La condivisione dello schermo non funziona in Microsoft Teams per Windows? Prova queste correzioni

La funzionalità di condivisione dello schermo in Microsoft Teams può essere utile quando devi presentare qualcosa durante una videoconferenza. Sebbene la funzione sia disponibile da un po' di tempo, non è ancora priva di difetti.

A volte, quando provi a condividere lo schermo in Microsoft Teams su Windows, potresti ricevere una schermata nera o un messaggio di errore. Se riscontri questo problema, ecco alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a risolverlo in pochissimo tempo.

1. Inizia con alcune correzioni di base

È una buona idea iniziare con alcune soluzioni semplici prima di addentrarsi in soluzioni più complesse.

• Chiudi e riapri l'app: A volte, problemi temporanei con l'app Teams possono causare un comportamento anomalo sul tuo computer Windows. Se non è niente di grave, chiudere semplicemente l'app e riaprirla dovrebbe aiutare a risolvere il problema.
• Ripara l'app: Il tuo computer Windows 10 o 11 include un'utile funzione di riparazione che può automaticamente
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  identificare e risolvere problemi minori con le app UWP. Puoi usare questa funzione per riparare l'app Microsoft Teams e vedere se risolve il tuo problema.
• Aggiorna i driver dello schermo: Driver di visualizzazione obsoleti o danneggiati possono anche causare problemi di condivisione dello schermo in Microsoft Teams. Se è il caso, aggiornando i driver dello schermo sul tuo PC Windows dovrebbe risolvere il problema.
• Installa gli aggiornamenti di Windows: Il problema di condivisione dello schermo non funzionante in Teams potrebbe essere dovuto a un bug all'interno dell'attuale build di Windows sul tuo PC. Installa eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso e prova a condividere di nuovo lo schermo.

2. Assicurati che tutti siano autorizzati a presentare lo schermo

Un motivo comune per cui la condivisione dello schermo potrebbe non funzionare in Microsoft Teams è se l'amministratore non ha abilitato l'autorizzazione di presentazione per tutti gli utenti.

Dovrai chiedere all'amministratore di abilitare l'autorizzazione alla condivisione dello schermo seguendo questi passaggi:

1. Nella schermata della chiamata di Microsoft Teams, fai clic sull'icona del menu a tre punti in alto.
2. Selezionare Impostazioni > Opzioni riunione.
3. Sotto Chi può presentare e seleziona Tutti.
4. Clicca il Salva pulsante.

3. Escludi i problemi con la tua connessione a Internet

Se non riesci a condividere lo schermo nonostante disponi delle autorizzazioni richieste, potrebbe esserci un problema con la tua connessione Internet. Poiché funzionalità come la condivisione dello schermo richiedono una connessione Internet veloce, è probabile che si verifichino problemi se la connessione Internet è lenta o instabile.

Puoi visitare un sito web come Speedtest to prova la tua connessione Internet e la velocità. Se la tua connessione Internet sembra essere lenta, passa a un'altra connessione di rete e prova a condividere di nuovo lo schermo.

4. Chiudi app e programmi in background

Anche se disponi di una connessione Internet veloce, potresti riscontrare problemi se le app e i servizi in background sul tuo PC consumano una parte significativa della tua larghezza di banda. Per evitare ciò, controlla le app e i programmi in esecuzione in background e chiudi quelli che non ti servono.

Segui questi passaggi per continuare:

1. Premere Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Task Manager.
2. Nel Processi scheda, scorri l'elenco per individuare e selezionare le app e i programmi che non stai utilizzando.
3. Clicca il Ultimo compito opzione in alto per terminarli.

5. Prova ad abbassare la risoluzione dello schermo

Un'altra cosa che puoi fare è ridurre la risoluzione dello schermo mentre condividi lo schermo in Microsoft Teams. Ciò dovrebbe contribuire a ridurre la quantità di risorse di sistema e la larghezza di banda Internet richieste da Microsoft Teams per la condivisione dello schermo, con il risultato di un'esperienza più fluida.

Segui questi passaggi per modificare la risoluzione dello schermo su Windows:

1. Premere Vincere + I per aprire l'app Impostazioni.
2. Vai a Sistema > Visualizza.
3. Fare clic sul menu a discesa accanto a Risoluzione dello schermo per selezionare una risoluzione inferiore.

Dopo aver abbassato la risoluzione dello schermo, prova a condividere nuovamente lo schermo in Teams.

6. Svuota la cache dell'app di Microsoft Teams

Microsoft Teams crea file temporanei sul tuo dispositivo per accelerare i tempi di caricamento e migliorare la tua esperienza complessiva. Se usi l'app Teams da un po', potrebbe aver accumulato molti dati della cache. Sebbene questi dati siano utili, possono finire per interferire con le prestazioni dell'app se vengono danneggiati.

Per risolvere questo problema, devi rimuovere i file di cache esistenti associati all'app Teams sul tuo PC. Poiché questo processo non influisce su nessuno dei dati essenziali dell'app, non c'è nulla di male nel provarlo.

Segui questi passaggi per continuare:

1. Premere Vinci + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Copia e incolla il seguente percorso nella casella di testo e fai clic OK:

   %appdata%\Microsoft\teams

3. Premere Ctrl+A per selezionare tutti i file e le cartelle all'interno della cartella Teams.
4. Clicca il icona del cestino in alto per eliminarli.

Chiudi Esplora file, riavvia l'app Teams e verifica se il problema persiste.

7. Aggiorna o reinstalla Microsoft Teams

L'utilizzo di una versione obsoleta dell'app Teams può portare a problemi di prestazioni e causare l'interruzione del funzionamento di alcune funzionalità. Microsoft rilascia regolarmente aggiornamenti per l'app Teams per migliorare la tua esperienza e risolvere problemi noti. Pertanto, è sempre consigliabile utilizzare la versione più recente dell'app Teams.

Nell'app Teams, fai clic su icona del menu in alto e selezionare Impostazioni.Passare a A proposito di squadre scheda e controlla se è disponibile una versione più recente.

Nel caso in cui il problema persista, l'opzione migliore è disinstallare l'app Teams e installarla di nuovo. Per farlo, premi Vinci + S per accedere al menu di ricerca. Tipo Team Microsoft nella casella di ricerca e selezionare il Disinstalla opzione. Selezionare Disinstalla di nuovo per confermare.

Una volta rimosso, vai a Sito web di Microsoft per scaricare e installare di nuovo Teams.

8. Usa Chrome o Edge durante la condivisione dello schermo in Teams per il Web

Non riesci a condividere lo schermo mentre usi Microsoft Teams nel tuo browser? Ciò potrebbe accadere se utilizzi Teams in Firefox, Opera o Brave.

Microsoft consiglia di utilizzare solo Google Chrome o Microsoft Edge per l'utilizzo di Teams sul Web. Prova a passare a uno di questi browser e verifica se sei in grado di condividere lo schermo dopo.

Inizia a condividere il tuo schermo con Microsoft Teams

Risolvere i problemi con la funzione di condivisione dello schermo di Microsoft Teams può essere semplice come concedere le autorizzazioni necessarie o impegnativo come reinstallare l'app Teams sul PC.

In ogni caso, uno dei suggerimenti di cui sopra dovrebbe aiutare a risolvere il problema per sempre.