Cos'è la truffa di Booking.com e come puoi evitarla?

Punti chiave

• Fai attenzione alle truffe di phishing che coinvolgono Booking.com, in cui i truffatori si spacciano per proprietari di immobili o personale di Booking.com per rubare i tuoi dati personali o denaro.
• Fai attenzione alle richieste di pagamento insolite o al linguaggio urgente nelle e-mail, poiché Booking.com non chiede mai agli utenti di effettuare pagamenti al di fuori della propria piattaforma.
• Controlla la legittimità dell'indirizzo e-mail del mittente e fai attenzione agli errori di ortografia e grammaticali nei messaggi, che aziende rispettabili come Booking.com di solito evitano.

Booking.com è una popolare piattaforma di prenotazione di viaggi online nota per le sue varie proprietà, da hotel e resort a pensioni e case vacanza.

Recentemente, la piattaforma ha registrato un aumento dello sfruttamento criminale e delle truffe, che hanno portato alla prenotazione di viaggi online truffa soprannominata “la truffa di Booking.com”. Sia gli host che gli ospiti hanno subito notevoli perdite finanziarie a causa di questa truffa.

La truffa di Booking.com è incentrata su impostori che si spacciano per proprietari di immobili o personale di Booking.com per ingannare gli utenti ignari. Esistono diversi tipi di truffe su Booking.com, tra cui phishing e frodi nei pagamenti comuni.

Per il truffa di phishing, i truffatori si spacciano per proprietari di immobili o per il personale di Booking.com per rubare i tuoi dati personali o denaro. Ti contatteranno tramite e-mail, SMS o chiamate, spesso inducendoti a fare clic su un collegamento dannoso e falso di Booking.com.

Alla fine del 2023, società di ricerche sulla sicurezza Akamai scoperto un infostealer che prende di mira gli hotel che utilizzano Booking.com. L'aggressore effettua una vera e propria prenotazione in un hotel, scegliendo l'opzione "paga in hotel", quindi una volta accettata, invia spam all'hotel con link a foto. Nascosto nelle foto c'è il malware infostealer che, una volta scaricato, consente all'aggressore di prendere di mira i messaggi legittimi dell'hotel con i clienti.

Gli aggressori utilizzano quindi i dati degli ospiti rubati per inviare alle vittime richieste di pagamento personalizzate tramite messaggi di Booking.com. Molti di questi ospiti si sono fidati dei messaggi poiché provenivano da account di hotel compromessi e condividevano i dettagli della loro carta di credito.

Le truffe sui pagamenti di Booking.com spesso coinvolgono truffatori che convincono i clienti a effettuare pagamenti attraverso canali non ufficiali. Gli autori del reato in genere contattano gli ospiti tramite messaggi o e-mail della piattaforma, chiedendo alle vittime di completare i pagamenti utilizzando un metodo o un sito web alternativo, spesso adducendo motivi come il fatto che il loro conto bancario è collegato a un altro sito web.

In alcuni casi, la pagina di destinazione del sito alternativo (phishing) era precompilata con quella della vittima dettagli personali, inclusi nome completo, dettagli dell'hotel e durata del soggiorno, facendo sembrare la truffa più grave credibile.

Nella pagina di phishing le vittime vengono invitate a inserire nuovamente i dati della propria carta di credito o bancari. Gli aggressori raccolgono quindi questi dati e potrebbero utilizzarli per frode con carta di credito.

Per evitare di cadere in una truffa di Booking.com, è fondamentale individuare i segnali di allarme.

Richieste di pagamento insolite

Se ti viene chiesto di pagare utilizzando un metodo non approvato da Booking.com, probabilmente si tratta di una truffa. Booking.com non chiede mai agli utenti di effettuare pagamenti al di fuori della propria piattaforma.

Lingua urgente

Le e-mail e i messaggi di phishing in genere trasmettono un senso di urgenza, facendoti sentire il bisogno di agire immediatamente. Potrebbero chiederti i dettagli della tua carta di credito, sostenendo che si tratta di un "test di verifica" o insistere per un pagamento, con la minaccia di cancellare la tua prenotazione entro 24 ore se non rispetti.

Indirizzo del mittente falso

È buona norma controllare l’indirizzo email del mittente prima di aprire qualsiasi email. Le aziende rispettabili utilizzano spesso i loro sottodomini ufficiali per le comunicazioni via email. Nel caso di Booking.com, le e-mail provenienti da loro dovrebbero avere un indirizzo che termina con @booking.com.

Errori ortografici ed errori grammaticali

Fai attenzione ai messaggi o alle e-mail con errori di ortografia ed errori grammaticali. Le aziende affermate, come Booking.com, tendono a mantenere comunicazioni chiare e prive di errori.

Nel mondo in continua evoluzione delle minacce alla sicurezza online, è importante essere vigili e adottare misure proattive per proteggersi dalle truffe. Ecco i passaggi che puoi eseguire per proteggerti dalla truffa di Booking.com.

Se ricevi messaggi sospetti tramite Booking.com, contatta direttamente l'hotel per la verifica. Tuttavia, evita di utilizzare l'app di Booking.com; chiama invece l'hotel utilizzando il numero di telefono indicato sul sito ufficiale e non quello fornito nel messaggio sospetto.

Inoltre, controlla regolarmente gli estratti conto della tua banca e della tua carta di credito per eventuali transazioni non autorizzate. Se sospetti di aver fornito i dettagli della tua carta di pagamento a un truffatore, contatta immediatamente la tua banca.

Inoltre, controlla sempre attentamente gli URL, assicurandoti che gli indirizzi web corrispondano al sito ufficiale. Fai attenzione a piccoli errori di ortografia o estensioni di dominio insolite e ispezionare i collegamenti sospetti.

Per il momento, evita di fare clic sui link che ti vengono inviati tramite l'app di Booking.com, poiché potrebbero provenire da individui che gestiscono account di hotel compromessi e cercano di indurti con l'inganno a condividere i tuoi dati personali.

Le piattaforme di prenotazione online, incluso Booking.com, hanno reso più semplice la prenotazione degli hotel, ma sono anche diventate una calamita per i truffatori che prendono di mira host e ospiti. Puoi individuare una truffa su Booking.com osservando segnali come linguaggio urgente, errori di ortografia e indirizzi di mittenti falsi.

Per evitare di cadere nelle truffe di Booking.com, evita di cliccare su link sospetti e, se sospetti di essere una vittima, contatta la tua banca e segnalalo immediatamente a Booking.com.