SeatGeek è un venditore di biglietti legittimo, sicuro e affidabile?

Fare la fila per acquistare un biglietto per un concerto o un evento sportivo raramente è un'esperienza piacevole. Al contrario, l'acquisto di un biglietto online di solito non richiede più di pochi minuti.

Uno dei mercati di biglietti più popolari oggi si chiama SeatGeek, ma è affidabile come sembra? SeatGeek è un venditore di biglietti legittimo, sicuro e affidabile? Scopriamolo.

SeatGeek è legittimo?

SeatGeek è stata fondata nel 2009 dagli imprenditori tecnologici Russell D'Souza e Jack Groetzinger. La crescita dell'azienda ha subito un'accelerazione nel 2011, quando ha ricevuto finanziamenti dall'attore Ashton Kutcher e dal talent manager Guy Oseary. Da allora si è espanso notevolmente, attirando ulteriori investitori.

SeatGeek era originariamente un aggregatore di elenchi di biglietti e fungeva da sorta di motore di ricerca, consentendo agli utenti di confrontare i prezzi dei biglietti di diversi venditori. Oggi opera anche come punto vendita principale di biglietti, il che significa che collabora con organizzazioni, luoghi ed eventi. Ha collaborato con diversi club della Premier League inglese (calcio), varie squadre NBA e NFL, nonché diversi luoghi, teatri e festival.

Quindi, SeatGeek è legittimo? Chiaramente, la risposta è sì. È un'azienda perfettamente legittima con una buona reputazione che gestisce una piattaforma ampia e popolare e collabora con alcune delle squadre sportive più famose al mondo. Puoi accedere a SeatGeek dal tuo computer o tramite l'app ufficiale (disponibile su Android e iOS).

SeatGeek è sicuro?

Non importa quanto un prodotto sia legittimo e apprezzato, potrebbe comunque presentare problemi di sicurezza. SeatGeek è affidabile? Come gestisce i dati utente e la sicurezza dell'account?

SeatGeek ha un'interfaccia piuttosto completa politica sulla riservatezza che delinea esattamente come e perché l’azienda raccoglie i dati. Naturalmente memorizza informazioni sul tuo nome, indirizzo di fatturazione, cronologia degli acquisti e così via. Raccoglie anche dati sul tuo dispositivo, posizione, abitudini di navigazione e simili.

Inoltre, va notato che SeatGeek utilizza tecnologie come web beacon e cookie per saperne di più sugli utenti e sugli strumenti di analisi di terze parti. La società si riserva inoltre il diritto di raccogliere informazioni su di te da altre fonti e combinarle con i dati che raccoglie direttamente da te.

Questo non è l'ideale ovviamente, ma SeatGeek non fa certo eccezione. Oggi la maggior parte delle piattaforme e app online raccolgono un'enorme quantità di dati dai propri utenti. Tieni presente che i diritti sulla privacy variano a seconda di dove risiedi, quindi se ti trovi nello stato di California, Regno Unito o Unione Europea potresti godere di protezioni specifiche che non si applicano altrove.

In termini di sicurezza dell'account, come utente, puoi migliorare la tua sicurezza impostando una password complessa e abilitando l'autenticazione a due fattori. Per fare ciò, vai all'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra, quindi scegli Il mio account > Accesso e sicurezza.

In generale, ti consigliamo di modificare la tua password di tanto in tanto, di proteggere le tue informazioni personali, di mantenere aggiornato il tuo software, di monitorare il tuo account e di rimanere vigili sugli attacchi di phishing.

I biglietti SeatGeek sono garantiti?

Dal punto di vista della sicurezza informatica, la piattaforma va bene, ma SeatGeek è affidabile e affidabile in termini di autenticità dei biglietti? Cosa succede se qualcosa va storto e se un evento viene annullato o riprogrammato?

Puoi trovare le risposte a queste domande su SeatGeek FAQ sezione. In breve, i biglietti venduti su SeatGeek sono coperti dalla garanzia dell'acquirente. Ciò significa che i biglietti acquistati saranno validi e consegnati in tempo. Se un evento viene annullato e non riprogrammato, riceverai un rimborso o ti verrà rilasciato un credito (che potrai utilizzare per acquisti futuri).

In alcuni casi, quando un evento viene riprogrammato, potresti aver bisogno di biglietti sostitutivi. Anche questi possono essere forniti da SeatGeek. E se non puoi partecipare all'evento in quella data, puoi mettere in vendita i tuoi biglietti su SeatGeek. Per altri problemi, gli utenti sono invitati a contattare il servizio clienti.

Recensioni di SeatGeek: cosa dicono gli utenti?

È sicuramente un buon segno che SeatGeek sia aperto su come gestisce i problemi quando si presentano, ma probabilmente si dovrebbero prendere con le pinze le affermazioni che fa sull'esperienza degli utenti. Per avere un quadro più chiaro di come opera l'azienda, è meglio dare un'occhiata alle recensioni di persone che hanno effettivamente utilizzato i suoi servizi.

Le recensioni di SeatGeek differiscono notevolmente tra i vari siti. SU Politica dei consumatori, SeatGeek ha una valutazione di 1,6 stelle su cinque. Questo si basa su quasi 800 recensioni e valutazioni. La facilità d'uso, i prezzi trasparenti e le tariffe ragionevoli sono elencati come vantaggi, mentre la maggior parte delle recensioni si lamenta del processo di rimborso. Alcune recensioni affermano che è troppo complicato e lento, mentre altri non sono soddisfatti del modo in cui il team di supporto ha gestito i loro problemi.

SU Recensioni di biglietti legittimi, la domanda "SeatGeek è legittimo?" gli viene risposto con un sonoro "sì", ma le recensioni sono tutt'altro che stellari. Nel complesso, SeatGeek ha una valutazione di 1,7 su 5. Questa valutazione si basa su meno di 30 recensioni al momento della stesura di questo articolo, ma la maggior parte delle recensioni negative ruota attorno a reclami riguardanti il ​​team di supporto dell'azienda. Viene descritto come non risponde, con alcuni utenti che sostengono che i loro problemi non sono stati risolti in tempo.

Le recensioni su TrustPilot sono fantastici, comunque. SeatGeek ha una valutazione di 4,4 stelle. La stragrande maggioranza degli utenti è soddisfatta dell'azienda, nonché della sua piattaforma online e delle sue app. La maggior parte dei recensori descrive SeatGeek come affidabile, facile da usare e ha cose positive da dire sull'intera esperienza. Ci sono alcune lamentele su rimborsi e assistenza clienti, ma niente di grave.

Le recensioni online di SeatGeek, quindi, sono un po' contrastanti. Questo è un venditore di biglietti affidabile di cui molte persone sono chiaramente soddisfatte, ma vale sicuramente la pena notare che i reclami sull'assistenza clienti sembrano essere abbastanza comuni e si ripetono in diverse revisioni aggregatori.

SeatGeek è legittimo e sicuro, ma lungi dall'essere perfetto

SeatGeek è un mercato di biglietti legittimo con un record eccellente. Offre una vasta gamma di biglietti per vari tipi di eventi, mentre la sua piattaforma e le sue app sono sicure e facili da usare.

Ma come ogni servizio, SeatGeek non è privo di difetti. I prodotti dell'azienda raccolgono molti dati dagli utenti e molti segnalano problemi relativi al processo di rimborso e all'assistenza clienti.