Questa guida ti aiuterà a riconnetterti al tuo servizio VPN su Windows.
Le persone utilizzano VPN (reti private virtuali) per una navigazione web più sicura e anonima. Tuttavia, alcuni utenti non possono utilizzare le connessioni VPN sui propri PC Windows a causa di un messaggio di errore che dice "connessione a non è stato possibile stabilire il computer remoto." Alcuni utenti visualizzano il messaggio di errore in Impostazioni quando tentano di connettersi a VPN.
Questo errore ti impedirà di connetterti a una VPN sui tuoi PC Windows 11/10. Lo stesso errore influisce sulla connettività VPN del tuo PC? Se è così, ecco come probabilmente puoi risolvere il problema di connessione VPN su un PC Windows.
Gli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows possono spesso essere utili per risolvere problemi relativi alla rete. Lo strumento di risoluzione dei problemi dell'adattatore di rete sarà probabilmente lo strumento di risoluzione dei problemi più utile per risolvere questo errore VPN. Tuttavia, lo strumento di risoluzione dei problemi di connessione Internet potrebbe anche risolvere i problemi che causano l'errore di connessione VPN.
Puoi accedere a entrambi gli strumenti di risoluzione dei problemi in Impostazioni. Questo come eseguire qualsiasi strumento di risoluzione dei problemi di Windows L'articolo fornisce istruzioni dettagliate per l'apertura degli strumenti di risoluzione dei problemi nell'app Impostazioni di Windows 10 o 11. Quindi utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi relativi all'adattatore di rete o alla connessione Internet per applicare eventuali soluzioni manuali consigliate.
2. Disattiva l'impostazione del server proxy
Un server proxy intermedio può fungere da firewall per una maggiore sicurezza della rete. Tuttavia, l'abilitazione dei server proxy può causare problemi con le connessioni VPN. Quindi, è consigliabile disabilitare l'impostazione "usa un server proxy". per eliminare quella potenziale causa di questo errore VPN.
3. Riconfigura le impostazioni di sicurezza della tua connessione VPN
Questo messaggio di errore VPN suggerisce di provare a riconfigurare alcune impostazioni di rete per risolvere il problema. La modifica delle impostazioni di sicurezza della connessione VPN potrebbe risolvere questo problema per alcuni utenti. Prova a modificare le impostazioni di sicurezza della connessione della tua VPN in questo modo:
- Avvia Esegui (premi contemporaneamente il tasto Vittoria + R tasti) e inserire "ncpa.cpl" in quell'accessorio Aprire scatola.
- Clic OK in Esegui per visualizzare una finestra Connessioni di rete.
- Quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione VPN e seleziona Proprietà.
- Clic Sicurezza nella finestra delle proprietà della VPN.
- Seleziona il Protocollo di tunneling punto a punto opzione su Tipo di VPN menu a discesa.
- Clicca il Consenti questi protocolli pulsante di opzione.
- Seleziona il Sfida il protocollo di autenticazione del freno a mano (CHAP) casella di controllo.
- Quindi, fare clic su Microsoft CHAP versione 2 casella di controllo per selezionare l'opzione.
- Clic OK per configurare le nuove impostazioni di sicurezza VPN.
Anche le impostazioni non configurate correttamente nel software client VPN possono causare problemi di connessione. Per rimediare, prova a ripristinare le impostazioni predefinite del software client VPN. Cerca e seleziona un'opzione all'interno del tuo software VPN che generalmente ripristina le impostazioni predefinite.
4. Disattiva il firewall di Windows
Windows Defender Firewall potrebbe causare questo errore bloccando la connessione VPN. Per assicurarti che WDF non blocchi la tua connessione VPN, prova temporaneamente disabilitando Windows Defender Firewall. Quindi torna alle Impostazioni per vedere se l'errore "Impossibile stabilire la connessione al computer remoto" persiste.
Se funziona, non lasciare il firewall spento. Aggiungi invece la tua connessione VPN all'elenco consentito di Windows Defender Firewall. Per fare ciò, dovrai selezionare il file Privato E Pubblico caselle di controllo per la tua connessione VPN, come spiegato in questa guida consentire app tramite Windows Firewall.
5. Disattiva i pacchetti software di sicurezza di terze parti
Molti pacchetti software di sicurezza (antivirus) di terze parti dispongono anche di firewall integrati che possono bloccare le connessioni VPN. Se sul tuo PC è installato un software di sicurezza di terze parti, disattiva il relativo componente firewall per vedere se questo fa qualche differenza per la tua connessione VPN. Quindi imposta un'eccezione firewall per la tua connessione VPN all'interno del tuo software di sicurezza se ciò risolve il problema.
6. Reinstallare i dispositivi WAN Miniport
La reinstallazione dei dispositivi WAN Miniport è una potenziale soluzione che molti utenti confermano risolvendo il problema "Impossibile stabilire la connessione al computer remoto". L'applicazione di questa potenziale soluzione reinstallerà i driver per gli adattatori di rete virtuale con protocolli variabili, che spesso risolvono questa VPN errore. Puoi reinstallare i dispositivi WAN Miniport in questo modo:
- Innanzitutto, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della barra delle applicazioni di Windows (Inizio pulsante) e selezionare Gestore dispositivi.
- Fare clic sulla piccola freccia accanto Adattatori di rete per visualizzare tutti i dispositivi per quella categoria.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore WAN Miniport (IKEv2) e selezionare Disinstallare il dispositivo.
- Premere Disinstallare all'interno della finestra di dialogo di conferma.
- Ripetere i due passaggi precedenti per tutti gli adattatori WAN Miniport visualizzati in Gestione dispositivi.
- Dopo aver disinstallato tutti i dispositivi WAN Miniport, fai clic su Azione menù.
- Seleziona il Cerca modifiche hardware opzione per reinstallare i dispositivi WAN Miniport.
Quindi torna alle Impostazioni e prova a connetterti nuovamente alla tua VPN.
7. Ripristina le impostazioni di rete del tuo PC
Un ripristino della rete reinstallerà tutti gli adattatori di rete del PC. Pertanto, questa potenziale risoluzione potrebbe avere un effetto simile alla precedente e alcuni utenti hanno confermato che funziona. Tuttavia, un ripristino della rete ripristina anche i componenti di rete alle impostazioni predefinite.
È possibile ripristinare le impostazioni dell'adattatore di rete inserendo ed eseguendo una serie di comandi netsh e ipconfig. Tuttavia, è più semplice applicare questa correzione facendo clic su Reimposta ora pulsante in Impostazioni. Dai un'occhiata al nostro come ripristinare le impostazioni di rete guida per ulteriori dettagli su come accedere a tale opzione.
8. Reinstalla il tuo software VPN
Potrebbe essere necessaria la reinstallazione del software VPN se nessuna delle altre potenziali soluzioni qui funziona per te. L'applicazione di una soluzione di questo tipo risolverà probabilmente i problemi software che causano questo errore di connessione VPN. Aggiornerai anche il tuo software VPN installando la sua versione più recente.
Puoi rimuovere il software client VPN in Programmi o Funzionalità o Impostazioni come descritto in questa guida disinstallare il software Windows. Assicurati di rimuovere anche eventuali extra aggiuntivi installati con il tuo client VPN, come gli adattatori TAP di rete. Il ripristino delle impostazioni di rete del PC probabilmente disinstallerà anche il software VPN.
Quindi apri la pagina di download ufficiale dell'editore per il tuo software VPN. Seleziona per scaricare da lì l'ultima versione del software client VPN per Windows 11/10. Esegui il programma di installazione del software VPN scaricato per reinstallarlo.
Ristabilisci la connessione VPN su Windows
Queste potenziali correzioni per l'errore "Impossibile stabilire la connessione al computer remoto" probabilmente ristabiliranno la connessione VPN. In molti casi, reinstallare gli adattatori WAN Miniport o disabilitare i server proxy spesso risolve il problema. Tuttavia, potrebbe essere necessario provare soluzioni alternative qui per risolvere questo problema di connessione VPN.