Risolvi questo strano errore di Outlook su Windows con la nostra guida.

Riscontri l'errore "impossibile aprire il set di cartelle" all'avvio di Outlook? La causa principale di questo errore è l'interferenza dei componenti aggiuntivi di Outlook. Altre possibili cause includono problemi con il tuo profilo e-mail, corruzione del tuo profilo Outlook o file OST e dati danneggiati.

Allo stesso modo, anche l'utilizzo di una versione incompatibile di Outlook o dello stesso indirizzo e-mail in più app di posta potrebbe causare un errore. Ecco alcune correzioni da applicare per risolvere il problema.

1. Eseguire alcuni controlli preliminari

Prima di passare a qualsiasi risoluzione seria del problema, eseguire innanzitutto i seguenti controlli preliminari, poiché potrebbero risolvere immediatamente l'errore:

  • Chiudi gli altri client di posta aperti, in particolare l'app Mail integrata in Windows.
  • Esegui Outlook come amministratore. Fare clic con il tasto destro sul client Outlook e premere Esegui come amministratore.
    • instagram viewer
  • Assicurati di avere la versione compatibile di Outlook (x32 O x64) installato sul tuo dispositivo.
  • Aggiorna o ripara Outlook per garantire che l'errore non sia causato da un'installazione danneggiata o obsoleta.

Se i controlli e le correzioni di base non risolvono l'errore, è tempo di passare a una risoluzione seria del problema.

2. Verificare l'interferenza del componente aggiuntivo

L'interferenza del componente aggiuntivo è la causa principale del mancato avvio di Outlook e della presentazione dell'errore "impossibile aprire il set di cartelle", come segnalato da numerosi utenti su vari forum online. Eseguire Outlook in modalità provvisoria è il modo migliore per confermarlo poiché avvia l'app senza componenti aggiuntivi e altri elementi.

Premere Vinci + R, tipo "Outlook.exe/safe" e colpire accedere per avviare Outlook in modalità provvisoria.

Se l'app si avvia senza errori, il colpevole deve essere l'interferenza del componente aggiuntivo. Pertanto, rimani in modalità provvisoria e disattiva eventuali componenti aggiuntivi che interferiscono. Ecco come:

  1. Vai a File scheda e selezionare Opzioni.
  2. Vai a Componenti aggiuntivi scheda nel menu a sinistra.
  3. Selezionare "Componenti aggiuntivi COM" dal Maneggio menu, quindi fare clic su Andare.
  4. Deseleziona le caselle dietro i componenti aggiuntivi che non ti servono e disabilitali.

3. Verifica la presenza di problemi con il file OST

Anche il file OST smarrito o la sua corruzione possono portare all'errore. Pertanto, assicurati che il file si trovi nella sua posizione originale e ricrealo per eliminare la possibilità di danneggiamento del file. Ecco come:

  1. Apri il Pannello di controllo.
  2. Clicca sul Visto da menu a discesa e selezionare Icone grandi.
  3. Vai a Posta (Microsoft Outlook).
  4. Clicca il File di dati... pulsante.
  5. Seleziona il percorso del file OST e fai clic Aprire la destinazione del file...
  6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file in Esplora file e seleziona Proprietà. Se il tipo di file è OST, il file è nel posto giusto e non è necessaria alcuna azione.

Per assicurarti che il file OST non sia danneggiato, copialo in un percorso sicuro all'esterno della cartella di installazione di Outlook. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse ed elimina il file OST principale.

Successivamente, riavvia Outlook e ricreerà automaticamente il file OST e scaricherà i dati da Exchange Server. Se decidi di seguire questa strada, rimani connesso a Internet.

4. Verifica la presenza di problemi con il tuo profilo Outlook

Outlook utilizza il profilo Outlook per archiviare informazioni sugli account di posta elettronica, sui file di dati e su altre impostazioni del client. La corruzione del profilo può impedire a Outlook di caricare i dati necessari all'avvio e può presentare l'errore "impossibile aprire il set di cartelle". Per escludere la corruzione del profilo come causa del problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri il Pannello di controllo.
  2. Clicca sul Visto da menu a discesa e selezionare Icone grandi.
  3. Vai a Posta (Microsoft Outlook).
  4. Clicca il Mostra profili pulsante.
  5. Clicca sul Aggiungere pulsante.
  6. Segui le istruzioni sullo schermo per creare il tuo nuovo profilo.
  7. Avvia un nuovo profilo Outlook.

Se Outlook si avvia correttamente, la colpa potrebbe essere un profilo corrotto. Quindi, continua a utilizzare il nuovo profilo dopo aver aggiunto il tuo account. Se cambiare profilo non risolve il problema, vai al passaggio successivo.

5. Cerca i problemi con il riquadro di spostamento

Anche le impostazioni del riquadro di spostamento configurate in modo errato o i file XML danneggiati, che memorizzano le impostazioni del riquadro di spostamento, possono impedire l'apertura di Outlook e la presentazione dell'errore. Per eliminare questa possibilità, è necessario reimpostare il riquadro di navigazione in Outlook che ripristinerà la configurazione alle impostazioni predefinite. Premere Vittoria + R, tipo "outlook.exe/resetnavpane" e colpire accedere.

Successivamente, riavvia Outlook. Se la reimpostazione del riquadro di navigazione non funziona, è necessario eliminare manualmente il file XML. Per fare ciò, premere Vittoria + R, tipo "%localappdata%\Microsoft\Outlook" e colpire accedere. Successivamente, elimina tutti i file XML che trovi in ​​questa cartella.

Quindi, riavvia Outlook da zero e ricreerà il file XML con le impostazioni predefinite. Ci sono buone probabilità che risolva il problema.

6. Ripara i file PST di Outlook

I file PST memorizzano dati su contatti, calendari, eventi e messaggi. Se la finestra di errore indica che Outlook non è riuscito ad aprire il file PST, il file potrebbe essere danneggiato, motivo per cui Outlook presenta l'errore. Pertanto, puoi risolverlo riparando i file. Per riparare i file di dati danneggiati, seguire i passaggi seguenti:

  1. Passare alla cartella di installazione di Outlook, che si trova qui per impostazione predefinita:
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  2. Individuare il ScanPST.exe archiviarlo ed eseguirlo.
  3. Clic Navigare, incolla il percorso dalla finestra di errore nel file Riparazione della posta in arrivo strumento e fare clic su Avvia.
  4. Quindi, fare clic su Riparazione pulsante per completare la riparazione.

Se non riesci a individuare la cartella di Outlook nel percorso menzionato sopra, consulta il nostro guida sulla riparazione del file PST per il percorso esatto.

7. Eseguire l'Assistente supporto e ripristino Microsoft

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve l'errore, esegui Microsoft Support and Recovery Assistant, lo strumento consigliato da Microsoft per risolvere i problemi con i prodotti Microsoft Office.

Ecco come scaricare e utilizzare lo strumento:

  1. Scaricamento Assistente supporto e ripristino Microsoft dal Sito Web Microsoft.
  2. Decomprimi il file che hai appena scaricato.
  3. Corri il SaraSetup file per installare il software.
  4. Al momento dell'installazione, avviare lo strumento e fare clic su "Sono d'accordo" pulsante.
  5. Selezionare Veduta dall'elenco delle applicazioni e fare clic su Prossimo.
  6. Quindi, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per eseguire la riparazione.

Se qualsiasi problema di fondo con il client Outlook ha contribuito a questo problema, l'esecuzione di questo strumento molto probabilmente risolverà il problema.

Esegui Outlook su Windows senza intoppi

Incorrere in errori irritanti all'avvio del client Outlook può ostacolare la nostra produttività. Si spera che ora tu capisca meglio le cause dell'errore "impossibile aprire il set di cartelle". Inoltre, applicando attentamente le correzioni elencate sopra, dovresti essere in grado di correggere l'errore e avviare Outlook con successo.