ti spiega come riparare iTunes in entrambi i modi.

7. Ripristina l'app iTunes

L'app iTunes UWP ha un file Ripristina opzione che puoi selezionare tramite App e funzionalità in Impostazioni. Questa opzione di risoluzione dei problemi cancella i dati dell'app, che vale la pena provare quando iTunes non funziona correttamente.

La nostra guida a reimpostare le app sui PC Windows include istruzioni su come selezionare tale opzione su entrambe le piattaforme.

8. Disattiva qualsiasi software di sicurezza attivo di terze parti

Le app di sicurezza di terze parti sono quelle che incorporano scudi antivirus e firewall. Questi pacchetti software sono quelli che più probabilmente causano problemi all'avvio di iTunes principalmente a causa delle restrizioni di sicurezza che possono imporre alle app.

Quindi, prova a disabilitare qualsiasi antivirus, firewall o app di sicurezza più generale di terze parti installata sul tuo PC prima di avviare iTunes per vedere se questo aiuta. La maggior parte delle app di sicurezza di terze parti dispongono di opzioni del menu contestuale per disabilitare gli scudi antivirus. Di solito puoi selezionare un'opzione che disattiverà temporaneamente la protezione antivirus di un'app di sicurezza facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla sua icona nella barra delle applicazioni.

9. Reinstalla iTunes

Reinstallare iTunes è un ultimo metodo di risoluzione dei problemi da provare se non funziona nient'altro. Questo metodo di risoluzione dei problemi aggiornerà i file dell'app e probabilmente risolverà i problemi di installazione che causano errori di avvio di iTunes.

Puoi disinstallare iTunes con lo strumento App e funzionalità in Impostazioni, come indicato in questa guida rimozione del software Windows.

Dopo aver disinstallato iTunes, puoi installare l'app UWP o il software desktop Windows precedente. Per fare ciò, fare clic su Scarica iTunes per Windows 10 da Microsoft Store O Scarica iTunes 12.10.11 sul Pagina della mela. Se selezioni l'opzione 12.10.11, dovrai aprire il file di installazione per iTunes nella cartella scaricata e installare il software con quello.

Si consiglia di installare iTunes da Microsoft Store perché puoi essere sicuro che si tratti dell'app supportata da Windows e della versione più recente. 12.10.11 è l'ultima versione del software desktop che Apple non aggiorna dal 2020.

Tuttavia, gli utenti hanno confermato che la disinstallazione di iTunes e l'installazione di una versione precedente del software possono risolvere alcuni problemi. Per essere più specifici, il messaggio di errore "iTunes non può essere eseguito" è uno di questi problemi che gli utenti confermano durante l'installazione delle correzioni delle versioni precedenti. Puoi installare una versione precedente di iTunes scaricando il file di installazione da Pagina del supporto Apple.

Ottieni iTunes riparato sul tuo PC Windows

Alcuni utenti potrebbero essere tentati di provare altri software multimediali alternativi come PodTrans o doubleTwist quando iTunes non si apre. Tuttavia, i metodi di risoluzione dei problemi sopra indicati risolveranno probabilmente la maggior parte degli errori di avvio di iTunes che si verificano sui PC Windows. Quindi, provali prima di abbandonare iTunes.