Richiami di auto Tesla: tutto quello che devi sapere

Punti chiave

• I richiami di Tesla possono essere causati da una vasta gamma di problemi, tra cui batterie difettose, bug del software e fari malfunzionanti. Se il problema influisce sulla sicurezza o sull'esperienza complessiva del conducente, è probabile un richiamo.
• I modelli Tesla sono stati oggetto di numerosi richiami, inclusi richiami per aggiornamenti del software di guida autonoma, problemi con le cinture di sicurezza, meccanismi dei finestrini e allineamento della fotocamera anteriore.
• L'impatto di un richiamo Tesla sui clienti varia a seconda del problema specifico. I problemi relativi al software possono essere risolti con aggiornamenti via etere, mentre i problemi relativi all'hardware potrebbero richiedere una visita presso un concessionario o un'officina Tesla per una soluzione pratica. È importante che i proprietari controllino se il loro veicolo è idoneo per un richiamo e pianifichino una riparazione o un'ispezione, se necessario.

La popolarità di Tesla è salita alle stelle negli ultimi dieci anni, ma anche questo famigerato produttore di veicoli elettrici non è immune da problemi. I richiami di Tesla si sono verificati numerose volte in passato, ma quali tipi di problemi costituiscono un richiamo, come influirà su di te come proprietario e come fai a sapere se la tua Tesla deve essere richiamata?

Che cos'è un richiamo Tesla?

Un richiamo avviene quando un prodotto è stato identificato come difettoso o pericoloso. Tutto può essere ritirato, dai dispositivi tecnologici ai giocattoli per bambini fino al cibo per animali domestici.

Un veicolo elettrico può essere richiamato per diversi motivi. Forse le sue batterie sono difettose, il suo software è difettoso o i suoi fari sono troppo luminosi o fiochi. Qualunque sia il problema, se influisce sulla sicurezza del conducente o sull'esperienza complessiva, è probabile un richiamo.

Se la tua Tesla viene richiamata, potrebbe essere necessario riportarla fisicamente in un garage se il problema è legato all'hardware. Tuttavia, se il problema è legato al software, un semplice aggiornamento della patch potrebbe risolvere il problema. In tal caso, non devi portare la tua auto da nessuna parte o fare nulla, poiché gli aggiornamenti software di Tesla sono automatici (finché il Wi-Fi della tua auto è attivo).

Quali modelli Tesla sono stati richiamati?

I richiami di Tesla per il 2023 sono stati numerosi durante la prima metà dell'anno.

Un richiamo particolarmente ampio di Tesla ha avuto luogo nel febbraio 2023. In questo caso, Tesla ha richiamato oltre 360.000 veicoli elettrici poiché era necessario un aggiornamento per il software di guida autonoma. La National Highway Traffic Safety Administration ha stabilito che la versione beta del software di guida autonoma di Tesla non soddisfaceva i requisiti legali e aveva il potenziale per consentire la guida illegale.

In questo richiamo sono incluse le Model X, S, Y e 3 Tesla, che coprono una data di produzione di circa sei anni. Fortunatamente, questo particolare problema di richiamo ha potuto essere risolto tramite un aggiornamento via etere, il che significa che i proprietari non dovevano portare i loro veicoli elettrici ai concessionari per l'ispezione.

A metà del 2023, Tesla ha richiamato quasi 16.000 auto Model X e S per problemi con le cinture di sicurezza. Queste auto sono state prodotte tra il 2021 e il 2023 e sono state sottoposte alla National Highway Traffic Safety L'amministrazione ha avviato un'indagine dopo che numerosi proprietari di Tesla hanno presentato richieste di garanzia problemi con le cinture di sicurezza.

Tesla ha discusso il problema in a Postazione di supporto Tesla, affermando che la società richiamerà volontariamente alcuni veicoli X e S per "ispezionare e garantire che entrambe le cinture di sicurezza della prima fila siano correttamente collegate ai rispettivi pretensionatori." Tesla ha inoltre affermato che un guasto agli ancoraggi potrebbe significare che "la cintura di sicurezza potrebbe non funzionare come previsto in caso di collisione", il che mette il conducente in difficoltà. rischio.

Ai conducenti Tesla interessati è stato consigliato di portare le loro auto presso un concessionario Tesla per far controllare le cinture di sicurezza.

Nell'ottobre 2022, Tesla ha richiamato oltre 24.000 auto Model 3 a causa di problemi alla fibbia della cintura di sicurezza. Due mesi prima era stato emesso un altro richiamo a causa di problemi con oltre un milione di meccanismi dei finestrini di Tesla.

La National Highway Traffic Safety Administration ha dichiarato che i finestrini potrebbero pizzicare gli utenti esercitando una forza eccessiva durante la retrazione, il che ha portato al richiamo. Ma il problema è stato risolto con un aggiornamento via etere.

Ma non è tutto. Tesla ha inoltre richiamato oltre 1.300 dei suoi veicoli, sempre i modelli S e X, a causa di possibili problemi alla fotocamera anteriore. Si sospettava che i veicoli richiamati potessero avere telecamere allineate in modo errato, il che avrebbe influenzato varie funzionalità, come la frenata di emergenza e gli avvisi di collisione. Anche alcuni modelli Y sono stati richiamati a causa di questo problema.

Inoltre, i problemi della telecamera per la retromarcia hanno portato Tesla a richiamare 38 dei suoi veicoli elettrici Model X nell'aprile 2023.

Ci sono stati anche numerosi altri richiami per la Tesla Model 3. In effetti, sul Modello 3 sono stati identificati quattro problemi separati per un possibile richiamo, tra cui...

• Sterzo automatizzato/adattativo che provoca eccesso di velocità e guida illegale.
• Luci posteriori difettose.
• Airbag allineati in modo errato.
• Uno scollegamento della batteria difettoso.

Nel 2022 hanno avuto luogo due richiami. Uno di questi riguardava una staffa di montaggio del sottotelaio mal montata Veicoli modello Y, mentre l'altro riguardava le luci posteriori difettose dei veicoli Model 3, come accennato in precedenza.

In che modo i richiami Tesla influiscono sui clienti

Il grado in cui un richiamo influisce su un cliente dipende dal problema specifico. Se il richiamo è correlato a un problema software, Tesla potrebbe essere in grado di rilasciare un aggiornamento online, che risolverà automaticamente il bug, la vulnerabilità o altro problema riscontrato.

Tuttavia, numerosi richiami di Tesla sono legati all’hardware, il che significa che è necessaria una soluzione pratica. È qui che entra in gioco l’inconveniente. Se hai intenzione di portare la tua Tesla in viaggio o di averne bisogno per un evento importante, portarla per un richiamo può essere molto frustrante. Anche se il problema non è la vita o la morte, la maggior parte dei proprietari non vuole andare in giro sapendo che c'è qualcosa sbagliato con la propria auto, tanti proveranno a fissare un appuntamento con la propria concessionaria locale il prima possibile possibile.

Come verificare e presentare una richiesta di richiamo Tesla

È importante sapere se la tua Tesla è idonea per un richiamo, non solo per la tua esperienza di guida ma anche per la tua sicurezza sulla strada.

Verifica per un richiamo Tesla

Se desideri verificare se la tua Tesla deve essere richiamata, Tesla ha un strumento di ricerca dedicato con il quale puoi utilizzare il tuo VIN per determinare se la tua auto è stata richiamata. Puoi trovare il VIN della tua Tesla sul veicolo:

• Interno della porta del passeggero anteriore.
• Parabrezza.
• Interno della portiera del passeggero posteriore.
• La parte inferiore del sedile del passeggero anteriore.
• Pilastro superiore della porta.

In alternativa, puoi trovare il VIN della tua Tesla nei documenti assicurativi o nei documenti di registrazione.

Richiesta di richiamo Tesla

Se hai confermato che il tuo modello Tesla è idoneo al richiamo, dovresti ricevere una notifica direttamente da Tesla. Il guasto specifico verrà quindi riparato gratuitamente, tramite un aggiornamento via etere o una riparazione fisica presso un concessionario o un'officina.

Se il tuo veicolo richiede un'ispezione di persona, prenota un appuntamento con il tuo concessionario Tesla locale per poterlo ritirare. Puoi farlo dall'app Tesla selezionando Servizio > Richiedi servizio > Altro e poi selezionando Qualcos'altro per il tuo motivo. Dovresti quindi chiarire che devi ritirare il tuo veicolo a causa di un richiamo e descrivere la natura del richiamo.

Tieni presente che le Tesla hanno una garanzia di quattro anni, ma se è stata richiamata, è meglio contattare il tuo concessionario locale per vedere se puoi prenotare una riparazione.

Tesla ha anche un Piano di rimborso del richiamo generale ciò si applica ai proprietari che hanno "pagato per avere il servizio per porre rimedio al difetto o alla non conformità prima a data di fine specificata." Assicurati di esserne consapevole se devi pagare per un servizio a causa di a richiamare.

I richiami di Tesla vanno dal minore al maggiore e tutto il resto

Sebbene alcuni richiami di Tesla siano piuttosto minori, è sempre importante portare la tua auto per un'ispezione se diventa idoneo o mantieni il Wi-Fi abilitato se sei stato avvisato di un imminente over-the-air aggiornamento. In questo modo, ti assicuri di non guidare la tua Tesla con difetti pericolosi che potrebbero metterti in pericolo o influire sulla tua esperienza complessiva.