Come parlare con i parenti più anziani di truffe e sicurezza informatica

Hai mai avuto qualcuno che cercava di spiegarti le tasse aziendali o ti sei sentito completamente perso quando un amico ti ha detto quanto sia "facile" sostituire la guarnizione della testata della tua auto? Questa è la sensazione sconcertante che provano molti dei nostri parenti più anziani quando si confrontano con il mondo digitale.

Alcuni sono cresciuti con Internet a portata di mano, ma altri, in particolare i nostri parenti più anziani, si ritrovano in un territorio sconosciuto. Quindi, discutiamo onestamente su come possiamo guidare i nostri cari attraverso il labirinto delle minacce informatiche.

Perché è importante comprendere le minacce alla sicurezza informatica

Truffe e minacce esistono da sempre. Dal venditore di olio di serpente ai truffatori, la storia è piena di individui che predano i più vulnerabili.

Con l’alba dell’era digitale, queste minacce hanno trovato un nuovo terreno di gioco. Le minacce informatiche contro gli anziani aumentano ogni anno e diventano sempre più sofisticate. I nostri cari, spesso non familiari con le complessità del mondo online, sono spesso i bersagli principali.

In un recente Articolo di notizie dell'FBI, è stato riferito che nel 2022 gli ultrasessantenni perdono oltre 3,1 miliardi di dollari all'anno a causa di truffe. Si trovano ad affrontare una raffica di tattiche ingannevoli, dalle “vincite a premi” ai falsi antivirus, fino alle truffe relative alle criptovalute e agli investimenti. Le conseguenze non sono solo finanziarie, il bilancio emotivo può essere altrettanto devastante.

In questo mondo sempre più digitale, la necessità di salvaguardare i nostri parenti e amici anziani non è mai stata così urgente.

Comprendere il divario tecnologico generazionale

Mentre la tecnologia inghiotte le nostre vite moderne, è importante ricordare che questo divario generazionale lascia alcuni sentimenti bloccati in un mare di informazioni difficili da comprendere. Di seguito riportiamo alcuni concetti che possono risultare molto estranei ai nostri amati anziani:

1. Gergo tecnico: Il mondo digitale è pieno di vocaboli unici. Termini come “VPN”, “malware” e “phishing” sono una seconda natura per i nativi digitali, ma per gli adulti più anziani possono sembrare una lingua aliena. Non è una questione di intelligenza o capacità, ma di esperienza ed esposizione. Le persone anziane potrebbero avere difficoltà a comprendere le nozioni di base poiché molti anziani non sono cresciuti "parlando" questo dialetto digitale.
2. Barriere emotive: La tecnologia si evolve a un ritmo rapido e la velocità del progresso può essere davvero travolgente. Per coloro che non sono cresciuti nell’era degli esperti di tecnologia, può esserci la sensazione di essere perennemente in ritardo. Lottare per tenere il passo può creare un muro scoraggiante ed emotivo, facendo sembrare la tecnologia non solo impegnativa, ma anche molto intimidatoria.
3. La fiducia e il suo ruolo nella sicurezza informatica: La pietra angolare che definiva i rapporti delle generazioni più anziane era la fiducia. Gli accordi venivano suggellati con strette di mano e la parola di una persona aveva un valore immenso.

L’affidabilità è sempre encomiabile, ma nel regno digitale può diventare una vulnerabilità. La natura senza volto di Internet consente agli individui disonesti di sfruttare la fiducia intrinseca. Ciò può portare le persone anziane in potenziali trappole. Nell’era digitale, non si tratta sempre solo di essere cauti, ma di ridefinire cosa sia e cosa non sia la fiducia.

Come insegnare ai parenti più anziani la sicurezza informatica

Come membri della generazione tecnologica, siamo probabilmente abituati a fungere da supporto tecnico per i nostri cari anziani, ma non possiamo essere sempre presenti.

Immagina di aver appena appreso di una nuova truffa tramite SMS rivolta ai pensionati. Pensi immediatamente a tua zia May o a tuo nonno Joe, che sai che stanno entrambi esplorando felicemente il regno digitale. Sei anche consapevole che lo fanno con poca conoscenza delle sue insidie.

È fondamentale affrontare con loro il tema della cybersecurity, ma come iniziare? Come si fa a sensibilizzare l'opinione pubblica su questa nuova truffa, o minaccia, senza sembrare condiscendente o causare indebito allarme? Il modo in cui affrontiamo questo problema è cruciale quanto il messaggio stesso.

1. Scegliere il momento e il luogo giusti

Come si suol dire, il tempismo è tutto. Avviare una conversazione durante una riunione di famiglia o in un ristorante rumoroso non renderà giustizia all’importanza dell’argomento.

Scegli un ambiente tranquillo e sereno, magari davanti a una tazza di tè o durante una passeggiata nel parco. Avere un ambiente individuale, privo di distrazioni, aggiungerà un tocco calmo e intimo. Ciò renderà più semplice trasmettere la serietà dell’argomento, senza indurre panico o stress.

2. Essere riconoscibili

Iniziando con aneddoti riconoscibili, radica l'esperienza nella realtà, assicurandoti che non venga percepita come una conferenza distante e irrilevante.

"Hai sentito della signora? Thompson della porta accanto?" oppure "Recentemente ho visto un articolo su un contabile in pensione che ha perso soldi". Condividere storie, in particolare quelle relative a persone della stessa fascia demografica, o incidenti ampiamente segnalati aiuta a mettere le cose in prospettiva. Rafforzerà la verità: le minacce alla sicurezza informatica sono reali, diffuse e possono colpire chiunque, indipendentemente dal suo livello di conoscenza della tecnologia.

Mostra loro che non sono soli nell’affrontare le sfide digitali. Mostra empatia e comprensione. Soprattutto, trasmettere il messaggio che esistono modi per proteggersi.

I componenti principali della sicurezza informatica da discutere

Internet a volte può essere paragonato a una città frenetica. Ci sono bellissimi parchi da esplorare, negozi da visitare e deliziose conversazioni da avere con estranei.

Eppure, proprio come ogni città, ci sono vicoli che non percorreresti da solo senza cautela.

Per aiutare i nostri cari più anziani a esplorare in sicurezza, ecco alcune "linee guida di quartiere" che puoi condividere con loro.

1. Gestione delle password

Conosciamo tutti qualcuno che tiene tutte le password scritte su un taccuino o, peggio ancora, usa la stessa password ovunque. Quando spieghi l’importanza della gestione delle password, puoi facilmente immaginare le password come le chiavi di casa tua.

Proprio come non utilizzeresti un lucchetto fragile, è essenziale disporre di password robuste e uniche per gli account online. Potresti dire qualcosa del tipo: "È come avere una chiave diversa per ogni stanza della tua casa. È un po' più da ricordare, ma mantiene ogni spazio al sicuro." Presentali gestori di password. Sono come un portachiavi digitale, che tiene tutte le chiavi in ​​modo sicuro, quindi devono ricordare solo una chiave principale.

2. Truffe online e phishing

Se qualcosa è troppo bello per essere vero, probabilmente lo è. Queste sono parole che suonavano vere ai loro tempi, e sono altrettanto rilevanti oggi. Abbiamo tutti ricevuto lettere o chiamate indesiderate che promettevano premi inaspettati. Online, questi arrivano sotto forma di e-mail e messaggi, spesso con un senso di urgenza.

"Ricordi come alzavamo un sopracciglio se uno sconosciuto era eccessivamente amichevole?" Questo potrebbe essere qualcosa da dire che rende questa minaccia più riconoscibile.

È anche importante in questo momento offrire la tua assistenza. Mentre è facile semplicemente dire a qualcuno di non fare clic su collegamenti non familiari, truffe e in particolare truffe di phishing sono molto bravi a sembrare convincenti.

Fai loro sapere che puoi inoltrarti qualsiasi cosa se hanno un leggero sospetto o non hanno familiarità con ciò che hanno ricevuto. Quando si tratta di servizi bancari online e criptovaluta, potrebbe essere meglio che alcuni occhi più esperti di tecnologia lo guardino prima.

Le piattaforme di social media sono un po’ come le riunioni della comunità. Sono pieni di amici e familiari, ma sono aperti anche agli estranei. Poni una domanda del tipo: "Non condivideresti il ​​tuo album di famiglia o le tue storie personali con qualcuno che hai appena incontrato al supermercato, vero?"

Allo stesso modo, fai sapere loro che è meglio essere selettivi ciò che condividono online. I più piccoli dettagli, come il nome di un animale domestico, il luogo di vacanza preferito o un post su un anniversario, sono tutti indizi sulla loro identità. Possono essere utilizzati per indovinare domande di sicurezza e persino facilitare il furto di identità.

4. Aggiornamenti software

Patch e aggiornamenti di sicurezza sono facili da spiegare ai nostri anziani. Puoi confrontare i loro dispositivi digitali con un'auto che necessita di manutenzione regolare per mantenerli funzionanti in modo sicuro e senza intoppi.

Fai loro sapere che emergono sempre nuove minacce e che questi aggiornamenti sono lì per proteggerti da esse.

Risorse aggiuntive per la formazione sulla sicurezza informatica degli anziani

La sicurezza informatica è un argomento davvero vasto, quindi non sentire il bisogno di spiegare assolutamente tutto perché potrebbe essere travolgente.

Ecco alcune risorse amichevoli che puoi inviare ai tuoi cari anziani affinché possano leggerle e comprenderle al proprio ritmo:

1. Fermare. Pensare. Collegare: questa guida completa fornisce una panoramica, evidenziando le principali aree di interesse e le migliori pratiche.
2. Sicurezza informatica per gli americani più anziani: andando un po' più a fondo, questa risorsa offre approfondimenti sulle comuni minacce online affrontate dagli anziani e fornisce misure attuabili per rimanere al sicuro.

Tienili a mente se vuoi insegnare ai tuoi parenti più anziani i pericoli del mondo digitale.

Fare un passo avanti insieme nell’era digitale

Dare maggiore potere ai nostri cari anziani nell’era digitale non significa solo insegnare loro come utilizzare un dispositivo, ma anche garantire che possano farlo in sicurezza. Contribuiamo tutti a rendere il mondo online più sicuro per loro, colmando il divario generazionale e offrendo supporto continuo.