Come riparare un dispositivo Bluetooth che mostra "Solo voce/musica" su Windows

Quando colleghi la cuffia o l'altoparlante Bluetooth al tuo computer Windows, potrebbe mostrare lo stato come connesso come "solo voce" o "solo musica". Questo non è niente che un rapido metodo di risoluzione dei problemi di "disconnessione e riconnessione" non può di solito risolvere.

Tuttavia, se una riconnessione rapida non aiuta, il problema potrebbe essere dovuto a un driver audio difettoso, a una configurazione errata del dispositivo audio e a servizi audio interrotti. Qui ti mostriamo alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere questo problema su Windows e far funzionare nuovamente l'auricolare Bluetooth.

1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth di Windows

Windows 10 e 11 dispongono di uno strumento di risoluzione dei problemi integrato per trovare e risolvere problemi Bluetooth comuni. È uno strumento automatizzato ma funziona in modo diverso su Windows 10 e 11.

Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth:

1. Premere Vincere + I aprire Impostazioni.
2. Nel Sistema scheda, scorrere verso il basso e fare clic su Risoluzione dei problemi.
3. Seleziona il Altri strumenti per la risoluzione dei problemi opzione.
4. Clic Correre per il Bluetooth opzione.
5. Lo strumento di risoluzione dei problemi eseguirà la scansione del sistema alla ricerca di problemi e consiglierà automaticamente le correzioni applicabili. Segui le istruzioni sullo schermo per applicare le correzioni.
6. Nella nuova iterazione di Windows 11, questo aprirà il file Ottenere aiuto app che richiede il tuo consenso per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi. Clic SÌ e quindi seguire le istruzioni sullo schermo. Puoi saltare alcuni passaggi, come il controllo degli aggiornamenti di Windows, selezionando il file NO opzione.

Consenti all'app Ottieni assistenza di provare tutte le correzioni disponibili finché il problema non viene risolto.

2. Abilita i servizi Bluetooth nelle proprietà del dispositivo

L'auricolare o l'altoparlante offre servizi distinti abilitati per impostazione predefinita. Tuttavia, se disabilitato, una o più funzioni Bluetooth possono smettere di funzionare per il tuo dispositivo audio. Per risolvere il problema, apri le proprietà del dispositivo Bluetooth utilizzando il Pannello di controllo ed esamina i servizi.

Ecco come farlo:

1. Premere Vinci + R aprire Correre.
2. Tipo controllo Stampante e clicca OK per aprire il Bluetooth e dispositivi scheda nel Impostazioni app.
3. Successivamente, fai clic su Dispositivi.
4. Scorri verso il basso e fai clic Più dispositivie le impostazioni della stampante. Questo dovrebbe aprirsi Strumenti e stampanti nel Pannello di controllo.
5. In alternativa, copia e incolla quanto segue nel file Correre finestra di dialogo da aprire Dispositivo e stampanti.

   shell{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A}

6. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo cuffia Bluetooth O altoparlante e seleziona Proprietà.
7. Apri il Servizi scheda nel Proprietà dialogo.
8. Sotto Servizi Bluetooth, seleziona tutte le opzioni. Di solito avrai le seguenti opzioni. Abilitali tutti:

   Audio Sink
   Handsfree Telephony
   Remote Control
   Remotely Controllable Device

9. Clic Fare domanda a E OK per salvare le modifiche.

Chiudi il Pannello di controllo e il tuo dispositivo audio Bluetooth dovrebbe iniziare a funzionare ora. In caso contrario, eseguire un riavvio e verificare eventuali miglioramenti.

3. Controlla e abilita i servizi Bluetooth di Windows

Il sistema operativo Windows utilizza più servizi relativi al Bluetooth che lo aiutano a connettersi ad altri dispositivi Bluetooth e trasmettere l'audio. Questo è in aggiunta ai servizi abilitati sopra.

Se uno di questi servizi viene interrotto o configurato in modo errato, le cuffie o l'altoparlante Bluetooth potrebbero iniziare a non funzionare correttamente. Per risolvere il problema, controlla lo stato di tutti i servizi essenziali associati al Bluetooth e riavviali se necessario.

È possibile controllare lo stato dei servizi e riavviarli dallo snap-in Servizi. Per controllare e riavviare i servizi Bluetooth:

1. Premere Vinci + R aprire Correre.
2. Tipo services.msc e clicca OK per aprire lo snap-in Servizi.
3. Nello snap-in Servizi, individuare i seguenti servizi e verificare se lo stato viene visualizzato Corsa.

   Bluetooth Audio Gateway Service
   Bluetooth Support Service
   Bluetooth User Support Service

4. In caso contrario, fai clic con il pulsante destro del mouse su Servizio di gateway audio Bluetooth e seleziona Ricomincia.
5. Una volta fatto, controlla gli altri due servizi. Se non è in esecuzione, riavviare i servizi uno per uno.
6. Chiudere lo snap-in Servizi e verificare eventuali miglioramenti.

Se il problema persiste, disabilitare eventuali miglioramenti audio su Windows. Pur essendo destinati a migliorare la tua esperienza di ascolto, questi miglioramenti possono anche causare problemi audio. La disattivazione di questi miglioramenti può aiutarti a risolvere il problema con i tuoi dispositivi audio.

4. Controlla il driver del tuo dispositivo Bluetooth per problemi

Un driver Bluetooth obsoleto o difettoso è una causa comune di malfunzionamento del dispositivo Bluetooth sui computer Windows. Prova ad aggiornare il driver, esegui un rollback o disinstalla il driver per vedere se risolve il problema.

• Aggiorna il driver: Puoi trova e sostituisci i driver obsoleti su Windows utilizzando Gestione dispositivi. In Gestione dispositivi, espandi il file Bluetooth sezione e individuare l'adattatore Bluetooth. Sulla maggior parte dei computer, potresti trovare un file Intel Bluetooth Wireless Bluetooth dispositivo. Trova il dispositivo e controlla se è disponibile un nuovo aggiornamento del driver.
• Ripristina un recente aggiornamento del driver: Il nuovo ma difettoso aggiornamento del driver può anche causare l'attivazione dell'adattatore Bluetooth. Per risolvere il problema, puoi eseguire un rollback del driver per l'adattatore Bluetooth per installare la versione precedente del driver. Sebbene sia un'opzione utile, la sua disponibilità può variare a seconda di quando è stato installato il driver.
• Reinstallare il driver dell'adattatore Bluetooth: Potrebbe essere necessaria una reinstallazione se un driver danneggiato o parzialmente installato causa problemi relativi al Bluetooth. A disinstallare i driver Bluetooth in Windows, puoi utilizzare Gestione dispositivi o Prompt dei comandi. Riavvia il PC e Windows dovrebbe reinstallare il driver.

5. Aggiorna manualmente il driver Bluetooth dal sito Web del produttore

Sebbene alcuni aggiornamenti dei driver possano essere disponibili tramite gli aggiornamenti di Windows, è probabile che tu riceva l'aggiornamento più recente dal sito Web del produttore del dispositivo. In questo caso, controlla il sito Web del produttore del dispositivo Bluetooth per vedere se è disponibile un nuovo aggiornamento.

Per scaricare e installare manualmente l'ultimo aggiornamento del driver del dispositivo Bluetooth:

1. Premere Vinci + R aprire Correre.
2. Tipo devmgmt.msc e clicca OK per aprire Gestione dispositivi.
3. In Gestione dispositivi, espandi il file Bluetooth sezione. Qui trova la marca del tuo dispositivo Bluetooth. In questo caso, abbiamo un Intel (R) Wireless Bluetooth (R) dispositivo.
4. Fare doppio clic sulla voce del dispositivo Bluetooth per aprire le sue proprietà.
5. Quindi, apri il file Autista scheda. Annotare la versione del driver. Ti servirà per vedere se è disponibile una versione più recente del driver.
6. Poiché disponiamo di un dispositivo Intel Bluetooth Wireless, apriremo il file Pagina Intel Wireless Bluetooth per Windows. La pagina elenca l'ultima versione del driver disponibile per il download. In caso di produttore di un dispositivo Bluetooth diverso, visitare il sito Web del produttore e individuare i download per il dispositivo.
7. Confronta la versione con quella disponibile sul tuo computer. Scarica la versione più recente, se disponibile. Eseguire il programma di installazione e completare l'installazione.
8. Durante l'installazione, i dispositivi Bluetooth, inclusi cuffie, tastiera e mouse, potrebbero smettere di funzionare temporaneamente. Attendere qualche minuto affinché le modifiche vengano applicate. A volte, potrebbe essere necessario un riavvio per completare l'installazione dell'aggiornamento.

Allo stesso modo, la pagina di download potrebbe offrire anche versioni precedenti del driver. Se hai installato l'ultima versione, prova a scaricare una versione precedente per eseguire un downgrade. Utile se l'opzione del driver di rollback non è disponibile in Gestione dispositivi.

Correzione dell'auricolare o dell'altoparlante Bluetooth che mostra un errore "Solo voce".

La configurazione errata del servizio Bluetooth è un motivo comune per cui il dispositivo Bluetooth viene visualizzato come connesso solo come voce. Puoi configurare le proprietà del dispositivo per abilitare questi servizi. Se il problema persiste, verificare la presenza di problemi del driver installando un nuovo aggiornamento del driver o eseguendo un rollback del driver.