Ricevi ancora email dopo aver annullato l'iscrizione? Ecco cosa fare

Ti è mai capitato di annullare l'iscrizione alla mailing list di un'azienda, per poi riceverne un'altra il giorno successivo? Se un mittente ti ha già infastidito abbastanza da premere il pulsante di annullamento dell'iscrizione, l'ultima cosa che desideri è vedere il suo nome apparire nella tua casella di posta quasi istantaneamente.

Sfortunatamente, non puoi sempre costringere un’azienda a smettere di inviarti email, ma puoi agire per impedire che raggiungano la tua casella di posta.

Perché ricevo ancora email dopo aver annullato l'iscrizione?

L'annullamento dell'iscrizione dovrebbe essere un'operazione senza problemi modo per smettere di ricevere email indesiderate, ma non sempre funziona. Esistono diversi motivi per cui potresti continuare a ricevere email da un'azienda, anche dopo aver annullato l'iscrizione:

1. Sei iscritto a più liste e-mail: Molte aziende proveranno a iscriverti a più elenchi di posta elettronica (marketing, notizie, servizio clienti, ecc.), il che significa che dovrai annullare l'iscrizione a tutti per non ricevere più alcuna email da loro.
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2. Ci vuole tempo per aggiornare gli elenchi di posta elettronica: Premendo il pulsante di annullamento dell'iscrizione non ti rimuovi immediatamente da una lista e-mail. Le aziende devono aggiornare i propri elenchi e ciò può richiedere tempo, a seconda del sistema utilizzato e della loro propensione ad agire rapidamente.
3. Possono verificarsi problemi tecnici: Sebbene le possibilità siano relativamente scarse, si verificano problemi tecnici. Ad esempio, l'azienda potrebbe rompere qualcosa durante un aggiornamento o il suo sistema di posta elettronica potrebbe subire tempi di inattività, non riuscendo ad annullare l'iscrizione di nessuno durante tali periodi.
4. L'azienda deve inviare determinate email: Se stai ancora acquistando dall'azienda o utilizzando i loro prodotti, dovranno inviare determinati tipi di e-mail, non importa quanto annulli l'iscrizione: e-mail transazionali, aggiornamenti di termini e condizioni, modifiche dei prezzi, eccetera.
5. Alcune aziende ignorano le richieste di annullamento dell'iscrizione: No, non è giusto, ma alcune aziende semplicemente non rispettano le regole.

Sebbene nessuno di questi motivi renda meno fastidioso il fatto che continui a ricevere email, possono aiutarti a intraprendere azioni attuabili per proteggere la tua casella di posta. Prima di andare oltre, però, assicurati di annullare l'iscrizione solo alle email che riconosci:non annullare mai l'iscrizione alle e-mail di sospetto spam.

Come impedire alle aziende non iscritte di inviarti più email

Ora che conosci i motivi principali per cui puoi ancora ricevere email da un'azienda dopo aver annullato l'iscrizione, puoi adottare misure per risolverli.

1. Controlla le impostazioni di iscrizione e-mail

La prima cosa da fare se continui a ricevere e-mail dopo aver annullato l'iscrizione è verificare se sei iscritto a più elenchi e-mail. Se disponi di un account con l'azienda, accedi al tuo account e controlla le impostazioni o preferenze e-mail nel back-end del sistema.

Ad esempio, se ricevi un sacco di email da Instagram, accedi al tuo account e fai clic Impostazioni e privacy > Notifiche e-mail per modificare le tue preferenze email.

Se non disponi di un account con l'azienda in questione, torna a una delle e-mail che ti hanno inviato e ripeti il ​​processo di annullamento dell'iscrizione. Assicurati di fare clic sul collegamento per annullare l'iscrizione nella loro email, non su quello nel tuo client di posta elettronica.

Mentre ripeti il ​​ciclo di annullamento dell'iscrizione, cerca tutto ciò che mostra che sei iscritto a più elenchi: caselle di controllo, interruttori, ecc. Leggi attentamente ogni passaggio del processo di annullamento dell'iscrizione per qualsiasi cosa suggerisca che sei iscritto ad altri elenchi o che continuerai a ricevere determinati tipi di email.

Ad esempio, se stai ancora utilizzando il prodotto software di un'azienda, continuerai a ricevere e-mail con aggiornamenti su prezzi, conferme di acquisto, ecc.

Inoltre, tieni d'occhio i collegamenti all'informativa sulla privacy dell'azienda o qualsiasi cosa relativa alle pratiche di posta elettronica che potrebbe spiegare il motivo per cui continui a ricevere email. Potresti anche vedere delle scritte in piccolo che spiegano perché riceverai ancora email occasionali o che sono necessarie dalle 24 alle 48 ore prima che il tuo indirizzo email venga rimosso dai loro elenchi.

Si spera che ripetere la procedura di annullamento dell'iscrizione fornisca le risposte di cui hai bisogno. In caso contrario, vai al sito Web dell’azienda e dai un’occhiata alla loro politica sulla privacy sulla comunicazione via email.

2. Attendi un giorno o due affinché le impostazioni vengano modificate

La maggior parte delle aziende utilizza sistemi di email marketing per automatizzare le comunicazioni. Questi strumenti software inviano automaticamente e-mail ai destinatari e gestiscono una serie di altre attività, inclusa l'annullamento dell'iscrizione. Alcuni di questi sistemi aggiorneranno gli elenchi e-mail non appena premi il pulsante di annullamento dell'iscrizione, ma molti no.

Potrebbero essere necessarie dalle 24 alle 48 ore affinché un sistema di posta elettronica aggiorni i suoi elenchi di contatti. Ciò significa che continuerai a ricevere e-mail dal mittente fino a quando il suo sistema non avrà eseguito il successivo ciclo di aggiornamento.

In un mondo ideale, le aziende ti informeranno di ciò durante il processo di cancellazione, ma molte no. In tutta onestà, molte aziende potrebbero non rendersi conto del ritardo o addirittura prestare molta attenzione alle richieste di abbonamento. In ogni caso, vale sempre la pena attendere dalle 24 alle 48 ore dopo l'annullamento dell'iscrizione prima di intraprendere qualsiasi ulteriore azione.

3. Segnala come spam se ricevi ancora email

Se hai aspettato dalle 24 alle 48 ore dopo l'annullamento dell'iscrizione e hai fatto tutto il possibile per assicurarti di non essere iscritto ad altre liste e-mail, è ora di intraprendere un'azione più forte. A questo punto, qualsiasi azienda che continua a inviarti email indesiderate ti sta inviando spam, quindi dovresti iniziare a contrassegnare qualsiasi ulteriore email come spam.

Se utilizzi Gmail, puoi farlo selezionando la casella di controllo accanto a qualsiasi email di spam, quindi facendo clic su Segnala come spam pulsante.

Ciò non impedirà l'arrivo di ulteriori email, ma ogni segnalazione di spam è un altro segno nero sulla reputazione del mittente dell'email con gli ISP. Ciò significa che la maggior parte delle loro e-mail finiranno direttamente nelle cartelle spam delle persone e lo faranno anche i loro sforzi di email marketing soffrire. Pertanto, anche se è fastidioso continuare a gestire queste e-mail, ogni segnalazione di spam che invii fa la differenza.

4. Blocca il mittente per interrompere la ricezione di e-mail

Se raggiungi un punto in cui desideri semplicemente smettere di ricevere ulteriori email da un determinato mittente, puoi bloccarle completamente. Il modo più semplice per farlo in Gmail è fare clic sull'icona a tre punti nella parte superiore di un'e-mail e selezionare Blocca [nome mittente] dal menu a discesa.

Tieni presente che ciò blocca solo l'indirizzo email esatto utilizzato per inviare l'email in questione. Pertanto, se l’azienda utilizza una serie di indirizzi email per diversi tipi di email, non li bloccherai tutti.

Un metodo più efficace consiste nel creare un filtro e-mail personalizzato. Puoi farlo in Gmail facendo clic su icona ingranaggio (Impostazioni) > Visualizza tutte le impostazioni > Filtri e indirizzi bloccati.

Successivamente, fare clic su Crea un nuovo filtro link e questo farà apparire la seguente casella:

Questa volta, desideri digitare il nome di dominio del mittente dell'e-mail nel file Da campo, che normalmente è il testo che segue il simbolo @. Ad esempio, [email protected]. Ciò bloccherà tutte le email dal dominio, quindi bloccherà qualsiasi cosa inviata da altre persone o dipartimenti della stessa azienda.

Sfortunatamente, questo non ti proteggerà ancora dalle aziende che continuano a cambiare nomi di dominio per superare i filtri antispam. Tuttavia, è possibile digitare il nome dell'azienda nel file Include le parole campo e questo aiuterà a filtrare tutte le email che includono il nome dell'azienda (che dovrebbero essere tutte).

Ancora una volta, questo non è infallibile, ma dovrebbe gestire la stragrande maggioranza delle e-mail provenienti da aziende legittime.

5. Presentare un reclamo alla Società

Speriamo che i passaggi che abbiamo trattato ti aiuteranno a gestire eventuali email indesiderate da cui hai tentato di annullare l'iscrizione. Detto questo, potresti contattare l'azienda in questione per renderla consapevole del problema.

In generale, le aziende sono legalmente obbligate a rispettare qualsiasi richiesta di abbonamento effettuata e potrebbe essere utile ricordarglielo o renderle consapevoli. Puntarli nella direzione di la legge CAN-SPAM per informarli che sai anche che sono legalmente obbligati a rispettare i tuoi desideri.

Come accennato in precedenza, è possibile continuare a ricevere e-mail a causa di un errore di sistema o di un errore legittimo. Sollevare il problema con un'azienda potrebbe aiutarla a identificare un problema sconosciuto e risolverlo.

Potrebbero anche informarti che un problema temporaneo (e risolto) ti ha mantenuto in un elenco di email marketing. In questo caso, rimuoverti manualmente da un elenco di posta elettronica sul loro lato del sistema potrebbe risolvere il problema.

A volte, annullare l'iscrizione non è sufficiente

Per quanto fastidioso, annullare l'iscrizione a una lista e-mail non è sempre sufficiente per smettere di ricevere e-mail da un mittente. A volte, rendono intenzionalmente più difficile del dovuto rimuovere il tuo indirizzo email da tutti i loro elenchi di marketing. In altri casi, potrebbero non comprendere i diritti e i torti dell’e-mail marketing o addirittura non interessarsene.

In ogni caso, è sempre utile conoscere gli strumenti che Gmail e altri client di posta ti offrono per assumere il controllo della tua casella di posta e delle email che la raggiungono.