Come richiedere un rimborso per un gioco digitale su Xbox Series X|S

Ci sono molti giochi incredibili su Xbox Series X|S, ma per ogni successo ci saranno sicuramente alcuni fallimenti. Cosa succede se ordini accidentalmente il pacchetto di gioco sbagliato o semplicemente non sei soddisfatto del tuo acquisto? Se ciò accade con un prodotto fisico, di solito lo riporteresti al negozio e verresti rimborsato se sei idoneo.

Per fortuna, puoi farlo anche con i tuoi acquisti digitali su Xbox Series X|S. Se desideri richiedere un rimborso ma non sei sicuro di dove o come farlo, ti guideremo attraverso la procedura riportata di seguito.

Ho diritto a un rimborso su Xbox Series X|S?

Se sei un fan dei giochi, saprai bene quanto sia costoso e probabilmente sarai sempre alla ricerca modi per risparmiare denaro con la tua Xbox Series X|S. E rimborsare gli acquisti di cui non sei soddisfatto è sicuramente uno di questi.

Sebbene sia possibile restituire un gioco o un prodotto digitale su Xbox Series X|S, esistono alcune limitazioni. I due fattori principali che possono influenzare il successo della tua richiesta di rimborso sono i seguenti:

1. È necessario richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto.

2. Non puoi aver giocato al gioco in questione per un periodo di tempo significativo.

La definizione di cosa sia esattamente una “quantità significativa di tempo” non è spiegata Il sito Web di Microsoft, ma probabilmente dipende dal gioco. Ad esempio, se restituisci un gioco di cinque ore e ci hai giocato per due ore, hai sperimentato quasi il 50% del gioco. Ma se il gioco in questione dura 50 ore e ci hai giocato per due ore, ne hai sperimentato solo una frazione.

Come richiedere un rimborso per un gioco digitale su Xbox Series X|S

Per fortuna, richiedere un rimborso per un gioco digitale sulla tua Xbox Series X|S è molto semplice ed è molto simile a rimborsare gli acquisti su PS4 o PS5. Tuttavia, non puoi farlo comodamente dalla tua console. Dovrai andare a Il sito Web di Microsoft per iniziare

1. Vai a support.xbox.com oppure fai semplicemente clic sul collegamento per essere indirizzato direttamente lì.
2. Dovrai quindi accedere all'account Microsoft utilizzato per acquistare il gioco in questione. È possibile accedere premendo Registrazione in fondo alla pagina o nell'angolo in alto a destra.
3. Una volta effettuato l'accesso, scorri verso il basso fino a Richiedi disponibilità sezione. Se è presente un gioco valido, fai clic sulla casella accanto al titolo e premi Richiedere un rimborso per visualizzare il modulo di richiesta.
4. Inizia a compilare il modulo, iniziando con il Motivo della richiesta. Le opzioni disponibili sono:

• Acquisto accidentale.
• Errore di fatturazione.
• Il contenuto acquistato non funziona.
• Non ho effettuato l'acquisto.
• Annulla un preordine.

5. Il prossimo è il Dettagli aggiuntivi scatola. La compilazione di questa casella è facoltativa, ma è un buon posto per inserire eventuali note, ad esempio se il gioco acquistato presentava bug.

6. Inserisci l'indirizzo email dell'account Microsoft utilizzato per effettuare l'acquisto.

7. Premere Prossimo.

8. Controlla il modulo per assicurarti che tutti i dettagli siano accurati. Una volta che sei soddisfatto, premi Invia.

La tua richiesta di rimborso verrà quindi inviata per essere esaminata e dovresti aspettarti una risposta entro 72 ore.

Cosa succede se il gioco che voglio rimborsare non è nell'elenco?

Esistono diversi motivi per cui il gioco che desideri rimborsare non è elencato nella pagina dei resi. Se desideri maggiori informazioni su quali articoli saranno o non saranno disponibili lì, fai clic su Perché non vedo il mio acquisto nell'elenco? Vale la pena notare che abbonamenti e preordini non vengono visualizzati in quella sezione, quindi questo potrebbe essere un fattore che contribuisce.

Nella maggior parte dei casi, se il gioco in questione non viene visualizzato nella pagina dei resi, non è rimborsabile per un motivo o per l'altro. In tal caso, potrebbe essere utile tornare indietro e rivedere i dettagli del tuo acquisto e assicurarti di avere diritto a un rimborso.

Cosa succede una volta accettata la mia richiesta di rimborso?

Se la tua richiesta di rimborso ha esito positivo, puoi aspettarti di vedere un'e-mail da Microsoft che lo conferma e sarai in grado di vedere il tuo rimborso in fase di elaborazione nel tuo account Microsoft. Ti verrà anche revocato l'accesso al gioco, che quindi non sarà più giocabile.

Per controllare il tuo account Microsoft e vedere se il rimborso è in fase di elaborazione, torna al sito Web Microsoft e fai clic sul tuo icona dell'utente nell'angolo in alto a destra. Selezionare Il mio account Microsofte vai al tuo Cronologia ordini. Se il tuo rimborso è andato a buon fine, vedrai Rimborsato accanto al titolo del gioco.

Assicurati di richiedere i rimborsi prima che sia troppo tardi

I videogiochi possono essere estremamente costosi e a nessuno piace rimanere deluso da un prodotto, soprattutto quando è costoso. La cosa principale da ricordare quando si tratta di richiedere rimborsi per giochi digitali o acquisti su Xbox Series X|S è risolverlo rapidamente. 14 giorni sono una finestra temporale decente, ma il tempo può facilmente sfuggirci.

È anche un’ottima idea smettere di giocare non appena ti accorgi di aver acquistato il prodotto sbagliato o di non essere soddisfatto. La definizione di ciò che è considerata una quantità significativa di gioco non è specificata, quindi è meglio prevenire che curare.